基層社會治理是國家治理的基石，基層社區(qū)是基層社會構(gòu)成的基本單位。早在2017年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，對社區(qū)治理提出了明確的指導(dǎo)性要求，而今年伴隨著各地政府陸續(xù)出臺“十四五”基層社會治理新規(guī)劃，基層社區(qū)建設(shè)和服務(wù)提升進(jìn)一步加速。老舊社區(qū)改造被視為基層社區(qū)治理和服務(wù)性功能完善的重要舉措。去年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊社區(qū)改造工作的指導(dǎo)意見》，明確了城鎮(zhèn)老舊社區(qū)改造的總體要求、目標(biāo)任務(wù)以及政策機(jī)制，以更好地滿足人民群眾美好生活需要，推動惠民生擴(kuò)內(nèi)需，推進(jìn)城市更新和開發(fā)建設(shè)方式轉(zhuǎn)型，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

一直以來，正榮服務(wù)積極響應(yīng)國家加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的號召，通過城市服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，結(jié)合正榮服務(wù)豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，在基層社區(qū)治理層面邁出創(chuàng)新步伐。

“你好，社區(qū)”，讓公益賦能老舊社區(qū)

此前，正榮服務(wù)與福州市鼓樓區(qū)政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，2021年5月，由社區(qū)牽頭，經(jīng)過企業(yè)自薦、資質(zhì)審查、談判磋商、居民意見征求等環(huán)節(jié)，最終居民投票選取正榮服務(wù)為中山大院西片小區(qū)的服務(wù)方進(jìn)行試點(diǎn)，開展城市更新服務(wù)，踐行戰(zhàn)略合作協(xié)議。

基于中山社區(qū)深厚的歷史文化底蘊(yùn)，且充分考慮到老舊社區(qū)的特殊性，正榮服務(wù)針對中山社區(qū)制定出專屬的服務(wù)管理方案，讓正榮“你好，社區(qū)”的理念在這里生根發(fā)芽。

入駐以來，中山社區(qū)完成從“難管”的社區(qū)到物業(yè)公司“上門管”的轉(zhuǎn)變，努力做到居民“心坎上”，正榮服務(wù)通過提升美好服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)從而提升項(xiàng)目基礎(chǔ)服務(wù)、通過構(gòu)建社群融合新場景以增強(qiáng)社區(qū)人文特色、通過創(chuàng)造公益文化城市新空間為社區(qū)注入更多亮點(diǎn)。

基于中山社區(qū)的成功實(shí)踐以及與基層政府的合作經(jīng)驗(yàn)，正榮服務(wù)為越來越多的老舊社區(qū)打造美好生活，切實(shí)讓居民享有更多的獲得感、幸福感、安全感。

老舊社區(qū)“內(nèi)涵 “顏值”雙提升

9月下旬，宿遷市曉店街道與正榮服務(wù)簽署合作協(xié)議，正榮服務(wù)在中山社區(qū)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)駐江蘇省宿遷市新窯社區(qū)老舊社區(qū)（學(xué)府人家、七彩星城、新城家園北苑片區(qū)及翰林街片區(qū)），讓老舊社區(qū)實(shí)現(xiàn)“內(nèi)涵”和“顏值”雙提升、易 居更宜居，為社區(qū)發(fā)展、民生保障提供了良好的借鑒。

此次老舊社區(qū)改造初期，曉店街道組織業(yè)主代表、居組干部、物管部門、住建部門、城管部門“五方協(xié)同”，一次次座談，一遍遍梳理、篩選，最終形成“改造清單”，涉及道路維修、綠化提升、污水管網(wǎng)鋪設(shè)、墻體出新、充電樁設(shè)置、物業(yè)增值服務(wù)等百余件項(xiàng)目。正榮服務(wù)嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)毓芾聿块T要求、基于居民的多元化生活需求，推動小區(qū)的改造。

“硬環(huán)境”是正榮服務(wù)改造第一步。如今步入宿遷市湖濱新區(qū)曉店街道新窯社區(qū)新城家園北苑小區(qū)，迎面而來的一幅“干凈有序、可愛湖濱”的墻繪十分精致美觀。正榮服務(wù)的老舊社區(qū)改造工程熱火朝天地進(jìn)行，過往的居民也是不停地夸贊：“這個小區(qū)是十幾年的老小區(qū)了，問題多環(huán)境差，現(xiàn)在經(jīng)過正榮服務(wù)進(jìn)行提升改造，無論是環(huán)境還是服務(wù)都煥然一新……”

下一步，正榮服務(wù)在實(shí)現(xiàn)“硬環(huán)境”提升后，將重點(diǎn)在“管”字上下功夫，通過市場化運(yùn)行，打通長效治理之路，著力在“軟環(huán)境”上多用心，將增值服務(wù)融入到小區(qū)管理中，實(shí)現(xiàn)老舊社區(qū)“新”轉(zhuǎn)型，建立讓業(yè)主滿意、讓政府滿意的小區(qū)樣本，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

基層社區(qū)建設(shè)和管理是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，需要持續(xù)性的投入。正榮服務(wù)秉承 “服務(wù)由心，幸福為你”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新模式，依托自身管理優(yōu)勢，致力于為更多社區(qū)業(yè)主提供多樣化、精細(xì)化、精準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)，為中國基層社區(qū)治理持續(xù)貢獻(xiàn)力量，這既是正榮服務(wù)在城市服務(wù)領(lǐng)域的匠心探索，更是正榮服務(wù)積極承擔(dān)社會責(zé)任、助力社會繁榮發(fā)展的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。