產(chǎn)業(yè)運營做得好不好,用有沒有為客戶創(chuàng)造價值來衡量。為什么租金這么高,入住率還這么高?這是市場化選擇的,是運營在里面發(fā)揮了作用。
本文為張一平先生在2023大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)論壇“全體大會”上發(fā)表的演講。
張一平(中集產(chǎn)城黨支部書記、產(chǎn)業(yè)研究院院長):各位同行,大家下午好!首先感謝觀點機構邀請我來給大家作一個交流。大家知道我以前更多的是在房地產(chǎn)的場合出現(xiàn),最近幾年因為涉足了產(chǎn)城融合,所以在園區(qū)領域跟大家交流的機會也更多一些。今天我要講的主題是“園區(qū)運營要點和產(chǎn)城融合破局”。
大家知道做園區(qū)招商難,但是我覺得運營更難,招商和運營有非常大的關聯(lián)。我會介紹一個我們從2018年到現(xiàn)在精耕細作的園區(qū),規(guī)模不大,總建筑面積18.9萬平方米,現(xiàn)在出租率是95%,主要以衛(wèi)星、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能、建筑科技類企業(yè)為主。
我所在的平臺是中集集團,對于我們集團我就不作過多介紹,重點從三個方面把運營的事情講清楚。
中集產(chǎn)城中集集團的二級平臺,從2003年到今年正好是發(fā)展了20年,這20年中間,我們前10年是在做傳統(tǒng)的房地產(chǎn),從2013年在東莞松山湖拿了第一塊園區(qū)土地,當時叫C65,一直到今天轉型到產(chǎn)城融合賽道,公司也從原來的中集地產(chǎn)更名為中集產(chǎn)城。目前我們在大灣區(qū)和長三角運營的面積大概1000萬平方米,重資產(chǎn)占70%,輕資產(chǎn)占30%。
下面我就從運營的角度就是為誰運營、誰來運營、怎么運營這三個角度跟大家作一個介紹。
我曾經(jīng)在園區(qū)運營過程中跟一個國企的總裁交流,他問我:張總,你們的園區(qū)現(xiàn)在招商做得這么好,你們是怎么做到的?我說我們從拿地開始就招商。他說,我的同事告訴我,房子還沒建好,怎么能招商呢?現(xiàn)在我要給大家講的是,在拿地的時候就做運營。
2018年6月份我們拿的這個項目,拿地以后我就在想做什么產(chǎn)業(yè),要什么樣的空間,要什么樣的配套?,F(xiàn)在回過頭來講,那時候已經(jīng)開始在做運營,當然那時候還沒有這個概念,只是現(xiàn)在復盤的時候,總結這是一個運營的思維。
所以從某種意義上講,我們講運營比招商還要早。在我的實踐中,我覺得有很多客戶來,是因為我服務做得好,很多準客戶是被我的服務能力打動的。

所以我們講運營先于招商,當然這個項目是個命題作文,當時因為和中集集團的智能集裝箱和低軌衛(wèi)星有關聯(lián),光明區(qū)給我們一塊地要做一個低軌衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)園。但是在深圳的20+8產(chǎn)業(yè)里面,空天產(chǎn)業(yè)還是一個未來產(chǎn)業(yè),并不是一個比較成熟的產(chǎn)業(yè),所以相對來說這個產(chǎn)業(yè)是比較難做的。
上個月的高交會,我們做了一個空天低空科技展,即使到了5年后的今天,這個行業(yè)的發(fā)展還在初期。我們的空間怎么做,配套怎么規(guī)劃,實際上都需要有運營的思維。
低軌衛(wèi)星物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園怎么做?誰來做運營?要懂產(chǎn)業(yè)的人來做運營,所以要從一個地產(chǎn)人變成一個產(chǎn)業(yè)人。以前我是深圳市房地產(chǎn)投資協(xié)會的會長,也是深圳市建筑和地產(chǎn)專家?guī)斓膶<遥裉焓巧钲谑行l(wèi)星物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會會長、深圳工信局的專家,我們的團隊里面有幾個同事都是堅持在研究這個產(chǎn)業(yè)。
從一個局外人深入到產(chǎn)業(yè)里面,有什么方法論?我把它提煉出來叫:學、研、投、政、企、協(xié)。
2018年中美關系已經(jīng)開始緊張,我們這塊地是2017年就開始跟光明區(qū)政府在談,勾地的時候,產(chǎn)業(yè)導入方面就有要求,要我們做國家級重點實驗室,要引入ORBCOMM。拿到這塊地之后,美國人已經(jīng)不跟我們玩了,而且低軌衛(wèi)星領域也是一個敏感的領域,相當于我們這個項目的一個由頭沒了,但是項目還要繼續(xù)朝著這個產(chǎn)業(yè)定位去做,那怎么辦?
