去年第四財(cái)季，瑪莎百貨的在線銷售增長(zhǎng)了12.5%，表明其業(yè)務(wù)扭轉(zhuǎn)計(jì)劃或許產(chǎn)生了一定效果。然而總銷售額仍已連續(xù)11次遭遇季度下滑。

　　觀點(diǎn)網(wǎng)訊：據(jù)媒體報(bào)道，近日，英國(guó)最大服裝零售商瑪莎百貨開展了一項(xiàng)新型在線推廣活動(dòng)，目標(biāo)客戶群體為1900萬名只在英國(guó)實(shí)體店購(gòu)物而并不使用瑪莎官網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者，旨在通過全渠道戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)自身頹勢(shì)。

　　自2010年以來，瑪莎百貨就立志于轉(zhuǎn)型為國(guó)際零售大戶，讓消費(fèi)者在實(shí)體店、網(wǎng)頁(yè)與移動(dòng)設(shè)備上都能享受服務(wù)，以此與急速發(fā)展中的對(duì)手Next相競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)了解，Next也同樣經(jīng)營(yíng)全渠道戰(zhàn)略，在去年的線上業(yè)務(wù)增幅就已經(jīng)達(dá)到了12%，這為瑪莎百貨的電商業(yè)務(wù)帶來了不小的壓力。

　　為了建立大型物流中心，瑪莎百貨進(jìn)行了大量投資。其中，選址于英格蘭總部的多寧頓城堡已于去年開始運(yùn)營(yíng)，而今年2月新網(wǎng)站平臺(tái)也投入運(yùn)營(yíng)。

　　瑪莎百貨方面稱，其一年有3400萬名用戶，其中670萬用戶既在實(shí)體店消費(fèi)又在線消費(fèi)，830萬用戶只在實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)并不在公司官網(wǎng)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站購(gòu)物，而1900萬消費(fèi)者既在瑪莎實(shí)體店消費(fèi)也在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的在線網(wǎng)站上消費(fèi)。

　　瑪莎百貨市場(chǎng)總監(jiān)Patrick Bousquet-Chavanne認(rèn)為，1900萬不在瑪莎官網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者是真正的盈利良機(jī)。

　　此外，截至3月29日的去年第四財(cái)季，瑪莎百貨的在線銷售增長(zhǎng)了12.5%，表明其業(yè)務(wù)扭轉(zhuǎn)計(jì)劃在連續(xù)下跌的業(yè)績(jī)中或許產(chǎn)生了一定效果。然而，瑪莎百貨的總銷售額仍已連續(xù)11次遭遇季度下滑。

　　據(jù)悉，瑪莎百貨近來接連遭遇高管離職、市場(chǎng)份額下跌、業(yè)績(jī)被對(duì)手反超困境。4月1日，瑪莎百貨透露將在中國(guó)尋找合作伙伴，可能將放棄直營(yíng)模式。而目前，瑪莎百貨由于經(jīng)營(yíng)苦難，計(jì)劃關(guān)閉在上海15間門店，同時(shí)尋找新址另外開設(shè)5間門店。