余恕奇? 黃金時代下房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展，給企業(yè)內(nèi)部管理留下了粗放化的后遺癥；步入白銀時代后，如何修煉內(nèi)功、建立企業(yè)現(xiàn)代化管理體系是房地產(chǎn)企業(yè)亟需面對的問題之一。如何內(nèi)外兼修，打通內(nèi)部多個層次、不同項目公司及不同業(yè)務(wù)線間的阻隔，也愈發(fā)關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

在新的數(shù)字化4.0時代，我們需要構(gòu)建企業(yè)的數(shù)字化核心，并且擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將企業(yè)的核心資產(chǎn)放在本地的信息系統(tǒng)平臺構(gòu)建，然后對接到全球的云人力資源考核體系，對接到全球的采購平臺，實現(xiàn)上下游供應(yīng)商的協(xié)同創(chuàng)新，包括與我們的客戶實現(xiàn)深度的價值挖掘和洞察，從而指導(dǎo)我們高速的把資源迅速地投入到項目開發(fā)和運(yùn)營中間，而不會被一個個的區(qū)域之間的間隔、上下層級之間的斷裂，導(dǎo)致我們的資源被浪費(fèi)。

我們看到很多企業(yè)開始越來越重視能力的建設(shè)，構(gòu)建數(shù)字化的企業(yè)，應(yīng)用新興技術(shù)，來實現(xiàn)企業(yè)從戰(zhàn)略的商業(yè)模式到管理業(yè)務(wù)模式，到業(yè)務(wù)操作模式三個方面的調(diào)整。戰(zhàn)略層面來看，企業(yè)需要利用互聯(lián)網(wǎng)+為其帶來的機(jī)遇，通過洞察市場發(fā)展趨勢、提高戰(zhàn)略及時性，保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長并促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新和拓展；在戰(zhàn)術(shù)層面，企業(yè)需利用數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)內(nèi)部之間的層級與不同區(qū)域的實時溝通和信息對稱。

讓我們來看一些龍頭房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例，萬科大家都很熟，它有一個很著名的沃土計劃，就是打造一個全新的覆蓋整個集團(tuán)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化平臺，支撐整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展。這一塊也得到了空前的重視，前后投入了大概有100多人，各區(qū)公司抽調(diào)很高級別的人成為合伙人。

另外一個例子就是碧桂園，他們走出去了，相信有去海外做過地產(chǎn)的都知道，走出去不容易，更何況不僅僅是東南亞，有些公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到了歐美以及其他的地區(qū)，在這種環(huán)境下如何構(gòu)建符合國際化、全球化的系統(tǒng)，來支撐它這樣一個管理和業(yè)務(wù)？比如說海外資金怎么管，海外融資怎么做，海外融資和銀行怎么對接，不是中國銀聯(lián)完全可以搞定的。這時候需要有一個真正的國際化的數(shù)字化平臺，來支撐這樣一個拓展和效率的提升，同時減少很多的彎路。

還有一個案例是寶龍地產(chǎn)，這是中國商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域非常穩(wěn)健的一個公司，它啟動了全數(shù)字化的管理平臺的構(gòu)建，核心是實現(xiàn)數(shù)字化管理平臺和數(shù)字化洞察分析平臺，構(gòu)建業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為一線的業(yè)務(wù)創(chuàng)新構(gòu)建一個與集團(tuán)價值相一致的體系和模式。

在新的房地產(chǎn)時代，服務(wù)將成為越來越重要的核心競爭力，它必須數(shù)字化。只有這樣才可以實現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和被考核，而不會因為規(guī)模大了以后，或者是某一個一線服務(wù)人員，或者說一些流程，或者說依賴某一個人的主觀能動性來影響到企業(yè)的品牌。我們的企業(yè)服務(wù)品牌建立起來要花好多時間、好多錢、好多廣告費(fèi)，但是毀掉它真的是很容易，一個事件營銷就可以了。

所以在這里面，我們提出來要腳踏實地，提高利潤率，一定要加強(qiáng)成本控制，提高利潤率，這是在白銀時代所有企業(yè)必須要解決和面臨的問題。在這樣一個轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的時代，我們更多的要看看自己的能力，而不是一味的跟風(fēng)口，并且在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。期待新時期中國的房地產(chǎn)企業(yè)能夠更健康、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。

余恕奇 SAP中國區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)與價值工程首席專家，觀點地產(chǎn)新媒體專欄作者

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