秋風(fēng)送爽，8月28日上午，在越秀房產(chǎn)基金“出羊入滬”4周年之際，上海越秀大廈正式啟動雙至尊服務(wù)，以產(chǎn)品升級、配套升級、服務(wù)升級，緊緊抓住“再造一個新浦東”的政策窗口期，將越秀大廈打造成為上海浦東竹園CBD的金融貿(mào)易辦公新領(lǐng)地。

上海越秀大廈是越秀房地產(chǎn)投資信托基金（以下簡稱“越秀房產(chǎn)基金”，00405.HK）首度在廣州以外的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)收購的項目。數(shù)據(jù)顯示，收購4年來，上海越秀大廈收入及估值穩(wěn)步提升，2018年收入達1.43億，估值達31.49億，較收購時分別增長10.7%和11.3%。出租率持續(xù)穩(wěn)定在95%以上。財報數(shù)據(jù)顯示，截至2018年期未，項目月租金單價近9.5元/平方米，較2015年增長超15%；項目物業(yè)估值31.49億元，較收購價26.27億元溢價20%。

優(yōu)秀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)與發(fā)展動力，究其根源，來自于項目租戶結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化。目前，項目擁有大量的異地乃至國際跨區(qū)域客戶，涵蓋金融、貿(mào)易及物流業(yè)、專業(yè)服務(wù)及TMT等，其中中國500強企業(yè)增加到9家，將租戶比從4%提升至10%，客戶滿意度持續(xù)保持在97%以上。

四年，越秀在上海的異地收購，可以說交出了一張靚麗的成績單。這張成績單的背后，是資產(chǎn)規(guī)模達到亞洲房產(chǎn)基金（REITs）前十位的實力展現(xiàn)；是越秀房托獨有的“三位一體”的運作模式；是以客戶為中心，通過“資產(chǎn)提升、經(jīng)營提升、財務(wù)提升”的持續(xù)投入，確保項目的市場競爭力與利于投資者分享城市發(fā)展帶來的良好機遇與投資回報。

出羊入滬，越秀商業(yè)板塊聲名鵲起劍指千億

2015年，越秀房產(chǎn)基金購入上海宏嘉大廈（后更名越秀大廈），邁出了跨區(qū)域發(fā)展的第一步；其后，從珠三角到長三角，從華中核心到錢塘之濱，成功實現(xiàn)跨越式成長，總資產(chǎn)已從上市之始的45億元上升到350億元，資產(chǎn)規(guī)模進入亞洲房產(chǎn)基金（REITs）前十位。

2017年，依托35年房地產(chǎn)綜合開發(fā)運營管理經(jīng)驗，越秀地產(chǎn)成立越秀地產(chǎn)商業(yè)板塊，即越秀商投。作為商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)資產(chǎn)管理平臺，越秀商投負責(zé)持有型商業(yè)地產(chǎn)項目的開發(fā)、運營、管理以及金融化的全價值鏈業(yè)務(wù)，形成獨樹一幟的“開發(fā)+運營+金融”閉環(huán)運作，通過以寫字樓、零售商場、酒店公寓為核心業(yè)態(tài)，以專業(yè)市場為穩(wěn)定業(yè)態(tài)，以文商旅、產(chǎn)業(yè)園及軌交綜合體等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，形成商投生態(tài)體系，助力城市升級。

憑借獨具特色的“三位一體”模式創(chuàng)新及扎實的運營管理實力，越秀商投甫一出場，即入選“2018年度中國商業(yè)地產(chǎn)TOP100”榜單綜合排名第25位。目前，越秀商投總資產(chǎn)超500億元人民幣，在管項目30個，資管面積超200萬m2，旗下優(yōu)質(zhì)項目分布于廣州、香港、上海、武漢、杭州等城市，已然實現(xiàn)對中國經(jīng)濟最具活力的經(jīng)濟帶的戰(zhàn)略性深度布局。

越秀商投運營包括了廣州越秀金融大廈、南海悅匯天地等多個大型高品質(zhì)商業(yè)項目，同時擁有全國第一個獲評LEED V4鉑金級認證的超高層建筑廣州國際金融中心為代表的地標綜合體、以獲評LEED鉑金級認證全球最高分的廣州越秀金融大廈為代表的城市高端寫字樓、以在央視《我們一起走過——改革開房40周年》大型紀錄片一展風(fēng)彩的白馬服裝大廈為代表的專業(yè)市場等優(yōu)質(zhì)物業(yè)的開發(fā)或運營經(jīng)驗。

客戶至上，越秀大廈三大提升打通辦公痛點

上海越秀大廈位于上海浦東竹園CBD核心地段。2015年4月底，上海自貿(mào)試驗區(qū)正式擴區(qū)，面積達到120.7平方公里，約占上海的1/50。竹園CBD屬于上海自貿(mào)區(qū)范圍，定位為金融服務(wù)商務(wù)區(qū)，彼時已有上海期貨交易所及上海鉆石交易所坐落于此。

