本文為干彥婷女士在2024觀點ESG圓桌上發(fā)表的演講

干彥婷（領展資產(chǎn)管理有限公司 廣州天河領展廣場項目總經(jīng)理）：尊敬的各位嘉賓、各位朋友，大家好！我是領展資產(chǎn)管理廣州天河領展項目的總經(jīng)理干彥婷，我是觀點的老朋友，感謝觀點邀請我出席今天的ESG圓桌論壇，分享領展在ESG和社區(qū)建設方面的經(jīng)驗和目標。

ESG、就是「環(huán)境、社會及管治」，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱，亦是國際社會共同關注的重要議題。全球越來越多政府機構、企業(yè)和個人開始意識到，只有通過可持續(xù)發(fā)展的方式，我們才能確保未來的發(fā)展和增長。

領展作為亞洲領先的房地產(chǎn)投資信托基金，可持續(xù)發(fā)展向來是運營的核心。領展幾乎在所有業(yè)務的決策過程中都會考慮到可持續(xù)發(fā)展的因素，我們亦有 全盤計劃，全力在 2035 年實現(xiàn)凈零碳排放。

以下我會從E、S和G三方面，談一談領展在推行可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)驗。

首先是Environment 環(huán)境方面

相對于「社會責任」（S），企業(yè)在環(huán)境保護（E）方面的績效指標，比較容易量化和審計。但要做到真正常規(guī)化和規(guī)?；?(Scale)，當中需要結(jié)合科技與智慧。領展在能源效益、建筑數(shù)字化和數(shù)據(jù)收集與分析、綠色建筑認證等方面均有豐富經(jīng)驗。

關于節(jié)能減排：

· 房地產(chǎn)行業(yè)最大的碳排放來源為用電。

· 領展的減碳策略以減少電耗為重中之重。

· 通過設備升級，和數(shù)據(jù)管理來減少每年的電力消耗，包括更換冷氣機組、能源管理系統(tǒng)、LED照明改善工程、安裝能源管理系統(tǒng)（EMS）等。

· 從2010年到2022 年3月，我們物業(yè)組合的碳足跡已減少了約百分之40。

· 隨著2035凈零碳排放目標的推進，我們計劃于2025/26年度把物業(yè)組合用電強度和碳排放強度，與2018/19年度基線相比分別減少百分之5和百分之25。

關于綠色建筑：

· 推展綠色建筑可減少建筑對環(huán)境影響，促進用戶身心健康，因此領展致力在資產(chǎn)提升及建筑過程中加入ESG元素。

· 領展旗下物業(yè)組合的綠色建筑認證覆蓋率在2022/23年度達百分之97.3，我們的目標是于2025/26年度所有物業(yè)組合均獲得綠色建筑認證。

· 其中，深圳領展中心城經(jīng)過提升改造后，達到SITES 鉑金級預認證、LEED V4 BD+C的CS 鉑金級認證和WELL HSR（健康安全評價準則）三項綠色建筑認證的資格。

· 在剛過去的11月煥新啟幕的廣州天河領展廣場，亦先后獲得LEED建筑設計與施工（BD+C）：核心與外殼組別第4版鉑金級預認證、Parksmart先鋒級預認證，以及WELL HSR（健康安全評價準則）權威認證，將會成為全球首個同時獲得這三項認證的商業(yè)項目。

這些都是關于E環(huán)境方面的一些例子。領展向以「存量改造」著稱，在老舊的存量項目實踐綠色舉措并提升物業(yè)管理績效，本身就ESG的最佳實踐。待會我們會展開來談。

在那之前，先讓我簡單分享一下領展在G，即是公司治理方面的經(jīng)驗

領展作為首家在香港上市并采用內(nèi)部管理模式的房托基金，在可持續(xù)企業(yè)治理方面有著多個領先舉措。

· 我們是亞太地區(qū)首間涉足綠色金融的房地產(chǎn)企業(yè)，于2016年在香港發(fā)行首項綠色債券。

· 于2022年更新可持續(xù)金融框架，要求未來所有與可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)掛鉤的金融項目，至少在ESG范疇均需包含一項關鍵績效指標。領展是香港首家有此要求的房地產(chǎn)企業(yè)。

· 除此以外，由董事會制定ESG的策略和目標，每名行政管理團隊成員的評核報告都有與ESG表現(xiàn)相關的關鍵績效指標，亦會與花紅掛鉤。

有明確的可持續(xù)發(fā)展目標，有清晰的策略和路線圖，再透過不同形式的內(nèi)部推廣和指標，才能有效推動公司和同事一起達到目標。上行下效、上下一心，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

