觀點(diǎn)網(wǎng) 幾場秋雨過后，上海終于放晴了。

11月15日上午10時許，趁著和煦的陽光，觀點(diǎn)機(jī)構(gòu)主辦的2019觀點(diǎn)商業(yè)年會企業(yè)課堂的學(xué)員們，一同走進(jìn)了著名的上海恒隆廣場。

位于恒隆廣場三樓的會員貴賓室The Lounge是諸位學(xué)員們的第一站，在這里，陳啟宗攜同陳文博等人與大家會面。而之所以將集合地點(diǎn)首選在這里，是因?yàn)檫@個貴賓室恰好反映出了恒隆廣場一大特色。

2018年9月，上海恒隆廣場率先推出恒隆集團(tuán)全國性會員計(jì)劃“恒隆會”，通過“一對一”的定制化服務(wù)，與顧客建立更加直接密切的聯(lián)系。

明亮而不刺眼的燈光讓人放松，精美的雕塑、亮色松軟的沙發(fā)以及充滿古典韻味的書架，貴賓室里的每一處細(xì)節(jié)都在詮釋著英倫風(fēng)格的別致。

“這是恒隆在上海的第二個項(xiàng)目，第一個是港匯廣場。我們從拿到項(xiàng)目的第一天開始，就決定了要用最好的設(shè)計(jì)師，做最好的東西。”寥寥幾句，陳啟宗便將自己打造商業(yè)項(xiàng)目的理念道明。

據(jù)介紹，這間貴賓室由英國知名室內(nèi)設(shè)計(jì)師Ilse Crawford操刀，以“Home away from Home”為設(shè)計(jì)概念，在不大的貴賓室內(nèi)打造出了包括會客廳、用餐間、梳妝間等錯落有致的不同空間。

大手筆的設(shè)計(jì)投入讓恒隆每一步都充滿挑戰(zhàn)，而一個美國投資人的故事更是讓陳啟宗津津樂道，并反復(fù)在人前提起。

“那個投資人第一次來上海這個項(xiàng)目就被震驚了，他猜測這個商場只開了不到三年，但其實(shí)那時候恒隆廣場已經(jīng)開業(yè)10年了。”說到自豪之處，陳啟宗的語調(diào)不自覺地拔高了幾度。

簡單介紹過后，便來到了近距離參觀商場的環(huán)節(jié)。事實(shí)上，秉持著追求精品的理念，上海恒隆廣場前幾年剛剛進(jìn)行了一次優(yōu)化改造，如今恰好是其重新開業(yè)一年期滿。不管是改造理念，改造過程的具體細(xì)節(jié)，還是改造之后的效果，眾位學(xué)員們想要探尋的答案實(shí)在是不少。

毫無疑問，這也是走進(jìn)恒隆廣場這一節(jié)企業(yè)課堂的重頭戲所在。不過，這次陳啟宗選擇把出鏡的機(jī)會留給兒子陳文博。

當(dāng)?shù)禺a(chǎn)博弈開始進(jìn)入下半場，眾多曾經(jīng)拼殺在一線的大佬們漸漸變得低調(diào)，地產(chǎn)二代們也開始紛紛走到臺前，迎接新一輪的挑戰(zhàn)。

今年以來，陳文博的曝光次數(shù)明顯比以前多了不少，而這一現(xiàn)象也自然被外界解讀為“二代接班”。對此，陳啟宗父子并未有過太多回應(yīng)。但與大多數(shù)父親一樣，陳啟宗顯然也希望兒子能夠多加歷練。

正如這一次企業(yè)課堂走進(jìn)恒隆廣場，陳啟宗在貴賓室中講話結(jié)束后，笑著對眾位學(xué)員說道：“接下來由文博帶著你們?nèi)⒂^，我就喝咖啡去了。”

眾人會心一笑，七八十名學(xué)員迅速分成三組，其中兩組分別由恒隆地產(chǎn)董事彭兆輝和恒隆廣場總經(jīng)理張琳娜帶隊(duì)，剩下一組則是由陳文博領(lǐng)頭。或許是因?yàn)楸娙藢τ邗r少露面的恒隆少東家興趣頗深，三個小組中，陳文博所帶領(lǐng)的小組人數(shù)最多。

