2022數(shù)字化運營白皮書報告快訊：5月18日，觀點指數(shù)研究院聯(lián)合施耐德電氣獨家發(fā)布《卓越指數(shù)·2022數(shù)字化運營白皮書》。在報告中，觀點指數(shù)研究院指出，數(shù)字化至少將會在五個方面賦能乃至重塑房地產(chǎn)和相關(guān)行業(yè)。

一是對于企業(yè)內(nèi)部效率的提升。

二是站在資產(chǎn)和客戶的角度，用數(shù)字化手段提升運營和服務(wù)的質(zhì)量。

三是基于數(shù)字化思維的建立，打造新的商業(yè)模式。

四是對于供應(yīng)鏈的重塑，實現(xiàn)各方入局者的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。

五是基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身，積極推動數(shù)字化生態(tài)圈建設(shè)，在未來行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展中占據(jù)主動。

報告提及，回顧房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展歷史，每一次行業(yè)陷入低潮時，都變相推動了信息化、在線化乃至數(shù)字化的建設(shè)浪潮——因為發(fā)展速度放緩，有了更多的時間去反思及尋找未來的方向。

早在2008年房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)發(fā)展低潮時，信息化建設(shè)就被重點關(guān)注，2014年行業(yè)再度陷入低迷，這一階段信息化建設(shè)達到高峰期，而2020年疫情的出現(xiàn)，更是極大掀起了數(shù)字化建設(shè)的熱潮。

我們傾向于將2020年定性為房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)數(shù)字化建設(shè)的元年，因為疫情的沖擊，使得企業(yè)的管理團隊無法到達一線、工程師無法勘探實地、銷售層無法與客戶線下溝通、運營服務(wù)不能很好觸達……種種困難成為了助燃劑，令決策層深刻意識到不能滿足于簡單的信息化以及在線化，而是要加快各個環(huán)節(jié)的數(shù)字化布局速度，利用數(shù)字化進行裂變，甚至未來能夠?qū)崿F(xiàn)智慧化。