接下來，讓我們重點談談 S - 即是Social，社會和人文關懷。

為甚么Social要重點談？因為企業(yè)的社會責任，關乎人，關乎人們生活的幸福感，關乎產(chǎn)業(yè)生態(tài)里每一位持份者的健康長遠發(fā)展。正因為它涉及人，范圍廣闊又互為緊扣，「績效」往往難以即時量化，對很多企業(yè)來說較難摸索和拿捏。

我們慶幸，領展在這Social 方面的工作起步很早，尤其在深耕社區(qū)、為各界持份者創(chuàng)造價值這方面，我們也是早著先鞭。

· 領展于2005年在香港上市，當時的物業(yè)是從香港政府管理的房地產(chǎn)項目中分拆出來，包括鄰近公共屋邨的社區(qū)商場、鮮活市場和停車場等。

· 雖然香港只有七百多萬人，但領展商場和物業(yè)每日服務的香港市民超過一百萬。

· 領展的公眾面廣、持份者多，經(jīng)過十多年來的努力，我們的工作及服務獲得廣大市民支持，成功加強市民與社區(qū)的連系。

以下我們總結(jié)出一些舉措和經(jīng)驗，跟大家分享交流。

首先，關于社區(qū)營造

領展有一個信念：無論我們的投資和運營地點在哪里，我們都是當?shù)厣鐓^(qū)的一份子；而我們的社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)，也不應只是一個僅供購物用餐的功能場所，而是可以成為人與人連系情感、凝聚社區(qū)的好地方。

所以，我們一直努力在我們的社區(qū)商業(yè)組合里，進行「社區(qū)營造」。我們會配合

當區(qū)獨特的歷史、文化和特色，加入凝聚社區(qū)元素。從籌劃開始，到設計、以至運營管理公共空間的過程中，我們都會融入當?shù)厣鐓^(qū)的民生和人文生活需要，打造宜居、綠色且居民友好的社區(qū)。最近我們在香港大元商場建立了超過1,800平方米的戶外寵物共享花園，就是其中一個好例子。

我們更把「社區(qū)營造」的理念，落實到內(nèi)地的資產(chǎn)項目之中。

以深圳領展中心城為例，我們的建設全力配合國家發(fā)展綠色經(jīng)濟的主題。以通過創(chuàng)建真正的休閑“綠洲”，務求與自然產(chǎn)生最大連接。室內(nèi)設計以四季主題，連系東西廣場、改善動線及引入更多店鋪；同時增加活動空間、綠化率和不同主題空間等。

另外，領展早于2015年在上海收購領展企業(yè)廣場，成功全面提升項目可持續(xù)運營模式，并在2017年為其獲得美國綠色建筑協(xié)會頒發(fā) LEED-EBOM Platinum 鉑金級認證。當時內(nèi)地房地產(chǎn)市場比較著重新建建筑，領展對舊有建筑的升級改造和綠色煥新起了示范作用，開始被市場所察覺并逐步成為新趨勢。

另外，關于社區(qū)參與

領展善用廣泛的地區(qū)網(wǎng)絡，連系各方推動及參與多元化社區(qū)項目。

我們自2013年成立旗艦慈善及社區(qū)參與項目「愛•匯聚計劃」，十年來，每年撥出物業(yè)收入凈額最多0.25%的款項予慈善及社區(qū)活動，聯(lián)系領展物業(yè)所在社區(qū)的持份者，支持社福機構在青年賦權、資源管理、長者活齡生活方面提供創(chuàng)新解決方案。領展年內(nèi)投放1,800萬港元支持9個社區(qū)項目，當中包括內(nèi)地 上海思麥公益基金會的「中等職業(yè)教育助學項目（物業(yè)管理班）」，這個計劃透過為學生提供教育、培訓、實習等機會，幫助他們獲得一技之長，同時為城市提供技能型人才。透過運用領展的網(wǎng)絡資源，促進社會向上流動，為社群帶來正面影響。

領展的物業(yè)亦是連系各持份者、普及可持續(xù)發(fā)展很好的平臺。我們?nèi)ツ晁脑略谙愀鄣臉犯粡V場開設了「領展可持續(xù)未來館」，是香港第一個走進社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展教育及協(xié)作平臺，深入淺出地把可持續(xù)發(fā)展的「大理想」，化成眾多可以達到的「小目標」，為大家展示可行路徑，如何在日常中實踐可持續(xù)發(fā)展的生活方式和營商模式。

