2022觀點數(shù)字化未來發(fā)展大會·現(xiàn)場快訊：5月18日，觀點機構主辦的2022觀點數(shù)字化未來發(fā)展大會在廣州開幕，會議主題為“應變而變 未來的命題”。

在主題討論會環(huán)節(jié)中，時代鄰里信息數(shù)據(jù)與研發(fā)中心總經(jīng)理何文鋒表示，物業(yè)行業(yè)的數(shù)字化轉型同樣存在信息化、數(shù)字化、智能化三個層面，但是沒辦法一個一個階段去等，因為來不及，時不我待。

物業(yè)行業(yè)，由于整體信息化數(shù)據(jù)化基礎較薄弱，數(shù)字化轉型過程中，既要解決信息化斷點、數(shù)據(jù)質(zhì)量差的補課過程，又要加快通過數(shù)字化和智能化，實現(xiàn)節(jié)省人力成本，提升經(jīng)營決策能力的彎道超車，這就需要分域分階段地實施，有牽引有抓手地落地。而在數(shù)據(jù)化轉型上時代鄰里抓住發(fā)展契機，提前進行了鋪排布局。

據(jù)他介紹，信息化方面，通過業(yè)財一體推動全景圖業(yè)務流程、動作、規(guī)范的拆解，解決業(yè)務流程斷點，實現(xiàn)全面線上化。通過社區(qū)一體化平臺化，賦能社區(qū)基礎服務和增值服務。

何文鋒指出，在數(shù)字化方面，時代鄰里通過經(jīng)分大運營和主數(shù)據(jù)建設，牽引業(yè)務流程拉通優(yōu)化，牽引數(shù)據(jù)質(zhì)量治理。

在智慧化方面，時代鄰里在財務域、人力域通過RPA機器人能力，減少重復低效的工作，包括正在建設虛擬人和AI知識圖譜，讓智能化對內(nèi)賦能和對外服務。