（2022年5月18日·廣州）“希望數(shù)字化能夠成為幫助房地產(chǎn)行業(yè)渡過艱難時期的方舟，也成為幫助房地產(chǎn)開辟新天地的利斧。”

“希望數(shù)字化能在房地產(chǎn)新一輪周期里創(chuàng)造出更多的真實價值，助力行業(yè)健康有序發(fā)展。”

“希望通過數(shù)字化進一步賦能房地產(chǎn)，推動房地產(chǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。”

“希望大家有持續(xù)的動力和定力，能夠堅持把數(shù)字化工具一直往前推進，讓我們共同進步。”

面對經(jīng)濟調(diào)整、疫情影響、行業(yè)下行、消費低潮等多重不利因素，包括房地產(chǎn)在內(nèi)的各行各業(yè)都在想方設(shè)法尋找新的方向，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，成為了一個關(guān)鍵的選擇。

5月18日，首屆“觀點數(shù)字化未來發(fā)展大會”在廣州舉行，相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)、互利網(wǎng)、科技、金融等企業(yè)和機構(gòu)齊聚。

在《卓越指數(shù) 2022數(shù)字化運營白皮書》啟動儀式上，多位嘉賓對行業(yè)、對數(shù)字化、對未來送出以上一些寄語。

接下來的演講和主題討論會中，現(xiàn)場及線上參會嘉賓各抒己見，展望數(shù)字化與行業(yè)未來。

《卓越指數(shù) 2022數(shù)字化運營白皮書》啟動儀式 | 2022觀點數(shù)字化未來發(fā)展大會

應(yīng)變而變，如何變？

疫情反復，行業(yè)退潮，很多事情都發(fā)生了改變。聚焦到經(jīng)濟層面，這是一個充滿不確定性新經(jīng)濟周期，很多過往的邏輯、規(guī)則、思維都需要作出結(jié)構(gòu)性調(diào)整，甚至顛覆。

無論如何，面對現(xiàn)在及未來，身處其中的企業(yè)與人都需要“應(yīng)變而變”。

正如廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會會長王韶在會上所言，大變局之下，過往“以不變應(yīng)萬變”的思維模式等于慢性自殺，任何一點任性都會使得企業(yè)陷入被動之中。

對于未來，王韶指出，房地產(chǎn)在任何時候都是重大的民生，都存在重大的需求，信心比黃金更重要，有信心就有未來。

中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會商業(yè)文化旅游地產(chǎn)專業(yè)委員會秘書長蔡云也表示，“應(yīng)變而變”是行業(yè)與企業(yè)時刻緊跟政策大勢、時代變革和行業(yè)轉(zhuǎn)型的應(yīng)有之義。相信大家都可以看到，未來充滿了無限可能，而數(shù)字化與創(chuàng)新是通往未來的重要抓手。

越秀地產(chǎn)股份有限公司數(shù)智發(fā)展中心總經(jīng)理陳磊在演講中提出，未來所有的企業(yè)都是數(shù)字化的企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能會是地產(chǎn)企業(yè)一個新的動能。

但他指出，地產(chǎn)是全行業(yè)里面數(shù)字化程度倒數(shù)第二的行業(yè)，僅次于農(nóng)業(yè)。由此可見，房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和賦能還有非常巨大的空間，還有非常長的道路要走。

旭輝集團副總裁兼首席數(shù)字官徐斌通過連線出席了大會，他說，數(shù)字經(jīng)濟作為一個時代特征，已經(jīng)是真正地到來了。

“整個行業(yè)發(fā)生了完全預(yù)想不到的巨大顛覆性變化，對企業(yè)的發(fā)展提出了很重要的要求。”徐斌指出，數(shù)字化是一個新的生產(chǎn)力，不是一個簡單的賦能工具，而是一個為公司產(chǎn)生價值的工具，是一個投資的行為，是一個真正的業(yè)務(wù)單元。