正是過去積累多年的經(jīng)驗告訴我們，企業(yè)要在可持續(xù)發(fā)展中的「社會關懷」方面做大做強做到位，有三大條件不可戓缺：

首先，必須要把社會和人文關懷的舉措整合到日常業(yè)務的運營當中，才可以持之以恒，做出成效。這方面社區(qū)商業(yè)模式給了我們最好的平臺實踐。

第二，企業(yè)必須能在創(chuàng)造經(jīng)濟價值的同時，積極正面地響應社會的要求與挑戰(zhàn)。這意味著我們必須深入了解業(yè)務所在的社區(qū)，并與持份者建立牢固而持久的關系。

此外，沒有人和企業(yè)可以獨力支撐社會的可持續(xù)發(fā)展，必須整個商業(yè)生態(tài)通力合作、互補互惠，才可以持續(xù)發(fā)展。這與領展「商業(yè)互融」的思維模式不謀而合，我們積極與價值鏈中的持份者合作，以至更廣泛的社區(qū)一起蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造覆蓋整個生態(tài)系統(tǒng)的共享價值。

用好存量改造經(jīng)驗 建設可持續(xù)友好型社區(qū)

ESG的全方位實踐，從來都是環(huán)環(huán)相扣，如果能夠結(jié)合企業(yè)本身的核心優(yōu)勢，就能事半功倍。

領展的強項之一，在于「存量改造」。我們的專長在原有建筑結(jié)構和空間內(nèi)，優(yōu)化物業(yè)管理的績效，「用好」老舊閑置物業(yè)，令物業(yè)在社區(qū)發(fā)揮效益，造福社群，投資也可得合理回報。

除了基本翻新工程，我們會以節(jié)約能源、采用新興技術，去提升物業(yè)的綠色績效。實踐綠色舉措為領展帶來新的商機，長遠更加強了旗下物業(yè)組合的韌性，贏得了更多注重環(huán)境質(zhì)量、關心氣候變化和社區(qū)和諧的商戶及消費者的支持。

自上市至今18年，我們已在香港及內(nèi)地完成接近100個資產(chǎn)提升工程項目。尤其在社區(qū)商業(yè)方面，亦已成功復制到內(nèi)地物業(yè)的資產(chǎn)提升上，為中國內(nèi)地存量改造樹立ESG的新標桿。

以剛過去的11月下旬正式開業(yè)的「廣州天河領展廣場」為例，領展投資了約3億元人民幣進行首期項目提升，通過對建筑空間的重新布局，增設立體綠植景觀、活化原本由停業(yè)的百貨公司占據(jù)的大片場地，引入親子游樂設施、潮流運動館、寵物公園等體驗式互動場景，聚落人氣。廣場內(nèi)大型停車場經(jīng)過全新設計，加寬家庭車位、預留嬰兒車過道等，務求令本來老舊的場所，打造成更可持續(xù)、更健康宜居的「第三空間」。

硬件的提升，只是我們以存量改造項目踐行ESG 的第一步。

在軟件的設計以至業(yè)態(tài)的布局上，我們也不忘融合在地社群的需求。針對現(xiàn)代人群對高品質(zhì)社交場域的向往，我們將項目重新定位為以社群為本、有生命力的人文生活圈，融合現(xiàn)代生活潮流與共享玩樂元素，打造一個新時代家庭的身心歸屬地，帶來「空間友好、環(huán)境友好、社群友好、兒童友好、老齡友好、寵物友好」這六合一的「友好型社區(qū)商業(yè)」新體驗。

我們希望將商業(yè)與周邊居民生活有機結(jié)合，希望大家能在這個地方卸下壓力，擁抱更健康的生活方式。

全新出發(fā)的廣州天河領展廣場，依托領展在商業(yè)地產(chǎn)領域豐富的運營經(jīng)驗，把握消費者對「第三空間」的需求，從傳統(tǒng)百貨蛻變?yōu)橐徽臼饺褓徫飱蕵返娜宋纳钊?，以獨特的空間社交、場景營造和豐富且精準的商業(yè)配比，輸出令人向往的友好生活方式，提振珠江新城區(qū)域經(jīng)濟，加速推進天河區(qū)乃至廣州市的「新消費新經(jīng)濟」發(fā)展勢頭，成為區(qū)內(nèi)的消費新增長，穩(wěn)固珠江新城乃至天河區(qū)廣州頂流「商圈」的地位。

我們深信，憑借領展的明確目標和亮麗的往績，我們可以在社會推動可持續(xù)發(fā)展的同時，發(fā)揮正面的示范作用。我們期望可以更好發(fā)揮領展推行ESG的經(jīng)驗和獨有優(yōu)勢，貢獻大灣區(qū)的城市和社區(qū)發(fā)展，更期待跟不同單位和企業(yè)多作交流、合作，為廣州以至大灣區(qū)居民建設更切合社會需要的居民友好型社區(qū)，為可持續(xù)發(fā)展和未來共同努力。謝謝大家。