雖然隊(duì)員不少，但陳文博絲毫不見拘謹(jǐn)，一路上對于恒隆廣場的點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)侃侃而談。對于學(xué)員們不時提出的問題，他也能夠自如回答。不過，當(dāng)被問到一些過于詳細(xì)的數(shù)據(jù)時，他也會聳聳肩，笑著自嘲道：“這個我記不太清楚了，做的準(zhǔn)備還不是很夠。”

誠如陳文博所說，確實(shí)有些具體資料沒能記得清楚，但畢竟是自家項(xiàng)目，陳文博對于上海恒隆廣場的了解程度仍是讓人側(cè)目，許多細(xì)節(jié)上的介紹時猶如信手拈來一般輕松。

來到商場，各類奢侈品牌隨處可見。而據(jù)介紹，商戶更新升級正是恒隆此前大改造的其中一項(xiàng)任務(wù)。

在招商策略中，上海恒隆廣場秉持“HOME TO LUXURY”定位。據(jù)工作人員介紹，恒隆廣場致力于打造上海乃至中國的品牌旗艦店，引進(jìn)更多高端品牌，“基本上在上海恒隆廣場開出來的，都是品牌的旗艦店。”

學(xué)員們一路跟隨陳文博邊走邊看，只見兩旁閃過包括Dior、Bottega Veneta中國旗艦店、Bvlgari旗艦店、Pronovias亞洲旗艦店、巧克力品牌Pierre Marcolini的中國旗艦店等。值得一提的是，恒隆廣場里還開出了Celine男裝、Byredo、Mulberry 、Yves Salomon等頗為少見的品牌。

“第一層是我最愛的一層商場，因?yàn)檫@一層品牌最多。剛剛電梯旁邊是一家名叫Delvaux的店，它是一個比利時的品牌，有著‘比利時愛馬仕’的別稱。”一邊介紹著品牌的歷史，陳文博一邊和學(xué)員們進(jìn)行互動：“許多品牌女生應(yīng)該都有了解，像幾位男士可能反而不太了解。”

上海恒隆廣場的商場部分體量大約為6萬平方米，面積不是特別大，因此眾人很快便將整個商場逛完了一圈。而陳文博也不避諱地表示，由于體量較小，很可惜商場里沒有引進(jìn)電影院和書店等。

談到這，眾學(xué)員又和陳文博探討起了關(guān)于招商與租金回報(bào)之間的玄機(jī)。事實(shí)上，相比于奢侈品品牌而言，餐飲業(yè)能夠?yàn)樯虉鰩淼淖饨鸹貓?bào)明顯是更為薄弱的。而且，餐飲業(yè)的穩(wěn)定性同樣難以與其他業(yè)態(tài)相比。

因此，雖然恒隆廣場自2017年至2019年上半年，其商場租金收入和銷售額都保持雙位數(shù)強(qiáng)勁增長，連續(xù)兩年創(chuàng)下新高。但陳文博仍是擺擺手，笑著說道：“如果你要問這個商場的餐飲，我只能說我還不是很滿意。”

逛完商場后，陳文博將眾學(xué)員帶到了頂層天臺，沒有想象中樓頂該有的那種鋼筋水泥，有的是一片青青草地，石板小路橫穿其中。周圍墻上掛著藤蔓，旁邊還有相應(yīng)的餐飲服務(wù)。讓眾人欣喜的是，在高樓林立的“鋼鐵叢林”中，恒隆廣場竟然在自家樓頂打造了一個“空中花園”。

陳文博介紹說，這里主要是供客人們上來歇息休閑使用，有時候?qū)懽謽堑淖鈶粢矔堰@里租下來舉辦公司活動。

從服務(wù)周到的貴賓室到奢侈品琳瑯滿目的購物商場，再到樓頂上的這片芳草地，一路走來，學(xué)員們的討論聲不絕于耳。

從眾人的神情中不難看出，對于高端商業(yè)綜合體的運(yùn)營法則，也有了更深的感悟和體會。