繼1997-2000年亞洲金融危機(jī)影響后,中國房地產(chǎn)業(yè)自2002年起進(jìn)入第二次超額利潤時(shí)代。在過去幾年整體市場需求快速增長的情況下,多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)獲取了超額利潤。
然而,在這一表象下,是中國房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多、平均規(guī)模小、行業(yè)集中度低的事實(shí)。相當(dāng)數(shù)量的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以土地資源為導(dǎo)向,延長開發(fā)周期,以土地增值為主要獲利手段,而缺乏對企業(yè)內(nèi)部管理的重視,主要表現(xiàn)為:(1)從發(fā)展方向來看,注重業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張而忽視核心能力建設(shè),對內(nèi)部企業(yè)管理的建設(shè)普遍認(rèn)識不足。許多企業(yè)缺乏系統(tǒng)完整的管理體系。偏重于做“項(xiàng)目”,而非做“企業(yè)”,項(xiàng)目各自為政,基本屬于“諸侯式管理”。同時(shí)偏重工程營造,其他專業(yè)化能力不足,資源整合能力弱;(2)從總體管理水平來看,中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理基礎(chǔ)普遍薄弱、管理精細(xì)化程度低,不能滿足業(yè)務(wù)實(shí)際需要,基本屬于“粗放式管理”;(3)從生產(chǎn)營造水平上看,多數(shù)企業(yè)的集約化程度、科技利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率有待進(jìn)一步提高,技術(shù)相對落后、成本偏高、質(zhì)量參差不齊、住宅產(chǎn)品能耗大、建筑材料污染嚴(yán)重等現(xiàn)象仍普遍存在;(4)未來趨勢上,宏觀調(diào)控、區(qū)域差異和競爭的加劇對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出了全面、更高的要求。
以此為背景,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式將受到巨大挑戰(zhàn)。而房地產(chǎn)行業(yè)金融化進(jìn)程和國際資本的大規(guī)模進(jìn)入將對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出更高的要求,業(yè)內(nèi)競爭將進(jìn)一步加劇,未來行業(yè)將進(jìn)入結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略重組階段,中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)則需要從戰(zhàn)略、管理控制和執(zhí)行三個(gè)層面提升綜合競爭力。
這里,我們提出九項(xiàng)管理轉(zhuǎn)型措施,幫助中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從戰(zhàn)略管理能力、體系化的管理能力及執(zhí)行保障能力三個(gè)層面打造核心能力組合體系。
建議一:重新審視和制定戰(zhàn)略布局。這主要是指依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)方向做好空間、時(shí)間和方式的平衡布局,需要依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和方向,結(jié)合未來發(fā)展環(huán)境、自身的資源實(shí)力、產(chǎn)品定位、管理運(yùn)作水平、目標(biāo)傾向區(qū)域市場及消費(fèi)者需求等情況進(jìn)行綜合分析考慮,而且要洞察社會發(fā)展趨勢,不僅要從房地產(chǎn)市場態(tài)勢來作決策,更要具備全國和全球化視野。
建議二:提升金融資本運(yùn)作和品牌運(yùn)作能力。首先調(diào)整以銀行為主的狹窄融資渠道,盡快開拓多元化的融資渠道,不僅要與銀行,還要和海內(nèi)外資本市場打交道,如企業(yè)上市、信托投資公司、房地產(chǎn)基金、發(fā)行債券等融資方式;其次,通過合理資金運(yùn)作和有效管理控制各項(xiàng)成本費(fèi)用,確保當(dāng)前營造與后續(xù)開發(fā)的協(xié)調(diào);同時(shí)需要更多的專業(yè)人士,以提升企業(yè)的金融資本運(yùn)作能力。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的品牌是企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平等要素的綜合體現(xiàn),又是核心能力和綜合素質(zhì)的外部表現(xiàn),所以不僅要通過營銷手段塑造品牌,更重要的是從企業(yè)內(nèi)核塑造品牌。首先,通過打造良好內(nèi)部管理體系,大力提升產(chǎn)品質(zhì)量;其次,加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)的售后服務(wù)管理,建立完善的客戶關(guān)系管理體系,要具有“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束就是意味著一個(gè)新的項(xiàng)目的開始”的意識。
建議三:發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力,為企業(yè)高效的內(nèi)部管理和快速持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這是基于企業(yè)戰(zhàn)略布局方向和對市場及客戶需求的深入把握,持續(xù)設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者需求和自身能力的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品體系。這需要和每個(gè)項(xiàng)目的市場研究及策劃工作有效聯(lián)動(dòng)起來,標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品體系可指導(dǎo)每個(gè)項(xiàng)目快速進(jìn)行市場研究及策劃,同時(shí)通過每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和知識的不斷積累完善企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品體系。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新還包括戰(zhàn)略創(chuàng)新(如商業(yè)模式、戰(zhàn)略布局)、資源運(yùn)作創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新(如模式、流程、績效)、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容??赏ㄟ^多種激勵(lì)手段和建立機(jī)制平臺激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新熱情和能力,以做到持續(xù)創(chuàng)新。
建議四:強(qiáng)化客戶需求分析,確保項(xiàng)目策劃水準(zhǔn)和成功。需將內(nèi)部資源配置的重心轉(zhuǎn)向市場與客戶需求的調(diào)查研究和分析工作,從戰(zhàn)略發(fā)展的高度對市場研究與開發(fā)策劃能力加以系統(tǒng)的培育和強(qiáng)化,以確保項(xiàng)目策劃的水準(zhǔn)。前提是要真實(shí)了解客戶各方面需求,在市場調(diào)研基礎(chǔ)上,以實(shí)際研究客戶購買力及需求細(xì)分為導(dǎo)向強(qiáng)化客戶需求分析,進(jìn)而選擇目標(biāo)客戶群,并對目標(biāo)客戶群進(jìn)行有針對性的策劃,同時(shí)將前期市場研究和策劃的理念融合到后續(xù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作中,有力指導(dǎo)后續(xù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。
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