基于此，徐斌為大家介紹了旭輝在數(shù)字化創(chuàng)新方面的實踐和模型，而這也是旭輝先行一步的經(jīng)驗所在。

遠洋集團總裁事務(wù)中心副總經(jīng)理兼遠信科技公司總經(jīng)理陳斌龍也表示，數(shù)字化運營首先必須做到業(yè)務(wù)的數(shù)字化，要將業(yè)務(wù)板塊進行全覆蓋、業(yè)務(wù)流程全覆蓋；第二，經(jīng)營數(shù)據(jù)化；第三，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化；第四，決策智能化。

陳斌龍同時介紹了遠洋集團在建設(shè)數(shù)字化系統(tǒng)運營過程中碰到的問題、難點，以及為此作出的應(yīng)對和解決方法。

“房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化建設(shè)和轉(zhuǎn)型是一個任重道遠的過程，是系統(tǒng)性的過程，要根據(jù)自身的情況因地制宜，持久性投入和建設(shè)。此外，數(shù)字化運營工作還是要保持初心，要賦能整個經(jīng)營，服務(wù)用戶以及服務(wù)一線人員，所以大家要共同努力，形成良性的可持續(xù)發(fā)展。”陳斌龍強調(diào)。

2022觀點數(shù)字化未來發(fā)展大會現(xiàn)場

物業(yè)的數(shù)字化挑戰(zhàn)

除了地產(chǎn)，物業(yè)也是數(shù)字化發(fā)展的重要板塊，萬物云、碧桂園服務(wù)、保利物業(yè)、合景悠活、時代鄰里等是其中的代表。

“數(shù)字化已經(jīng)成為物業(yè)行業(yè)的核心驅(qū)動力。”碧桂園服務(wù)集團副總裁、CIO袁鴻凱在大會上表示，怎么讓服務(wù)貼近人對社區(qū)的需要，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)一個最大的挑戰(zhàn)。

面對挑戰(zhàn)，碧桂園服務(wù)目前選擇的發(fā)展方向是精益式的，要求對現(xiàn)有業(yè)務(wù)、流程、商業(yè)模式進行精益化塑造，通過數(shù)字化方式讓未來的方向更加清晰。

另外一點就是人才的挑戰(zhàn)，但袁鴻凱指出，碧桂園服務(wù)現(xiàn)在的思路逐漸開始清晰，未來2-3年內(nèi)相信可以為行業(yè)提供一個有效的數(shù)字化借鑒案例。

萬物云萬?？萍汲?wù)副總經(jīng)理夏明超也向大會介紹了萬物云關(guān)于科技這一塊，現(xiàn)在正在做什么？

“萬物云構(gòu)建了DFMS科技賦能模型，即數(shù)據(jù)、設(shè)施、市場、服務(wù)，這四件事情是非常重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和環(huán)節(jié)。”夏明超指出，在社會層面，特別是疫情當下，萬物云希望能夠真正服務(wù)公共衛(wèi)生、社會安全，發(fā)揮更大的價值。

合景悠活集團信息管理中心總經(jīng)理劉凌則在“數(shù)智化革新”主題討論會發(fā)言時指出，今天已經(jīng)不是一個產(chǎn)品導向的時代，數(shù)字化推進了一系列行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級，我們更傾向于把現(xiàn)在這個時代叫做“石油煉化”。

對于未來，劉凌充滿信心，總結(jié)稱“數(shù)字躍遷邁向未來的星辰大海”。

時代鄰里信息數(shù)據(jù)與研發(fā)中心總經(jīng)理何文鋒亦指，物業(yè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣存在信息化、數(shù)字化、智能化三個層面，但是沒辦法一個一個階段去等，因為來不及，時不我待。