2017年起上海證券交易所、上海金融期貨交易所和中國證券登記結(jié)算公司將陸續(xù)遷入的計劃敲定，帶動了區(qū)域?qū)懽謽鞘袌觥Ｃ鎸咏?元的每天租金水平，99%的出租率。如何打破天花板，爭取最后的1%？

“我們要做到獨一無二”越秀房產(chǎn)基金主席林德良說。

撬動這一目標的，正是由越秀商投獨創(chuàng)的“資產(chǎn)管理與基金管理一體化、商業(yè)經(jīng)營與物業(yè)管理一體化、資本提升與資產(chǎn)管理一體化”的“三位一體”創(chuàng)新管理模式。

以客戶為中心，越秀商投致力于實現(xiàn)“資產(chǎn)提升、經(jīng)營提升、財務(wù)提升”三大提升策略。以“從無到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到悠”打通辦公痛點，實現(xiàn)靈活辦公、舒適辦公、無憂辦公。

從無到有，確保辦公安全

對安全的高要求是金融與貿(mào)易企業(yè)選擇寫字樓的第一要素。越秀大廈，新增大堂門閘、電梯門禁、樓宇可視對講，特別是升級視頻監(jiān)控與消火栓主泵控制柜，從外到內(nèi)為安全辦公保駕護航。

從有到優(yōu)，提升辦公效率

根據(jù)對客戶滿意度的調(diào)查中客戶集中度較高的要求，越秀大廈持續(xù)投入升級，例如光纖網(wǎng)絡(luò)全面改造，網(wǎng)速提升；大堂空調(diào)系統(tǒng)改造，將空調(diào)服務(wù)延長至晚上22點；引入汽車共享站點、健身房、商務(wù)茶室等多種配套；增設(shè)大堂遮雨棚，改善天臺隔熱；辦公舒適度的提高，使員工工作效率提升，企業(yè)收益增加。

從優(yōu)到悠，為辦公注入新能量

辦公變革，帶來需求層次升級，從高效便利到對圈層交的關(guān)注。越秀大廈通過客戶需求的洞察，增加竹園區(qū)寫字樓大堂首個母嬰室，寫字樓搭建藝術(shù)文化、溝通交流平臺。不定期開展午間音樂會等多樣的圈層活動，為辦公注入情感，為企業(yè)注入能量。

數(shù)據(jù)顯示，4年期間，越秀房產(chǎn)基金累計投入超過1000萬元，在上海越秀大廈開展逾10項資本性改造，不斷提升企業(yè)租戶的體驗感和舒適感，持續(xù)為項目保值增值。其間，一家金融券商機構(gòu)從900平方米成功擴租到1600平方米。

據(jù)透露，未來三年，越秀房產(chǎn)基金將繼續(xù)保持投入，開展停車場高清數(shù)字監(jiān)控、茶水間直飲熱水機、更新公共走道、衛(wèi)生間及停車場等一系列的資本性改造，并開展豐富多彩的社群與圈層活動，讓項目歷久彌新，讓客戶心悅意足。

不忘初心，全新定位迎接自貿(mào)區(qū)4.0時代

上海，作為長江三角洲世界級城市群的核心城市，承辦世博會、進博會等一系列世界盛會，充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)領(lǐng)頭雁功能，建設(shè)具有全球影響力的金融與科技創(chuàng)新中心。在新一輪改革開放中，上海迎來了更多政策利好。

繼“進博會”橫空出世和科創(chuàng)板鳴鑼開市之后，今年6月25日，上海市政府公布《關(guān)于支持浦東新區(qū)改革開放再出發(fā)實現(xiàn)新時代高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》。今年8月6日，國務(wù)院公布《中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)臨港新片區(qū)總體方案》。過去七年，浦東新區(qū)經(jīng)濟總量突破2萬億元。隨著上海自貿(mào)區(qū)再次擴容，對標國際上公認的競爭力最強的自由貿(mào)易園區(qū)，實施具有較強國際市場競爭力的開放政策和制度，以投資自由、貿(mào)易自由、資金自由、運輸自由、人員從業(yè)自由等五個“自由”為重點，推進投資貿(mào)易自由化便利化，再造一個新浦東。

在改革開放進一步深化的重大發(fā)展機遇面前，上海越秀大廈通過大數(shù)據(jù)分析，準確刻畫了基石客戶：在區(qū)域維度上，入駐企業(yè)以異地分支構(gòu)為主，聚集了來自13個國家地區(qū)、16個省市的全球客戶；在行業(yè)維度上，入駐企業(yè)以金融、專業(yè)貿(mào)易機構(gòu)為主，充分契合區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

為此，上海越秀大廈重新定位為“國際金融辦公新領(lǐng)地”，進行產(chǎn)品服務(wù)的全新升級，引入共享辦公品牌“越空間（YUE Space）”，啟動悅享會（Yue+ Club），全面推行物業(yè)“雙至尊服務(wù)”，創(chuàng)新整合優(yōu)質(zhì)資源，實現(xiàn)互利雙贏。

