物業(yè)大會快訊 | 曹鴻玲：“員工社會化”有助于實現端對端的連接
她提出“員工社會化”很重要，端對端連接是指一端是客戶，一端是服務者，這個服務者一方面是自身的員工，一方面是社會上有可以提供品質服務的服務者或者是服務商。
2021觀點物業(yè)大會·現場快訊：3月25日，在觀點機構主辦的2021觀點物業(yè)大會上，融創(chuàng)服務執(zhí)行董事兼行政總裁曹鴻玲表示，下一個階段為客戶提供更高效、更便捷、個性化的服務，是需要端對端更好、更緊密的連接。
她提出其中“員工社會化”很重要，端對端連接是指一端是客戶，一端是服務者，這個服務者一方面是自身的員工，一方面是社會上有可以提供品質服務的服務者或者是服務商。
她還表示，對于物業(yè)服務人員、從業(yè)人員素質能力的提升，物企也要擔當起責任。
審校：陳朗洲
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