2023年，在科技變化日新月異，不斷刷新人們對于數(shù)字化未來的想象空間的同時，不動產領域還處在低谷期。房地產開發(fā)商在數(shù)字化轉型方面亦有所放緩，研發(fā)投入變得謹慎。同時，線上營銷效果難及預期。期內主要以科技賦能內部治理，提升運營效率為主。整體趨勢主要從開發(fā)側向運營側深化。

運營方面，物業(yè)管理的數(shù)字化技術運營及普及度相對較高。超過七成物企完成運營智能化（包括計劃運營管理、智慧調度中心等運營智能化應用）階段。部分頭部物企如萬物云、中海物業(yè)、招商積余等已有外部拓客的數(shù)字化或科技品牌。

商辦方面，智慧+服務雙向賦能是當前商業(yè)地產行業(yè)高質量發(fā)展的重要趨勢。2023年，部分商辦企業(yè)在智慧商場的運營及線上平臺、會員體系的建設上動作活躍。各購物中心品牌線都傾向于構建獨立的會員體系，以微信小程序或App等作為便于消費者接觸的觸點，提供更優(yōu)質的購物體驗。

另外，在雙碳背景下，能耗管理、綠色認證也成為園區(qū)等高能耗業(yè)態(tài)的運營重點。盡管打造智慧園區(qū)會遇到諸如產業(yè)同質化、高運營成本、競爭壓力加大及盈利等方面的難題，但當前智慧園區(qū)蘊含著巨大的潛力，新技術革命下，發(fā)展也將有所提速。

報告期內，智慧物流園建設成為熱門，京東物流、ESR、普洛斯、申通等均有不同的項目上線；其中，冷鏈物流仍然備受關注。

房開企業(yè)數(shù)字化轉型遇挫，從開發(fā)向運營側深化

過去一年，以生成式人工智能（AIGC）領銜的科技風潮給世界帶來驚喜，人們期待它們與實體經濟逐步結合，在產業(yè)升級、科技創(chuàng)新、企業(yè)轉型、效率創(chuàng)造等方面發(fā)揮巨大價值。

房地產行業(yè)經歷了兩年多的調整，尚未走出低谷期。在告別以往高負債、高杠桿、高周轉模式的同時，也從增量時代轉向存量時代，從資本紅利時代轉向管理紅利時代。外部環(huán)境不斷擠壓房地產企業(yè)利潤空間，企業(yè)內部業(yè)務布局及組織架構也不得不面臨深度調整。

面對新的競爭形勢，房地產企業(yè)唯有在營銷、運營、成本及風控等多個領域進行精細化管理，才有望獲得更大的發(fā)展空間。而數(shù)字化轉型則有助于企業(yè)降本增效、模式創(chuàng)新、決策智能及業(yè)務增長。

從現(xiàn)狀來看，盡管房企對數(shù)字化轉型的重視程度在不斷提升，但在數(shù)字化轉型過程中也是挫折不斷。

2022年至今，大型房企都出現(xiàn)了首席信息官（CIO）或者數(shù)字化相關負責人離職的現(xiàn)象。值得注意的是這些離職人員也不再是跳槽去其他房企履職，而是創(chuàng)立了科技公司。房企方面，部分在首席信息官離職后直接撤銷了該崗位，有的則安排傳統(tǒng)的地產開發(fā)管理人員兼顧公司的數(shù)字化。

這一做法反映出，在房地產行業(yè)流動性危機及樓市持續(xù)下行的影響下，數(shù)字化的應用場景大幅減少；部分開發(fā)商舉步維艱，企業(yè)利潤變薄甚至虧損，無力或不想負擔數(shù)字化的成本；另一方面，過往數(shù)字化的模式未能實現(xiàn)真正提質增效，業(yè)務與技術的融合仍需漫長的時間。

中國不動產行業(yè)的數(shù)字化轉型屬于順應“大勢”而起，當下頭部的房地產企業(yè)已經基本完成數(shù)字化基建和信息化系統(tǒng)的平臺搭建，數(shù)據(jù)顯示2022年75%的頭部房企實現(xiàn)ERP、財務、人力、OA等內部系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的貫通；但頭部房企尚未實現(xiàn)數(shù)字驅動業(yè)務的全面轉型，大多數(shù)仍處于起步階段。