所以我們就發(fā)起了一個深圳市衛(wèi)星物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會,2018年11月份發(fā)起,成立一個協(xié)會,發(fā)起單位、會員企業(yè)都有要求,符合條件才能被民政局通過。當時我們沒有那么多會員,就成立了聯(lián)盟,這個協(xié)會是在2020年9月份正式成立的,跟一些院士、院校和研究機構打交道。
通過這個平臺,我們做了5方面的工作:第一是抓研發(fā)。我們跟北郵、先進院、哈軍工進行協(xié)同,他們也是我們的會員企業(yè);第二是立標準,我們跟深職院建立一些衛(wèi)星通信領域的標準;第三是促應用;第四是搭平臺,我們現(xiàn)在正在組建一個衛(wèi)星應用中心,跟北郵、國家星網(wǎng)合作;第五是建配套,我們提供園區(qū)的配套,除了光明的園區(qū),在20+8的產(chǎn)業(yè)集群出來以后,寶安就是空天產(chǎn)業(yè)的集聚區(qū),所以把主陣地又從光明挪到了寶安。
目前在光明的園區(qū),跟衛(wèi)星和衛(wèi)星應用相關的企業(yè)不多,大概只有1/3。有兩個方面的原因,一是目前這個產(chǎn)業(yè)還處在一個比較早期的發(fā)展階段,雖然吵吵得比較厲害,但是這方面的龍頭企業(yè)并不多。
第二個是我們在寶安航城街道的孔天產(chǎn)業(yè)園,完全是以空天為主的。大家知道中集海工做海上發(fā)射,我們有運載的能力,還有微秒控制、捷泰普科技、華力創(chuàng)通進入。
華為手機衛(wèi)星直聯(lián),其中一顆芯片就是華力創(chuàng)通提供的。
如何運營?實際上就是打造一套賦能產(chǎn)業(yè)的C+運營體系。這是中集產(chǎn)城今年成立20周年正式發(fā)布的,我們從基礎保障、空間運營到企業(yè)賦能,覆蓋了三大類、七個子類,超過100項服務。
在基礎保障方面,第一塊就是物業(yè)服務,包括維保、設備、能源管理。我們在光明有一個中集行政公寓,光明的生態(tài)環(huán)境很好,但是商業(yè)配套不足。園區(qū)的配套出來以后,成為了光明的一個比較好的商務接待點,我們這里有長租公寓、短租公寓,還有會議中心,在前海也有企業(yè)家交流中心,這些配套是園區(qū)必須有的。
在企業(yè)賦能方面,我們組建了自己的一些產(chǎn)業(yè)的IP,做了一些省級、國家級的公共服務中心,也有我們自己的孵化器。
另外就是資本方面,產(chǎn)業(yè)和資本怎么連接,我們依托中集資本以及外部資本,按照產(chǎn)業(yè)來做一些科技創(chuàng)投。這方面星河、金地威新做得比我們更好,他們在股權投資、產(chǎn)業(yè)投資方面都做得很好,我們才剛剛起步。
運營做得好不好,用什么東西來評價?有沒有為客戶創(chuàng)造價值?我們光明的園區(qū)曾經(jīng)有一個領導跟我說,你為什么把租金搞得這么高?我說這是市場化選擇的,你應該問我為什么租金這么高,入住率還這么高?這就是我們的運營在里面發(fā)揮了作用。
撰文:張一平
審校:勞蓉蓉
