　　潘軍稱，O2O提了很久，就像十年前很多人提關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)候，其實(shí)騰訊就抓住了移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代。所以，任何的準(zhǔn)備都應(yīng)該提前十年。潘軍認(rèn)為，花樣年更要學(xué)習(xí)的是互聯(lián)網(wǎng)思維，而不是互聯(lián)網(wǎng)形式。

　　“互聯(lián)網(wǎng)思維是什么呢？核心就兩個(gè)詞，這是我這三四年研究互聯(lián)網(wǎng)為什么能夠勝的原因。第一個(gè)是免費(fèi)；第二個(gè)是最好的體驗(yàn)，叫用戶體驗(yàn)。”潘軍如是解釋其所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　在潘軍看來，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了豪門時(shí)代，只要傳統(tǒng)的三大家--騰訊、阿里巴巴、百度和合作方合作，合作方的股價(jià)馬上會有很好的表現(xiàn)。

　　不過，這也存在一個(gè)問題，即“騰訊、阿里巴巴、百度不會因?yàn)槟愣淖兡Ｊ?，因?yàn)樗€看不到你的強(qiáng)大。但當(dāng)對方見證了你強(qiáng)大實(shí)力的時(shí)候，對方就會愿意跟你合作。如果你十年前能夠看到騰訊，你是這個(gè)世界上最偉大的富豪”。

　　對于花樣年的未來，潘軍的目標(biāo)并不局限于國內(nèi)，他認(rèn)為，花樣年的大機(jī)會在這十年可能還是在中國，在未來可能更多是在國外。

　　另外，談及萬科入股徽商動(dòng)作對花樣年的影響，潘軍認(rèn)為，萬科在社區(qū)金融方面的動(dòng)作，對花樣年一定會是促進(jìn)作用。

　　但潘軍也表示，“萬科對我們模式的研究，我覺得是對我們思想的確認(rèn)，確實(shí)他現(xiàn)在的規(guī)模在放大，互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的是什么，是沒有邊界”。

　　以下為花樣年集團(tuán)總裁潘軍11月19日-22日在花樣年成都項(xiàng)目考察活動(dòng)中的采訪實(shí)錄：

　　提問：金融和彩生活這兩塊將是未來花樣年集團(tuán)發(fā)展的雙翼，請問對于這兩塊的發(fā)展花樣年是如何考慮的？

　　潘軍：花樣年跟其他企業(yè)最大的不一樣，在于思維方式不一樣。而未來花樣年的思維標(biāo)準(zhǔn)就是雙翼，即金融和彩生活。.

　　首先，是金融思維，企業(yè)模式能給客戶回報(bào)多少，要以金融思維來看?；幽暝谌魏我粋€(gè)模式上，所做的其實(shí)是為給投資人更好的回報(bào)，尋找更好的盈利模式；

　　那花樣年的金融思維從哪里開始做呢？首先花樣年要先做一點(diǎn)金融業(yè)務(wù)，這個(gè)金融服務(wù)是社區(qū)、小額的，不需要現(xiàn)金交易的金融服務(wù)。在這個(gè)點(diǎn)上來講，我們一定要找到比房地產(chǎn)行業(yè)還大的產(chǎn)業(yè)。為什么我能夠做到物業(yè)管理免費(fèi)呢，意味著我現(xiàn)在已經(jīng)尋找到了比物業(yè)管理行業(yè)更大的產(chǎn)業(yè)。花樣年未來是想做一個(gè)比房地產(chǎn)更大的產(chǎn)業(yè)，我們認(rèn)為是社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)成為社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)鏈條，所以我沒有做別的。

　　很多人覺得我賺不到錢了，轉(zhuǎn)型做其他行業(yè)了，我之所以這樣做是因?yàn)槲艺业礁蟮男袠I(yè)，而房地產(chǎn)在我眼里都是小產(chǎn)業(yè)。

　　其次，是互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)思維意味涵蓋，意味著免費(fèi)。彩生活最終的目標(biāo)是希望通過整合大家的消費(fèi)，通過積分免費(fèi)來使用花樣年的社區(qū)服務(wù)。這個(gè)積分又是彩生活免費(fèi)送的，使用者并沒有花錢買積分，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維，要給業(yè)主免費(fèi)模式。

　　提問：互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度都很高，但彩生活畢竟是線下服務(wù)，會面臨很多城市差異化和生活方式、結(jié)構(gòu)的差異化等，未來花樣年將怎樣克服這種差異，讓它達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化？

　　潘軍：達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，你需要有標(biāo)準(zhǔn)、互動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺?，F(xiàn)在看到的彩生活是線下服務(wù)，但彩生活未來是O2O。我跟麥肯錫全球CEO聊了，他和我的結(jié)論一致，在未來十年能夠逆襲互聯(lián)網(wǎng)的最有可能是線下具備互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)。