隨著基礎信息化平臺完成搭建及整體環(huán)境變化，上市頭部房企對于研發(fā)投入更為謹慎。絕大多數(shù)房企在研發(fā)支出方面仍然占比較小。在2023年上半年披露研發(fā)費用的房企中，僅碧桂園、萬科、綠地控股及金隅集團研發(fā)投入突破了1億元，更多房企的研發(fā)投入基本為幾百萬元，可以認為自費進行科技建設的房企仍是少數(shù)。

此外，較多房企的研發(fā)投入在2023年上半年都有繼續(xù)收縮的趨勢，數(shù)字化轉型仍然任重而道遠。

報告期內，少部分房企在數(shù)字化轉型方面表現(xiàn)較為活躍，其中包括金隅集團、遠洋集團及萬科等。主要涉及到賦能企業(yè)內部治理，提升運營效率；探索智慧節(jié)能、低碳建筑，Prop Tech創(chuàng)新方案；聚焦科技研發(fā)及數(shù)智化人才培養(yǎng)；嘗試直播買房、線上營銷等。

金隅集團分別于2023年9月及11月與華為及阿里云簽約戰(zhàn)略合作，協(xié)議的內容較為一致，主要涉及在產業(yè)數(shù)智化轉型、數(shù)字經濟業(yè)務創(chuàng)新、數(shù)智化重點課題聯(lián)合研究、數(shù)智化人才培養(yǎng)以及產品和服務互惠協(xié)同等領域。

據(jù)了解，金隅集團的主業(yè)為“建材+房地產”，其數(shù)字化更多是在智能裝備產品和新材料專利端。過往信息顯示，金隅集團以科技創(chuàng)新為引領，打造了包含裝配式混凝土建筑裝配式鋼結構建筑、裝配式外墻、工業(yè)化內裝、超低能耗建筑五大產品復合體系的金隅智造房屋體系。

金隅集團管理層曾表示高度重視區(qū)塊鏈等信息化、數(shù)字化技術的應用。從近幾年研發(fā)支出來看，該公司的研發(fā)投入也在不斷增長。

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)公告、觀點指數(shù)整理

萬科則嘗試在Chat GPT熱度興起之時抓住風口，在2023年2月便與微軟Azure OpenAI有合作落地。

作為初期的嘗試，Azure OpenAI嵌入了萬科預警平臺，后者利用自身GPT-3模型從大量輿情、投訴、突發(fā)事件數(shù)據(jù)中提取特征，對客戶服務進行前置化處理。

另外，部分房企或房地產經紀公司的數(shù)字化方向轉向銷售，報告期內，我愛我家與人工智能技術提供商第四范式合作，計劃打造首個房產經紀大模型，助推房產領域智能決策AI+大模型生成式AI雙輪驅動；中原地產則與商湯科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推出Sense MARS原境空間房產營銷AIGC解決方案，并將在AI+房產營銷領域開展長期深入合作。

實際上，線上賣房并非新鮮事，早在2020年“天貓好房”推出之時，碧桂園、萬科、富力及建業(yè)集團等房企便與其合作。從房企角度來看，牽手互聯(lián)網巨頭有利于打通看房、購房全鏈條，利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷。

2023年9月11日，復地集團與快手旗下快手理想家舉行合作發(fā)布會，雙方計劃共同探索直播賣房、新房線上營銷交易新模式；同時，快手理想家還宣布直簽珠海復地星愉灣項目，將和復地星愉灣項目合作，開啟集中聚焦打盤和跨城打盤。

據(jù)快手發(fā)布的2023年第四季度及全年業(yè)績財報，2023年第三季度快手理想家累計交易額高達140億元，第四季度理想家業(yè)務累計房產交易額超160億元，截止2023年第三季度末，快手理想家覆蓋的城市數(shù)量達到了120個，發(fā)展勢頭較強。

但當前與類似流量平臺采取合作直播賣房的開發(fā)商并不多。過往房企如碧桂園線上直播賣房，越秀地產通過購房平臺“越秀房寶”線上營銷等案例顯示，網絡營銷常常存在投入多，有效度不高的情況；VR看房等模式流量多的同時，還存在線上客戶轉化率低，房企意向客戶流失度較高。