保利物業(yè)數(shù)據(jù)信息中心總經(jīng)理蘇常枝表示，保利物業(yè)從圍墻內(nèi)走到圍墻外，不變的是以服務(wù)作為本質(zhì)，變的是圍繞服務(wù)的數(shù)字化——以數(shù)據(jù)為核心，用鏈接創(chuàng)造價值，提升服務(wù)體驗。

2022觀點數(shù)字化未來發(fā)展大會現(xiàn)場

未來的命題

“未來”是觀點數(shù)字化未來發(fā)展大會的關(guān)鍵詞之一，而數(shù)字化能讓企業(yè)的能力在時間與空間維度上不斷延伸，甚至讓我們看見未來。

看得見未來，也能看得見機會。對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，除了地產(chǎn)、物業(yè)等“被賦能”的企業(yè)，整個生態(tài)中，還包塊了各種重要組成部分，比如科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、數(shù)字化服務(wù)商等。

“希望房地產(chǎn)企業(yè)能夠加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，早日實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展，希望施耐德電氣創(chuàng)新的解決方案或者科技技術(shù)能夠幫助房地產(chǎn)企業(yè)，或者給房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來一些思考和探索。”施耐德電氣高級副總裁、智能家居業(yè)務(wù)中國區(qū)負責人宋炯如是說。

作為全球能源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，施耐德電氣既是數(shù)字化的踐行者，也是賦能者?；陬I(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新的解決方案，能積極助力中國各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

而科大訊飛企業(yè)數(shù)字化副總裁、地產(chǎn)數(shù)字化總經(jīng)理盧堯在大會演講中表示，推動一個企業(yè)的變革，要從這個企業(yè)的產(chǎn)品開始。科大訊飛這樣一個人工智能平臺，在地產(chǎn)方向上會有很大的應(yīng)用。

騰訊云智慧地產(chǎn)總經(jīng)理蔣吉武在會上也發(fā)表了專業(yè)的演講，他指出，在這么多不確定性里面，唯一的確定性就是未來各行各業(yè)的數(shù)字化發(fā)展方向。

作為一個科研企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)、數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)商，騰訊云無疑在數(shù)字化發(fā)展方面具有指標性的意義。

對于房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，蔣吉武認為：“房地產(chǎn)不是遇上了互聯(lián)網(wǎng)，是被逼上了互聯(lián)網(wǎng)。”而房地產(chǎn)上下游不同行業(yè)之間的壁壘，一定要利用數(shù)字化這個能力去打通。

作為中介服務(wù)的一員，世聯(lián)行集團副總經(jīng)理李榮則表示，房地產(chǎn)交易鏈條是很長的，參與者也非常多，所以數(shù)字化滲透進程是比較慢的，但大的趨勢是所有行業(yè)都要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

AI合富首席運營官張鵬也提到，技術(shù)僅僅是一個手段，人才是一個核心，掌握數(shù)字化核心的權(quán)杖在人的手中。現(xiàn)在很多企業(yè)也是摸著石頭過河的階段，主要問題還是在于行業(yè)中沒有統(tǒng)一的標準化。

除此之外，星河智善生活集團總裁助理、信息科技中心總經(jīng)理劉成剛，順豐集團豐圖科技產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟總經(jīng)理盧世煜，珠江投資集團首席信息官張文偉，海昌海洋公園執(zhí)行董事兼執(zhí)行總裁張建斌，魯商健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展股份有限公司首席信息官董勤林等參會嘉賓，也通過現(xiàn)場及連線等方式參與了大會的主題討論，并發(fā)表了自己的觀點。

世聯(lián)行首席技術(shù)官黎振偉、廣東省房地產(chǎn)研究會執(zhí)行會長韓世同則分別作為嘉賓主持，主持了本次大會兩場主題討論會——“數(shù)智化革新”，以及“未來的命題”。

面對未來，用魯商健康首席信息官董勤林的一句話或許可以作為總結(jié)：以數(shù)字引領(lǐng)，觀點可見；看未來發(fā)展，應(yīng)變而變。