把握機遇，雙至尊服務(wù)迎接辦公新高度

“雙至尊服務(wù)”是越秀商辦項目最高等級服務(wù)，以“至尊物業(yè)+至尊工程”為核心，包括“形象化服務(wù)、個性化服務(wù)、策略化服務(wù)、細致化服務(wù)、高質(zhì)化服務(wù)、尖端化服務(wù)”六大方面，已在旗下兩大指標性寫字樓“廣州國際金融中心、越秀金融大廈”首創(chuàng)運行近2年。

此次上海越秀大廈推出的雙至尊服務(wù)，吸收標桿項目專業(yè)化、國際化實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合項目特點，帶來四重“心”服務(wù)，以服務(wù)溫度提升辦公高度。

第一重：越便捷，定制化精裝修服務(wù)

越秀大廈邀請裝飾公司，針對金融、貿(mào)易與專業(yè)服務(wù)等公司的特點，提供三款個性化的定制精裝修方案，提供員工、高層及會務(wù)等辦公家私套餐，讓客戶隨時隨地可拎包入住，省心省力。

第二重：越省心，企業(yè)級后勤服務(wù)

全面的政務(wù)商旅增值服務(wù)，滿足從企業(yè)家到日常辦公不同場景的商辦需求，節(jié)約后勤資源，提高運作效率，使異地公司、中小型公司企業(yè)輕裝上陣，快速高效開展業(yè)務(wù)。

第三重：越空間，全新創(chuàng)意辦公空間

作為越秀首個靈活辦公空間，“越空間”現(xiàn)進駐廣州、上海、武漢、杭州等四大城市核心商務(wù)中心，具有智能云服務(wù)、資源鏈接、服務(wù)定制、泛娛樂社交四大功能，最大限度的拓寬了客戶跨項目、跨城市、跨區(qū)域發(fā)展的半徑。

第四重：悅享會，打造全國聯(lián)網(wǎng)“朋友圈”

悅享會Yue+ Club是越秀商投To B端企業(yè)會員體系，它將橫跨區(qū)域與空間阻隔，整合越秀全國寫字樓客戶資源，促進不同行業(yè)、不同城市的企業(yè)會員實現(xiàn)對接與交流。悅享會Yue+ Club同時是“越空間”線下交流的平臺，突破物理空間上的限制，打造全國聯(lián)網(wǎng)、強強聯(lián)結(jié)的“越秀朋友圈”，為企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)精準賦能。

從客戶角度，越秀大廈的雙至尊服務(wù)，將關(guān)注客戶體驗，以You Matter  WE Deliver為目標，通過專業(yè)、靈活與有個性化的服務(wù)來塑造有服務(wù)度的客戶體驗，讓所及之處皆是服務(wù)，所需之處皆可實現(xiàn)。

作為資管角度，越秀商投將通過推行雙至尊服務(wù)，進一步健全符合國際通行標準與完整的服務(wù)體系，將從知識、技能、心理素質(zhì)和敬業(yè)精神提升員工隊伍的素質(zhì)保證，使Warm Service From The Heart，.以主人翁的用心，讓客戶感到貼心、曖心。

作為根植廣州“開運金”全鏈條商業(yè)資產(chǎn)管理開創(chuàng)者，越秀商投堅持從客戶需求出發(fā)，不斷洞悉客戶需求變化，不斷產(chǎn)品迭代，匠心構(gòu)筑覆蓋粵港澳大灣區(qū)及華中、華東等經(jīng)濟活力區(qū)域核心辦公新矩陣，“用最大膽的夢想展望未來，用最務(wù)實的做派擁抱現(xiàn)在”，引領(lǐng)客戶的高品質(zhì)商務(wù)生活，實現(xiàn)價值共創(chuàng)，效益共享。

【越秀房地產(chǎn)投資信托基金】

越秀房地產(chǎn)投資信托基金（簡稱：越秀房產(chǎn)基金 00405.HK）于2005年在香港聯(lián)交所上市，是全球首只投資于中國內(nèi)地物業(yè)的上市房地產(chǎn)投資信托基金，進入恒生指數(shù)成分股?，F(xiàn)時物業(yè)組合包括位于廣州的白馬大廈、財富廣場、城建大廈、維多利廣場、廣州國際金融中心、上海越秀大廈、武漢越秀財富中心及星匯維港購物中心、杭州越秀？維多利中心等八項高素質(zhì)物業(yè)，資產(chǎn)總值超350億元人民幣，位列亞洲十大上市房產(chǎn)基金之一。

【越秀商投】

越秀商投（全稱：越秀商業(yè)地產(chǎn)投資管理有限公司）作為越秀核心商業(yè)板塊，負責(zé)越秀地產(chǎn)旗下持有型商業(yè)地產(chǎn)項目的高端開發(fā)運營管理，經(jīng)營范圍涵蓋寫字樓、零售商場、專業(yè)市場、酒店公寓、社區(qū)商業(yè)等業(yè)態(tài)，具備豐富的資產(chǎn)管理經(jīng)驗和雄厚的資本運作實力，位列中國商業(yè)地產(chǎn)TOP100第25名。目前商業(yè)板塊總資產(chǎn)超500億元人民幣，在管項目30個，管理面積超200萬㎡。