社區(qū)，在新型冠狀病毒的不斷肆虐之下，已經(jīng)成為我們家園的最后一道防線，原本默默無聞的物業(yè)人，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，挺身而出成為家園衛(wèi)士。

面對變化的疫情，各大物業(yè)不斷升級策略，積極應對，而以“科技設施、舒適服務”為宗旨的百強物業(yè)企業(yè)—第一物業(yè)，更靠著自己的硬核黑科技和高品質服務在這場戰(zhàn)斗中沖在前列。

全流程防控 黑科技戰(zhàn)疫

 “我們的物業(yè)公司在第一時間就開始了防疫工作，每天差不多要完成40萬平米管理面積，上崗前全面消毒，園區(qū)無死角覆蓋，還用了很多平時生活里不常見的消殺設備。”--第一物業(yè)陜西地區(qū)公司總經(jīng)理劉錦濤談到。

物業(yè)的工作人員在上崗前就已經(jīng)全副武裝，每一名工作人員都配備了全套的防護服、醫(yī)用口罩、護目鏡、一次性醫(yī)用手套等防護裝備，在首先確保工作人員安全的情況下，對園區(qū)的各個角落進行徹底的清潔消毒，大堂、電梯等公共區(qū)域進行無死角覆蓋，針對把手、扶手、電梯開關等人群高頻接觸的位置，加大消毒頻次。而對地溝、地下室、垃圾中轉站等衛(wèi)生死角進行清潔與消殺，同時設置防疫口罩的獨立回收點，對使用過的口罩進行燃燒處理。而且動用了很多“不常見的消殺設備”。

“不常見的消殺設備”便是第一物業(yè)的硬核消毒黑科技系列：

“霧森系統(tǒng)改造消毒器”，霧森系統(tǒng)是一種造霧裝置，通過水處理、高壓以及獨特的霧化噴嘴，將水完全分裂成1-10微米的水分子，形成云霧效果。將它改造成紅外線霧森消毒器，將2%的84消毒液通過霧森造霧裝置噴灑在園區(qū)出入口主干道上，確保每一位業(yè)主在進家門前都已經(jīng)進行人體消毒。

 “降塵霧炮機”，它是通過高壓水泵抽取水源，對出水口增加壓力，當壓力超過出水閥的彈力以及上部的水壓時，就會頂開水閥，水壓順勢進入水管，將水流擠壓進霧化噴嘴中。霧化噴嘴的內部放置著一塊葉片，高速活動的水流經(jīng)過葉片的旋流腔構成霧，葉片噴頭和噴嘴三者配合，水流沖擊反彈后構成直徑15-60微米左右的霧化顆粒，經(jīng)過霧化噴嘴出口噴出構成噴霧，可以在廣場及游樂區(qū)使用降塵霧炮機進行噴灑消毒液。

全流程的上崗操作。黑科技的硬核消毒，真正做到了社區(qū)無死角全覆蓋的防疫工作。

用心高品質，服務暖人心

對于很多業(yè)主來說，社區(qū)從來都不只是一個簡單的房子，而是家，是溫暖而安全的港灣。從每個業(yè)主回到社區(qū)，就能感受到第一物業(yè)高品質的用心服務，在疫情期間，第一物業(yè)的小區(qū)都實施了封閉多入口的措施，24小時嚴防小區(qū)獨立進出口，設置防疫登記點。并且工作人員對每個進出人員進行了測溫及登記，符合標準才可以入園。除了做好日常人員體溫檢測及車輛進入登記外，還會有安保人員、黨員干部對進入小區(qū)車輛的車輪進行消毒噴灑，不僅保證人員進出安全，也保障車輛的干凈衛(wèi)生，保證進入小區(qū)的人和車不帶“病毒”進家中。

而業(yè)主在進入電梯也會發(fā)現(xiàn)，第一物業(yè)已經(jīng)暖心的在每部電梯里放置了一次性紙巾，用于不直接觸碰按鈕，通過紙巾的隔離，有效的避免了交叉感染的可能性。

在疫情洶涌的影響下，業(yè)主在回到家后準備做飯時也會發(fā)現(xiàn)，采購物資成了一件難事，去線下的商超采購，會有人群聚集的風險，而通過其他電商采購，又因為疫情管控的影響，快遞員無法進入社區(qū)將物資送到業(yè)主手里。第一物業(yè)正是因為一直秉承著“科技設施、舒適服務”的宗旨，考慮到業(yè)主采購的難點，及時的推出了愛助家線上服務，所有的業(yè)主只需要通過微信小程序就可以方便快捷的買到新鮮果蔬、日常用品、堅果零食、名酒飲料等種類豐富齊全的商品。線上選購放心、上門配送安心，第一物業(yè)有效的解決了疫情隔離下，業(yè)主采購不便的痛點。

同時考慮到園區(qū)里行動不便的業(yè)主，第一物業(yè)的秩序員、客服甚至是項目經(jīng)理，帶頭做起了園區(qū)居民的配送員，成立“最后一公里”配送小組，將已經(jīng)經(jīng)過處理或消毒的物品，一箱箱、一件件全部送貨上門，降低疫情對業(yè)主的生活的影響。

對于天真無邪的孩子來說，他們的小腦瓜還不能很好的理解什么是疫情，他一定會問你為什么不能出去玩，為什么不能去見其他的小伙伴，為什么要頻繁的洗手，以孩子的理解能力，相信一定很難解釋的通，為此第一物業(yè)與口袋故事合作，上線防疫小故事，用孩子們喜歡的方式幫助孩子們正確的認識疫情，教會他們要戴口罩、勤洗手、講衛(wèi)生，更好的保護自己。

而當業(yè)主隔離在家，但又突然的發(fā)生了身體不適，也是一件讓人頭疼和難以解決的難事，去醫(yī)院就醫(yī)也會有人群聚集的風險，為此第一物業(yè)與春雨醫(yī)生合作，開通線上問診通道，可在線免費咨詢呼吸內科、感染科、內分泌等在院專家及醫(yī)生，減少非新冠肺炎患者到醫(yī)院的交叉感染幾率。正是第一物業(yè)在疫情期間的種種高品質服務，溫暖了業(yè)主的心。

以上種種只是疫情之下第一物業(yè)的一部分工作內容的縮影，這次疫情讓業(yè)主、社會看到了第一物業(yè)在疫情面前有條不紊的應對能力、對人力物力的資源協(xié)調能力、應急方案的實施保障能力、對項目的整體管控力度，促進了讓整個社會更新以前“物業(yè)就是保潔、守大門”的傳統(tǒng)死板印象，專業(yè)價值凸顯，社會認可度更高。

病毒無情，社區(qū)是人民群眾和每一位家庭的重要防線。第一物業(yè)始終堅持和堅守“業(yè)主安全與健康“為第一要義和原則。在抗疫社區(qū)方面，第一物業(yè)人全員在線；在系統(tǒng)運維方面，運維人員全員在線、運維到位。讓社區(qū)和家，成為一道堅實和安心的防線。