題記：能做事的做事，能發(fā)聲的發(fā)聲。有一分熱，發(fā)一分光。就令螢火一般，也可以在黑暗里發(fā)一點光，不必等候炬火。--魯迅

2020年，注定不平凡。原本闔家歡聚的新年佳節(jié)，被一場突如其來的疫情打破了該有的節(jié)奏。

在這場戰(zhàn)“疫”的征途中，沒有人退縮，沒有人抱怨。有的只是最美的逆行背影。一件件溫暖的事情，一個個可愛、可敬的奉獻者，在病毒肆虐的大地上播撒下愛的火種，發(fā)散出穿透寒風(fēng)的溫暖。

面對疫情阻擊戰(zhàn)，防控一線在社區(qū)。力高集團積極參與，從社區(qū)封閉管理、健康監(jiān)控、清潔消殺、線上看房等多個方面，以愛與守護為業(yè)主健康保駕護航。

宣傳先行：緊急部署，線上線下無縫傳播

針對疾病的傳播形勢，力高集團第一時間啟動了新型冠狀病毒疫情防控機制，成立區(qū)域?qū)ｍ椃酪咔樾〗M，與地產(chǎn)客關(guān)、物業(yè)、社區(qū)全方位對接，部署相關(guān)防控工作，并與項目當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康管理部門緊密聯(lián)系，動態(tài)調(diào)整疫情防控機制。

集團旗下優(yōu)居美家物業(yè)成立應(yīng)急指揮、防控宣傳等小組，通過公告欄、業(yè)主群、朋友圈、微信公眾號等線上線下多種平臺，新聞及媒體防疫動態(tài)小組及時宣貫、傳達、告知，準(zhǔn)確且全面客觀地做好業(yè)主的提醒工作。

江西省南昌市力高濱江國際的一戶家庭，丈夫出現(xiàn)疑似病例的時候，妻子第一時間告訴鄰居，并自我隔離，隨時更新在醫(yī)院的檢查結(jié)果！結(jié)果，鄰居們不但沒有排斥他們，反而問寒問暖，大家都輪流準(zhǔn)備照看他們家的小孩，做飯，幫看護。上演了一出“中國好鄰居”的溫馨感人畫面！

從集團到各區(qū)域到各項目，力高集團每日發(fā)布朋友圈消息、群消息等，向業(yè)主及員工播報疫情動態(tài)、社區(qū)防控舉措，增強信心。在線下，安排客服值班，通過宣傳欄、橫幅、人行道閘、業(yè)主群等多種途徑，對物業(yè)工作每日進行宣傳，及時向業(yè)主宣傳“新型冠狀病毒”的防護辦法。

周密防控：固守一線，全方位保障客戶健康

力高所有社區(qū)、在售案場的公共區(qū)域，進行重點組織消殺，針對口罩棄置桶、電梯轎廂、園區(qū)游樂設(shè)備、樓棟大堂、垃圾中轉(zhuǎn)站、地下停車場、下水管道等重點部位加大清潔力度和消殺頻次。

在煙臺力高·陽光海岸社區(qū)，小區(qū)對一期688戶業(yè)主全部普查完畢，排查出1位武漢籍業(yè)主。同時，嚴(yán)格管控外來人員，加大對進出小區(qū)的車輛、人員的排查力度，做好詳細的探訪對象、聯(lián)系方式、體溫等登記工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

在人員管控方面，力高物業(yè)加強對員工的防疫知識培訓(xùn)及管理，明確上報疫情的方式方法，要求員工必須佩戴合格口罩上崗，并對員工定期檢測體溫。

社區(qū)開啟了出入管控，對外賣、快遞人員實施封閉管理，讓業(yè)主自取，防止疫情滲透進入管理；倡導(dǎo)外地返回（尤其是湖北）的業(yè)主與員工進行居家自我隔離，為居家隔離業(yè)主提供購買生活用品等幫助，保障正常生活。

線上義診：隔離病毒，隔離不了服務(wù)

為了給予客戶更多關(guān)愛，力高旗下康養(yǎng)品牌怡鄰健康客廳推出針對新型肺炎的“怡鄰家庭醫(yī)生線上義診群”。

怡鄰健康客廳為客戶一對一在線免費問診服務(wù)，專業(yè)醫(yī)生實時在線響應(yīng)，幫助廣大客戶及早發(fā)現(xiàn)和診治疫情，有效避免病毒擴散、交叉?zhèn)魅荆矞p輕醫(yī)院就診壓力。

在微信群里，義診重點解答新型冠狀病毒感染相關(guān)的呼吸內(nèi)科、感染科等相關(guān)科室的用戶疑惑，并為醫(yī)療資源較為緊張的疫區(qū)居民，以及出現(xiàn)或疑似新型冠狀病毒感染的肺炎相關(guān)癥狀、處于居家隔離狀態(tài)的居民，提供積極的在線義診咨詢和在線心理咨詢等服務(wù)。

在線購房：足不出戶，安心選好房

今年春節(jié)，力高集團推出全國29城聯(lián)動“新春置業(yè)季”促銷活動。疫情出現(xiàn)后，力高集團積極響應(yīng)國家防控疫情傳播的號召，緊急上線了“力高優(yōu)居”，方便客戶足不出戶在線看房，平臺提供線上一對一服務(wù)，24小時不打烊，讓客戶安心宅家選好房。

對于有購房需求的用戶，力高把線下銷售中心移至線上，客戶可以隨時隨地查看各個項目的戶型、亮點、動態(tài)和銷售情況等訊息，置業(yè)顧問24小時在線值班，為客戶提供更為詳盡的資訊服務(wù)。

在濟南力高雍泉府、南昌力高君譽濱江等項目，銷售人員積極通過搜房網(wǎng)等線上直播活動，為客戶介紹項目，引來數(shù)千名客戶圍觀。

非常時期，我們被迫以隔離彼此來應(yīng)對嚴(yán)酷的疫情。但不論身在何處，力高“力致美好生活家”的品牌理念始終未變。

美好生活仍在繼續(xù)，借線上“宅”服務(wù)，讓你足不出戶，亦能安心選好房。心向美好，共同戰(zhàn)“疫”，讓我們靜候春暖花開，冬天終會過去。

寫在最后：堅定信念，期盼春天

每一個社區(qū)，就是一條防控疫情的戰(zhàn)線。像力高集團一樣的房企，他們憑借一個個小小舉動，點亮一個個正能量的火把，用愛照亮黑暗。

2020年依舊充滿了奮斗與希望，沒有一個冬天不能逾，沒有一個春天不會來臨。有萬千業(yè)主的支持，有力高的始終同行，我們懷抱堅定的信念，期盼春天載著希望與曙光早日來臨，讓我們共同期待一個摘下口罩、大口呼吸的春天。