2022觀點(diǎn)數(shù)字化未來發(fā)展大會·現(xiàn)場快訊：5月18日，觀點(diǎn)機(jī)構(gòu)主辦的2022觀點(diǎn)數(shù)字化未來發(fā)展大會在廣州開幕，會議主題為“應(yīng)變而變 未來的命題”。

在主題討論環(huán)節(jié)，海昌海洋公園執(zhí)行董事兼執(zhí)行總裁張建斌表示，我們的變革路徑是以消費(fèi)者這一最敏感的部分開始，從營銷、運(yùn)營服務(wù)到產(chǎn)品到管理這幾個方面陸續(xù)展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作，這是現(xiàn)在主要的思路。

在數(shù)字化賦能營銷方面，打通了各大平臺的消費(fèi)者鏈接，包括自建自營銷售平臺，目前線上銷售比例已經(jīng)占到70%。另外就是會員經(jīng)營，也就是私域流量。

數(shù)字化賦能產(chǎn)品方面，具體而言，數(shù)字化的技術(shù)能夠讓游客慢沉淀、慢沉浸，沉浸在多元的場景之內(nèi)，這是線下的產(chǎn)品。線上的產(chǎn)品部分結(jié)合當(dāng)下最新技術(shù)，推一些虛擬化的數(shù)字產(chǎn)品。

張建斌指出，數(shù)字化管理方面主要在于智慧運(yùn)營和經(jīng)營，運(yùn)營部分現(xiàn)在可以通過集成園區(qū)各類數(shù)據(jù)數(shù)字信息建模之后，做到至少提前一周非常精準(zhǔn)的客流預(yù)測，這樣讓人員排班、演出排演，包括園區(qū)的開辟有一個非常高效的、有序的安排。

經(jīng)營方面，逐步建立了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這個數(shù)據(jù)可以讓多業(yè)態(tài)的經(jīng)營數(shù)據(jù)植入到數(shù)據(jù)艙當(dāng)中，給經(jīng)營的重點(diǎn)、方向有一個非常前瞻性的、非常好的判斷，經(jīng)營效率得到了很好的提高。