　　中國有一句俗話，長江后浪推前浪，后浪把前浪拍死在沙灘上，老的永遠(yuǎn)會交給新的。從這方面來講，我們現(xiàn)在更注重的是我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了一整套線上和線下互動(dòng)的平臺?；幽戡F(xiàn)在的模式更多像哲學(xué)，其實(shí)哲學(xué)是最好的商業(yè)模式和邏輯。什么是線上和線下的思維，一定要把這個(gè)融為一體，以后你就是世界的第一高手。

　　剛才我們在探討花樣年未來會在哪里，我們認(rèn)為花樣年的大機(jī)會在這十年可能還是在中國，在未來可能更多是在國外。所以，我們在新加坡做完房地產(chǎn)之后，我們考慮去美國。我們在日本已經(jīng)進(jìn)行了相應(yīng)的收獲，我們在每一個(gè)國家用的方式不一樣?；幽瓴粫心嘤谝环N形式。未來花樣年人的價(jià)值在于什么？我們能折騰，而且我們要玩花樣，所以我們最近的口號會有新的主題出來，會讓大家感受我們會有一個(gè)新的、完全不同過往的品牌。

　　提問：花樣年拜訪了阿里巴巴和騰訊，花樣年有什么優(yōu)勢能吸引他們與花樣年合作？

　　潘軍：彩生活的路徑，他們覺得很新奇，他們也看不懂。在七年前我跟很多互聯(lián)網(wǎng)大佬都在談，所有人都認(rèn)為我們的太重了。但是怎么能夠超越傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這是我在思索的第二個(gè)問題。O2O提了很久，就像十年前很多人提關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)候，其實(shí)騰訊就抓住了移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代。所以，任何的準(zhǔn)備都應(yīng)該提前十年。我認(rèn)為我們更要學(xué)習(xí)的是互聯(lián)網(wǎng)思維，而不是互聯(lián)網(wǎng)形式。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維是什么呢？核心就兩個(gè)詞，這是我這三四年研究互聯(lián)網(wǎng)為什么能夠勝的原因。第一個(gè)是免費(fèi)；第二個(gè)是最好的體驗(yàn)，叫用戶體驗(yàn)。

　　我做彩生活不一定和阿里巴巴、騰訊合作，但是我會和這個(gè)時(shí)代最有先進(jìn)性，想去做一些顛覆性改變的人合作?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了豪門時(shí)代，傳統(tǒng)的三大家，如果騰訊、阿里巴巴與百度和你合作，你的股價(jià)馬上會有很好的表現(xiàn)。但是有一個(gè)問題，騰訊、阿里巴巴、百度不會因?yàn)槟愣淖兡Ｊ?，因?yàn)樗€看不到你的強(qiáng)大。但當(dāng)對方見證了你強(qiáng)大實(shí)力的時(shí)候，對方就會愿意跟你合作。如果你十年前能夠看到騰訊，你是這個(gè)世界上最偉大的富豪。

　　提問：2013年您率先提出后期業(yè)務(wù)會步入八大板塊，最終把花樣年集團(tuán)打造成一家金融控股集團(tuán)公司，您心目中的金融控股集團(tuán)公司到底是一家什么樣的企業(yè)？

　　潘軍：我們現(xiàn)在所做的即金融服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、物業(yè)管理、地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)管理、酒店管理、文化旅游、以及養(yǎng)生養(yǎng)老等八項(xiàng)業(yè)務(wù)，都是圍繞社區(qū)服務(wù)，如果我能夠做好社區(qū)服務(wù)、能夠招到商，這些都是我的盤中餐。如果我能夠提前三年準(zhǔn)備好，當(dāng)行業(yè)大蕭條的時(shí)代就是我大發(fā)展的時(shí)代。我要抓緊這三年時(shí)間形成我的輕資產(chǎn)運(yùn)營模式。

　　另外，我們還要形成金融思維，金融最大的價(jià)值就是要形成平臺，房地產(chǎn)現(xiàn)在肯定是個(gè)平臺，通過這個(gè)平臺我才能通過發(fā)債、發(fā)股融資；未來，彩生活肯定是個(gè)平臺，最近我們在準(zhǔn)備上市?；幽晗胱龅氖前藗€(gè)平臺，八項(xiàng)業(yè)務(wù)是八個(gè)平臺，這八個(gè)平臺都能夠形成強(qiáng)大的募資能力。

　　金融一定要有平臺的管理，你有了平臺和大眾募資的能力，你才有更多回報(bào)社會的能力，這就是花樣年想做的。當(dāng)然，要想撐起這個(gè)八個(gè)平臺不容易，你得成為行業(yè)的領(lǐng)先者。