觀點指數(shù)認為，房企銷售承壓主要是市場整體需求下降，購買力遭受較大沖擊造成，而非房企的營銷方式落后。因而，通過與流量平臺合作進行房產銷售的效果終究有限。

在智能建造方面，房開企業(yè)主要是運用了BIM（建筑信息模型）技術創(chuàng)造建筑物的三維模型，進而提供精確的建筑物信息，控制施工成本。

該領域有所突破的房企主要為碧桂園，旗下全資子公司博智林設計了建筑機器人并投入商業(yè)化應用。據(jù)其官微介紹，該公司機器人品類包括了砌塊搬運機器人、砂漿噴涂機器人、打孔機器人、絲桿安裝機器人、外墻噴涂機器人、膩子涂敷機器人、地坪施工類機器人、室內噴涂機器人、布料機器人等。

來源：企業(yè)官網、觀點指數(shù)整理

截止2023年5月，碧桂園建筑機器人服務覆蓋31個省份（自治區(qū)、直轄市）超650個項目，累計交付超2100臺次，應用業(yè)態(tài)包括住宅、學校、辦公類、市政公建項目等。

另外，建業(yè)地產通過旗下上市企業(yè)筑友智造押寶智慧裝配式建筑，在多個省市布局智能化數(shù)字工廠，在引入廣聯(lián)達作為二股東后，基于SaaS的裝配式建筑產業(yè)互聯(lián)網平臺，以數(shù)字化+產業(yè)化為中心合作運營。

截止2023年度末，筑友智造累計的專利達1973項，同時，錄得預制裝配式建筑組件銷售收入約6.73億港元。

目前，智慧建造在市場上的規(guī)?；瘧贸潭热匀惠^低，主要原因包括了智慧建造面臨的人才管理體制與智慧建造人才不適應、房地產行業(yè)整體信息化水平不高、建筑機器人的大部分技術專利還在研發(fā)階段。

總結來看，2023年不動產行業(yè)整體進入存量時代，數(shù)字化的趨勢主要從開發(fā)側向運營側深化，更多結合服務場景運作。

部分頭部物企實現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)收，未來社區(qū)仍在探索中

運營側，物業(yè)管理是地產鏈條中數(shù)字化技術運用和普及度相對較高的領域。

數(shù)據(jù)顯示，TOP50物企已經基本完成了中后臺信息化（包括財務系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等各類信息化系統(tǒng)）和硬件數(shù)字化（包括智能攝像頭、停車道閘、智能門禁等各類智能設備）。超過七成物企完成運營智能化（包括計劃運營管理、智慧調度中心等運營智能化應用）。另外，約有16%的頭部物企在應用平臺化領域（以平臺延展能力+生態(tài)鏈整合能力為核心的數(shù)字化生態(tài)）的探索較深。

數(shù)據(jù)來源 ：觀點指數(shù)整理

觀點指數(shù)認為，物企在推進數(shù)字化方面有見效快，具體應用場景多等優(yōu)勢。例如，在管理場景中布置智能識別攝像頭，提高管理效率的同時降低人力成本；通過物業(yè)管理過程中獲取和采集的住戶行為習慣數(shù)據(jù)、資料，針對性地發(fā)展對應的社區(qū)服務；以及與人工智能和虛擬人技術結合的便捷管家和客戶服務等。

在數(shù)字化轉型動力方面，物企相較于房開企業(yè)也更足，一方面物企現(xiàn)金流較為充沛，另一方面，物業(yè)行業(yè)管理費提升困難，人工成本上升壓力等會對利潤率有較強的削弱。

實際來看也是如此，部分頭部物企旗下都有獨立甚至能做到外部拓客的數(shù)字化或科技品牌，例如萬物云旗下萬?？萍?，中海物業(yè)旗下興海物聯(lián)、招商積余旗下建筑科技等。

萬物云主要通過AIoT及BPaaS解決方案服務來實現(xiàn)創(chuàng)收，業(yè)務主要面向地產開發(fā)商、物業(yè)管理者及政企客戶等。另外，還針對從事城市服務的公司提供遠程空間運營服務，如智慧城市空間工作流程管理服務及運營數(shù)據(jù)分析服務，通常每年向客戶收取其收入的2%作為數(shù)字化運營服務費，由于萬物云的城市服務業(yè)務基本采取小股操盤模式，不會直接并入報表，科技板塊對其賦能的同時也實現(xiàn)了將城市服務收入在報表中間接體現(xiàn)。

