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前段時間，從諾基亞那里看到一個數據，2007年諾基亞在華賣出7070萬部手機。翻看了一下全球的手機銷量數據，2007年，諾基亞發(fā)貨的手機達到4.35億部，市場份額為37.8%，風頭強勁。
在看下老對手摩托羅拉，2007年手機銷量下降為14.3%，因為手機銷量下滑，摩托羅拉2007年全年共虧損4900萬美元。
這兩個公司都是我重點關注的公司，這次，我不想看戰(zhàn)略、文化、產品等，只從設計戰(zhàn)略角度看下這兩家公司的興衰成敗，看一下未來：到底什么才是更高境界的設計戰(zhàn)略？
這兩個公司的設計總監(jiān)，我都聊過，他們實際上也代表兩種設計戰(zhàn)略思路：
1、摩托羅拉的設計戰(zhàn)略：三米法則。即要求在三米之內打動消費者，V3是這一理念的最大代言人。在這樣的理念下，摩托羅拉有四大專業(yè)設計原則，包括使用界面、音質設計與色彩、材質、表面處理及認知質量(PresuppositionQuality，PQ)研究等。但是，V3的成功也把摩托羅拉的設計戰(zhàn)略帶入一個極端的區(qū)域，那就是太重視基于薄、酷等的外形、材質這類“硬”設計上，而忽略了對消費者深層需求的關注和把握。
2、諾基亞的設計戰(zhàn)略：用起來很美。相信，不少人認同，諾基亞手機看起來并不酷，但是有很多人性化的設計，口碑不錯。諾基亞的“用起來很美”設計戰(zhàn)略，有幾大戰(zhàn)略關鍵詞：1、首要規(guī)則是簡潔、易用性。2、重視整體的設計。3、觀察然后設計，觀察不同的人群。4、用起來很美。
3、在今天，回過頭來看，諾基亞和摩托羅拉代表的實際上是設計戰(zhàn)略的兩條路徑：一條是“快”的路徑，屬于產品導向的，偏摩托羅拉路徑；一條是“慢”的路徑，屬于用戶體驗導向，偏諾基亞路徑。雖然每個設計師都會把用戶體驗掛在嘴邊，但是，真正深入消費者內心的并不多。我的觀察，很多中國設計師、經理人，大多喜好這種“快”路徑。
在經過幾輪PK后，諾基亞和摩托羅拉的“設計戰(zhàn)略”高下互見，更我們一種警醒：尊重設計的本質。
4、設計到底是什么？我仍然推崇大師原研哉的話，設計的原點不是產品，而是人——創(chuàng)造出用著順手的東西，創(chuàng)造出良好的生活環(huán)境，并由此感受到生活的喜悅。
舉一個原研哉常講的例子，一流的飯店用的都是白色的桌布，從經濟的角度來看，白桌布用來放菜，很容易變臟。但是，一流的飯店為了表明它們提供最好的、最清潔的服務，肯定堅持使用白色桌布。
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