基于多年商鋪招商及管理經(jīng)驗(yàn)，樂鋪研究團(tuán)隊(duì)表示：從長期的角度分析，地鐵的開通對商業(yè)而言并不都意味著利好，對新商圈項(xiàng)目可能機(jī)會大于挑戰(zhàn)，而對既有商圈項(xiàng)目則可能挑戰(zhàn)大于機(jī)會。在新形勢下，既有商圈項(xiàng)目需做出主動策略應(yīng)對，才可保障穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營。具體針對于既有項(xiàng)目之應(yīng)對策略做出提示建議如下：

重新評估定位

地鐵能夠協(xié)助商圈有效提升客戶輻射范圍，吸引更廣范圍的人群到達(dá)，但同時也會造成商圈間顧客輻射范圍重疊度大大提高，使相互間競爭更加激烈。對于既有項(xiàng)目而言，在客戶來源，競爭對手都可能因地鐵開通發(fā)生新變化的形勢下，應(yīng)重新做出專業(yè)分析，審視原定位的適宜性，并視情況做出必要性的調(diào)整。

珍視老顧客

商業(yè)零售是一個適用帕累托定律的行業(yè)，可能大部分購物中心80％的銷售額都是由20％的忠誠顧客所創(chuàng)造的。消費(fèi)的過程是貨幣和心理雙重成本付出的過程，在個體消費(fèi)活動歷程中，那些承載很多人成長記憶，蘊(yùn)含情感與消費(fèi)習(xí)慣的既有商業(yè)項(xiàng)目具有不可替代優(yōu)勢，因?yàn)檫M(jìn)入市場較早，既有項(xiàng)目擁有相當(dāng)數(shù)量的固定客群，也是這些項(xiàng)目與新商業(yè)項(xiàng)目相比的重要優(yōu)勢。在競爭日益加劇的當(dāng)下，既有商業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)更加珍視老顧客，強(qiáng)化升級與老顧客之間的情感聯(lián)系，以提供更具深度的商品及服務(wù)保障項(xiàng)目的良好經(jīng)營。

適時硬件優(yōu)化

中國市場上的商業(yè)品牌逐年迅速提高，各商家店的硬件需求也日趨多樣，使得諸多原有商鋪條件已不能滿足新租戶的需求，造成部分項(xiàng)目因不能及時引入新鮮租戶而喪失了活力。同時，零售商業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，消費(fèi)者已不再將購物行為當(dāng)做簡單的買賣交易活動，而更多地視其為生活必需的休閑活動,因此對購物場所的環(huán)境特色、專業(yè)化服務(wù)及個性化商品方面會有更高的要求。為適應(yīng)新的需求，及時優(yōu)化硬件已成重塑項(xiàng)目競爭力的必要手段，其過程不但要考慮到租戶，還需重視“非購物化”的空間設(shè)計，關(guān)注顧客在“系統(tǒng)消費(fèi)過程”中的感受。

提升專屬性

“提升項(xiàng)目的專屬性”是原有項(xiàng)目應(yīng)對變化的有效方法。具體操作中可進(jìn)一步厘定甚至縮窄其目標(biāo)顧客，同時深入梳理、研究目標(biāo)人群特質(zhì)及喜好，針對性地持續(xù)引入目標(biāo)人群偏好的品牌，并以目標(biāo)人群之審美特征進(jìn)行空間風(fēng)格營造，結(jié)合其需求開創(chuàng)額外的便利性附加服務(wù)，使項(xiàng)目成為一個與目標(biāo)人群高度契合，可為其創(chuàng)造更高綜合價值的新商業(yè)空間，從而進(jìn)一步與其它商業(yè)項(xiàng)目形成鮮明區(qū)隔。

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