年報顯示，2023年度萬物云的AIoT及BPaaS解決方案服務產生收入為27.8億元，同比增長16.9%；毛利率為29.2%，在總體業(yè)務板塊中盈利能力較強。報告期內，企業(yè)BPaaS業(yè)務新增外部客戶69個，包括頭部通信企業(yè)、大型公募基金及龍頭汽車企業(yè)；空間BPaaS業(yè)務累計在39個城市項目中落地。

值得一提的還有其“蝶城”生態(tài)，這一概念是指3公里半徑的地理空間內，圍繞居民生活與資產服務需求，基于空間物聯(lián)技術及應用構建的社區(qū)共享服務網絡。其商業(yè)邏輯是通過打破傳統(tǒng)住宅物業(yè)圍墻，人員調度從小區(qū)內變?yōu)榭缧^(qū)，讓效率得以提升。

2023年，蝶城也進一步推動智能化升級。萬物云在蝶城內展開對“靈石”邊緣計算服務器以及“飛鴿”智能工單系統(tǒng)的發(fā)試點。前者是萬物云在蝶城內整合服務器、通行業(yè)務、通訊業(yè)務、巡檢業(yè)務的集成系統(tǒng)，未來將結合大模型等技術，達成多場景互融互通；后者提供任務智能拆解、智能派發(fā)等功能，萬物云稱該系統(tǒng)為行業(yè)內首個。

招商積余報告期內在智能化賽道的拓展上也取得了積極成果。旗下建筑科技先后取得了浙江諸暨30MW分布式光伏項目、太子灣DY04-0506項目光伏發(fā)電及儲能工程等項目。積余科技中標了長航集團武漢置業(yè)有限公司物聯(lián)網建設咨詢采購項目等。

但總體來看，對外輸出業(yè)務并創(chuàng)造盈利的物企占比并不高，目前物企數(shù)字化集中于降本增效，數(shù)字化產生的效益多與社區(qū)增值服務的收益融合，主要是因為社區(qū)增值服務涉及數(shù)字社區(qū)、智慧社區(qū)、社區(qū)新零售、智能停車系統(tǒng)等的建設，以一種貫穿全流程的數(shù)字化方式來提高綜合服務能力。

另外，大部分物企普遍搭建了to C的線上數(shù)字化app平臺，用于實現(xiàn)線上和線下的整合連通，除了門禁及繳費等基礎功能外，也搭載各類增值服務，其中線上零售比較熱門。

如綠城服務圍繞基礎生活產品需求，通過線下場景+線上運營的方式，有效運用小程序、小區(qū)前置倉及社區(qū)市集等載體，持續(xù)推動社區(qū)零售業(yè)務的增長。2023年中期，“綠城生鮮”升級成為“綠城嚴選”，同時根據(jù)業(yè)主需求，探尋完整的選品、檢測、評價的產品體系，形成了涵蓋絕大部分業(yè)主每日所需的產品結構體系。截至2023年末，該業(yè)務板塊收入12.72億元，同比增長11.7%。

實際上，物企發(fā)展社區(qū)零售早期多以To C為主，但近年來C端客戶更多被互聯(lián)網競爭者爭奪，因缺乏差異性，物企的優(yōu)勢不在，這也促使企業(yè)轉向供需匹配信息不對稱程度更高的To B領域。

在社區(qū)零售的實踐中，物企的銷售產品主要集中在大米、粽子等日用和節(jié)令商品，部分公司還會提供“特供”精品農產品等，與電商銷售商品的模式相比，物業(yè)公司可以擁有更高的客戶粘性，但最后仍要落到服務上。

報告期內，浙江省政府發(fā)布《關于全域推進未來社區(qū)建設的指導意見》，提出到2025年，全省累計創(chuàng)建未來社區(qū)1500個左右、覆蓋全省30%左右的城市社區(qū)。到2035年，基本實現(xiàn)未來社區(qū)全域覆蓋，打造共建共享品質生活的浙江范例。