　　提問：據(jù)了解，彩生活社區(qū)有在成都、深圳等地進(jìn)行試點(diǎn)，請問彩生活社區(qū)的整體上線計(jì)劃是怎么樣的？

　　潘軍：彩生活的平臺因?yàn)槭且粋€(gè)O2O的模式，所以它的落地是需要形成基礎(chǔ)的，我們需要把傳統(tǒng)的舊社區(qū)改造成為以移動(dòng)互聯(lián)作為基礎(chǔ)運(yùn)營體系的平臺。對我們所管的社區(qū)，今天大家看到的是我們的一個(gè)樣板，未來我們的目標(biāo)是希望到2020年100個(gè)城市10000個(gè)社區(qū)，服務(wù)4000萬人口，把這些社區(qū)全部改造成我們現(xiàn)有的樣板社區(qū)。

　　提問：萬科入股徽商動(dòng)作，會不會加快花樣年在社區(qū)服務(wù)運(yùn)營商方面的步伐？

　　潘軍：對花樣年一定會是促進(jìn)作用。萬科對我們模式的研究，我覺得是對我們思想的確認(rèn)，確實(shí)他現(xiàn)在的規(guī)模在放大，互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的是什么，是沒有邊界。而花樣年對彩生活是沒有約束的，你可以去接別人的物業(yè)，幫助開發(fā)商彌補(bǔ)他們的不足。我們現(xiàn)在接的90%的物業(yè)很多都是老的小區(qū)，已經(jīng)建成的。中海物業(yè)有規(guī)定，五年以后小區(qū)物業(yè)都要市場化，所以我們彩生活接了很多中海開發(fā)的項(xiàng)目。

　　提問：未來三到五年花樣年在成都的戰(zhàn)略布局是什么，花樣年如何在后期繼續(xù)保持在成都市場的領(lǐng)先地位？

　　潘軍：花樣年是1999年10月進(jìn)入成都的，后經(jīng)過一年多的籌備，我們建立了成都公司。我們進(jìn)入成都的時(shí)候，當(dāng)時(shí)很多公司還沒有來，也沒有看到成都這塊土地的肥沃。而我們當(dāng)時(shí)有先發(fā)優(yōu)勢，把深圳很多的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，包括我們的創(chuàng)意都引入到成都。

　　不過，成都不是花樣年利潤的大本營，利潤大本營還是在深圳，但是花樣年現(xiàn)金流的大本營是成都。成都的銷量很大，現(xiàn)在我們叫快周轉(zhuǎn)，不求利潤但求規(guī)模。但走到今天，像藍(lán)光，保利在成都的規(guī)模都達(dá)到百億了，這個(gè)值得我們反思。我們有先發(fā)但是沒有做到先到，很多同行先到了。

　　但是我覺得現(xiàn)在問題又來了，走到今天，面粉比面包貴，同時(shí)又要快周轉(zhuǎn)，這種商業(yè)模式我認(rèn)為快到頭了?；氐绞挛锏谋举|(zhì)是要給客戶帶來價(jià)值，這就是我說的為什么要做綜合體模式?？尚枰⒁獾氖牵袊纳虡I(yè)通過這30年的開發(fā)體量已經(jīng)超額了。如果沒有強(qiáng)大的運(yùn)營能力，三年后我相信遍地都是開不下去的商場，這個(gè)就給有運(yùn)營能力的人提供了平臺。

　　提問：十八屆三中全會對改革做出了總體的布局，對于房地產(chǎn)商來說，您覺得于十八屆三中全會中，釋放的哪些信息值得注意，以及會后樓市的走向是什么？

　　潘軍：未來十年對這個(gè)行業(yè)影響最大的是兩個(gè)，第一個(gè)，關(guān)于市場化原則。這部分我相信隨著長效機(jī)制的建立，關(guān)于稅收、金融和土地資源的獲取，如果真的能夠做到公開透明和政府的不偏不倚，我相信這對行業(yè)的發(fā)展非常有利。因?yàn)樵谑藢萌腥珪岢鰜恚P(guān)于公有制經(jīng)濟(jì)，集體制經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)都是社會經(jīng)濟(jì)里的主體之一，這是很大的突破。因?yàn)樵瓉碇v公有制經(jīng)濟(jì)為主，非公有制經(jīng)濟(jì)為補(bǔ)充，一個(gè)主角，一個(gè)配角，現(xiàn)在都是主角。

　　第二，中國的房地產(chǎn)最終會走向平穩(wěn)期，需求會逐漸得以釋放。

　　另外是土地，中國其實(shí)不缺土地，缺是因?yàn)橛?jì)劃性的配置在這里，隨著集體用地進(jìn)入市場，你會覺得房子的問題不難解決。

　　提問：花樣年目前在全國的土地儲備有多少，明年在深圳準(zhǔn)備推盤的計(jì)劃是什么？

　　潘軍：關(guān)于土地儲備，到九月底我們已經(jīng)收購了17個(gè)項(xiàng)目，土地簽約面積已經(jīng)接近1500萬平方米，實(shí)際確認(rèn)的接近1000萬平方米，我們的土地儲備主要集中在一線城市，深圳會是我們主力供應(yīng)的城市，于今年底明年初，我們會有大量的項(xiàng)目陸續(xù)開工，有的甚至?xí)M(jìn)入市場。

（審校：劉滿桃）