杭州市也出臺實施意見提出，到2025年底，全市累計創(chuàng)建未來社區(qū)約500個、覆蓋40%左右的城鎮(zhèn)社區(qū)，高質量全域推進未來社區(qū)建設取得實質性進展，未來社區(qū)成為城鎮(zhèn)社區(qū)新建、舊改的普遍形態(tài)和普適性要求。到2035年底，全市基本實現(xiàn)未來社區(qū)全域覆蓋。

以往的智慧社區(qū)主要側重于利用新一代信息技術，如物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)網等，來提升社區(qū)居民的生活質量，包括安全、舒適、便利等方面。而未來社區(qū)不僅僅是高科技的加持，更是“規(guī)劃+科技”的融合，更重視社區(qū)治理以及社區(qū)與城市的深度融合。

在未來社區(qū)領域，綠城服務已經形成許多案例，進行了有效的探索；總結來看，未來社區(qū)推廣可能面臨三大難題，包括因為缺乏單一合同主體，未來社區(qū)建設難以統(tǒng)籌推進；配套用房權屬不清，運營方無法正常使用和經營；另外，實現(xiàn)盈利困難，無政府補貼的情況下，很難實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

同時，目前仍缺乏對未來社區(qū)建設效果的全面準確評價，亟需構建一套系統(tǒng)、科學的未來社區(qū)評估指標體系，從而客觀反映其建設成效。

商辦聚焦線上平臺建設、能耗管理及辦公空間改善

過往經驗來看，商業(yè)地產/園區(qū)的數(shù)字化發(fā)展主要聚焦兩個方面，一是智能建筑，即樓宇智能設施的解決方案，基于硬件設備的改善、智能聯(lián)動，結合云端等信息技術實現(xiàn)節(jié)能減排、降本增效等目的。

二是以數(shù)據(jù)為核心的運營體系，圍繞核心業(yè)務“招商-運營-服務”，通過對實體場景中的數(shù)據(jù)進行收集、洗練、沉淀、貫通，最終通過數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務全流程的運營體系。

智慧+服務雙向賦能是當前商業(yè)地產行業(yè)高質量發(fā)展的重要趨勢。一方面商業(yè)地產為數(shù)字化、智慧化的應用場景提供空間、內容支撐；另一方面，智慧化為商業(yè)地產空間、內容形式的創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展提供技術支撐。隨著新技術的創(chuàng)新突破，智慧化為商業(yè)地產新的發(fā)展模式提供更多可能。

報告期內，商業(yè)地產企業(yè)在智慧商場的運營及線上平臺、會員體系的建設上動作活躍。各購物中心品牌線都傾向于構建其獨立的會員體系，以微信小程序或app等作為便于消費者接觸的觸點，提供更優(yōu)質的購物體驗。

華潤萬象生活早年便自主搭建產研一體數(shù)字化團隊，全面推進數(shù)字化建設。商管業(yè)務全面提升招商及商業(yè)管理系統(tǒng)，打造全新商戶入駐及在線交易工具，賦能商戶經營；全面升級一點萬象APP，大幅優(yōu)化會員體驗。

2023年，華潤萬象生活圍繞“降本提質增效、提升客戶滿意度”的數(shù)字化管理主題，商管航道深化購物中心項目全周期在線管理、提升協(xié)作效率，驅動業(yè)績增長，營銷畫像平臺助力會員活動籌備時長下降82%，活動轉化率達30%；消費者端數(shù)字化體驗持續(xù)提升，用戶價值探索初見成效，“一點萬象”煥新升級，月活用戶數(shù)提升52%，內容板塊引流到店消費達2.6億元。

同時期，華潤萬象生活在營購物中心實現(xiàn)業(yè)主端租金收入220億元，同比增長38.8%，業(yè)主端經營利潤率同比提升5個百分點至64.7%。

招商積余2023年穩(wěn)步擴大其商業(yè)運營業(yè)務，報告期內組織各類主題活動500余場，客流總量同比增長38.6%。持續(xù)發(fā)力線上推廣，累計開展直播340余場。全年通過自媒體及外部平臺，發(fā)布圖文、海報、短視頻等各類線上廣告超過8000條，有效提升線上流量。會員人數(shù)持續(xù)提升，會員總數(shù)累計達700萬，同比增長27.6%。

2023年度，招商積余商業(yè)運營收入2.45億元，占資管業(yè)務收入比重為35.04%，毛利率為44.13%。

在提升消費者體驗，增加用戶粘性之外，通過數(shù)字化運營采集到的消費者行為數(shù)據(jù)，同樣是相當有價值的數(shù)字資產，如移動軌跡和消費偏好等，可以通過將這些數(shù)據(jù)整合分析并反饋至管理者，以優(yōu)化相關決策和運營模式。

商辦和產業(yè)園區(qū)均為高能耗的業(yè)態(tài)，在雙碳背景下，能耗管理、綠色認證已經成為運營的重點。企業(yè)對能耗設備管理系統(tǒng)覆蓋率快速提升，搭建能夠覆蓋多業(yè)態(tài)、多項目、多系統(tǒng)的統(tǒng)一能源管理平臺，成為另一趨勢。

據(jù)悉，中海搭建的全國統(tǒng)一的能源管理平臺，年節(jié)約用電量8%以上，年碳排放量同比下降16%。

2023年中海商業(yè)還發(fā)布了全行業(yè)首創(chuàng)中海商務碳足跡實驗室，該實驗室主要是實現(xiàn)碳足跡全生命周期的捕捉、計量、排放。其最新的低碳城市更新地標在北京阜成門（中海商務中心），中海商業(yè)用零碳建筑的設計理念，打造出可復制、可推廣的范本。

在改造端，項目加設屋頂光伏、智能照明，也建立了分布式儲能、光儲直柔、熱回收新風系統(tǒng)，打造低碳的辦公空間。在運營端，項目建立能源管理的平臺、碳排放管理平臺，優(yōu)化樓宇的低碳數(shù)據(jù)。

據(jù)中海商業(yè)管理層介紹，目前中海累計智能建筑項目達到584個，累計綠色建筑面積超過1億平方米，包含住宅項目。商業(yè)里面有21個Leed認證、7個綠建認證、7個GWELL預認證。

除此之外，企業(yè)關注辦公數(shù)字化租戶端的智能會議室、智能工位、智能訪客、智能環(huán)境調節(jié)的應用，旨在通過提升業(yè)主及租戶的個性化體驗和辦公效率，提高商辦空間利用率和運營收益率。

2023年9月份，恒基兆業(yè)集團旗下智慧辦公空間項目Being Cospace在上海再落一子，BCos智能共享辦公項目在上海恒基星揚西岸中心開業(yè)，這也是BCos繼上海恒基名人商業(yè)大廈項目、上海恒基六八八廣場項目之后，在上海的又一新作。

是次新開業(yè)的項目總面積逾八千平方米，擁有超甲級寫字樓服務，以及延續(xù)了品牌一貫的定位和科技服務屬性。通過將數(shù)智化技術應用于辦公場景，BCos可大幅減少入駐企業(yè)的辦公流程節(jié)點，切實幫助企業(yè)辦公降本提效，提供智能、安全和有溫度的辦公新體驗。

智慧園區(qū)潛力大，智慧物流園區(qū)成果不斷

產業(yè)園區(qū)是為實現(xiàn)產業(yè)發(fā)展目標而創(chuàng)立的特殊區(qū)位環(huán)境，通常由政府或企業(yè)主導，旨在聚集若干個企業(yè)的區(qū)域。在此基礎上，通過引入物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術，實現(xiàn)園區(qū)管理和服務的智能化、信息化，從而轉型升級為智慧園區(qū)。

我國產業(yè)園區(qū)規(guī)模龐大，但智能化、信息化覆蓋率整體較低，以國家高新區(qū)為例，智慧園區(qū)占比約為35%。大多數(shù)園區(qū)仍然處于智慧化的初級階段，即單點智能、單場景智慧，存在多個信息孤島的問題。

產業(yè)園區(qū)數(shù)字化建設的目標主要包括了優(yōu)化園區(qū)管理流程、提高能源使用效率、提升園區(qū)招商能力與運營管理效率以及促進資產增值等。

在運營方面，打造智慧園區(qū)面臨著技術與管理挑戰(zhàn)、安全與隱私問題、產業(yè)同質化與運營難題、資源浪費與高運營成本、人才與資金依賴以及競爭壓力與盈利難題等。而解決這些問題需要綜合運用技術創(chuàng)新、政策支持、資金投入等多種手段。

但也要看到，智慧園區(qū)蘊含著巨大的潛力，在新技術革命下發(fā)展也將有所提速。

報告期內，騰訊數(shù)字孿生聯(lián)合上海融英置業(yè)打造了上海臨港桃浦智慧園區(qū)，以建筑能源數(shù)字孿生、設備設施數(shù)字孿生、能源系統(tǒng)AI智能優(yōu)化控制管理聯(lián)動，通過報表可視化、數(shù)據(jù)圖像化、信息挖掘等技術呈現(xiàn)不同形式的能源數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供決策支持，從而減少不必要的運營成本。

同時，通過監(jiān)測室內環(huán)境的反饋數(shù)據(jù)，如環(huán)境溫濕度、CO2濃度、甲醛濃度、PM2.5等，自動控制系統(tǒng)運行模式，提高室內空氣質量及用戶舒適度。并通過AI智能調節(jié)功能，幫助運維人員自動調整系統(tǒng)運行模式，減少運維人員數(shù)量與工作負荷，提高工作效率。

中電光谷2023年內與多方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，積極拓展項目。同時，不斷加快數(shù)字化轉型。

其2023年年報顯示，該公司已按數(shù)字園區(qū)建設標準1.0版為26個產業(yè)園區(qū)提供建設服務。采用數(shù)字園區(qū)建設標準2.0版建設的貴陽、保定及邯鄲項目即將啟動；中電節(jié)能以OVU（低碳云）數(shù)字平臺為底座，構建園區(qū)能源建設體系、運營體系、碳戰(zhàn)略體系三大價值核心，充分利用可再生能源，打造園區(qū)綜合能源系統(tǒng)，實現(xiàn)園區(qū)多能互補、降本增效、節(jié)能降碳。

目前已在全國10余個城市運營區(qū)域能源站20個，簽約面積1100萬平方米，實際運營面積560萬平方米，服務客戶6289家。

物流園區(qū)方面，2023年多個智慧物流園區(qū)的建設取得了新進展。冷鏈物流仍然備受關注，國家發(fā)改委2023年6月份公布了新一批25個國家骨干冷鏈物流基地建設名單。此外，中國物流與采購聯(lián)合會預測，2023年冷藏車保有量預計達到43.1萬輛，同比增長12.8%；冷庫總量預計達到2.28億立方，同比增長8.3%。

報告期內，ESR河北廊坊百醫(yī)物流園竣工，該物流園區(qū)總建筑面積約7萬平方米，項目擁有高度集成的現(xiàn)代化倉庫管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、冷鏈管理系統(tǒng)與醫(yī)院供應鏈平臺無縫連接，建立了高效的醫(yī)藥儲運信息化、數(shù)字化運營管理體系，為醫(yī)藥行業(yè)上下游企業(yè)提供完備的基礎設施保障。

京東物流與廣西北流市政府合作的重點項目——中國·北流鄉(xiāng)村振興智能供應鏈基地暨京東物流（北流）智能物流港年底前正式開園，園區(qū)建設有冷凍倉、冷藏倉、高標倉和常溫倉四大倉庫，全面覆蓋生鮮、中藥材等各類產品的物流倉儲需求。

作為國家冷鏈物流骨干節(jié)點的智能物流港，京東物流將通過智能技術的全面應用，提升區(qū)域供應鏈的數(shù)字化水平。京東物流打造的WMS（倉儲管理系統(tǒng)）、WCS（倉儲控制協(xié)同）和高密度料箱“貨到人”系統(tǒng)，以及高位貨架、高位叉車等設施均在園區(qū)內廣泛應用，提升倉儲使用率。高密度料箱存儲機器人也能有效提高存儲密度，降低工人員工作強度，提升出入庫效率。

來源：觀點指數(shù)整理

同時，京東物流憑借碳中和園區(qū)和低碳供應鏈物流經驗，為智能物流港定制基于冷鏈物流園區(qū)場景下的SCEMP（供應鏈碳管理平臺），而該園區(qū)也將成為華南首個碳中和物流港。