當(dāng)時(shí),這家連續(xù)幾年被消協(xié)宣布為投訴率為零的企業(yè),在3月15日之后,全國投訴記錄爆增近2000多戶,但閆培金堅(jiān)持說,“真正有問題的僅為三戶”。
同年4月13日,北京市工商局對(duì)歐典作出最終處罰決定,因?yàn)楫?dāng)事人在企業(yè)宣傳中夸大企業(yè)形象,對(duì)其處以廣告費(fèi)五倍的罰款共740萬元。這也是建國以來,因夸大宣傳問題,企業(yè)被判處罰款最高的一起案例。
與此同時(shí),同行們也開始指責(zé)這家虛夸品牌的企業(yè),因?yàn)檫@起事件,整個(gè)木地板行業(yè)都面臨著誠信危機(jī)。隨后,歐典員工和經(jīng)銷商大量流失、銷售量暴跌、海外發(fā)展計(jì)劃被無限推遲、歐典也不再被同行當(dāng)作競爭對(duì)手??偛瞄Z培金曾經(jīng)對(duì)媒體表示:“我會(huì)刻骨銘心一輩子銘記這個(gè)教訓(xùn),從零開始,從頭做起。
兩年過去了,被剝下洋外衣的歐典地板如今的狀況是怎樣的?日前本刊記者走訪了北京部分家居建材市場,發(fā)現(xiàn)歐典地板已低調(diào)現(xiàn)身,在各大家居建材市場,很少看到歐典地板的大幅廣告。
記者在北京東方家園采購中心了解到,東方家園于2007年11月開始與歐典地板合作,現(xiàn)在只有個(gè)別門店銷售。東方家園一位負(fù)責(zé)地板采購的孫姓工作人員向記者表示,歐典地板當(dāng)時(shí)也不是因?yàn)橘|(zhì)量問題被曝光,而是夸大宣傳。目前由于歐典地板價(jià)格不是太高,所以合作前景看好。
記者在北京居然之家北四環(huán)店看到,經(jīng)銷歐典地板的門店夾雜在普通品牌地板門店中間,看上去并不顯眼。據(jù)經(jīng)銷歐典地板的店員介紹,目前該店銷售的歐典地板最貴的為比利時(shí)生產(chǎn)的每平方米210元的復(fù)合地板,最便宜的是北京生產(chǎn)的每平方米89元的復(fù)合地板。“現(xiàn)在還不到旺季,地板銷售一般,過幾天會(huì)好起來。”服務(wù)員說。當(dāng)記者問道,是否還有每平方米2008元的地板時(shí),店員先是一愣,隨即表示,本店沒有。
隨后記者以地板代理商的名義撥通了北京歐典總部的電話,一位負(fù)責(zé)東北等地區(qū)加盟代理的劉先生向記者介紹說,目前總部以每平方米50元的價(jià)格批發(fā)給代理商,“如誠心加盟,可以面談,價(jià)格也可以再商量”,劉先生很熱情地表示。
一位地板業(yè)內(nèi)人士向記者透露,歐典地板現(xiàn)在銷量下滑很嚴(yán)重,以前的經(jīng)銷商走了很多。“歐典地板當(dāng)時(shí)在業(yè)內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的品牌,現(xiàn)在連一般的品牌,如德爾、宏耐都不如。”這位人士說:“歐典地板當(dāng)時(shí)太貪心了,否則也不會(huì)落個(gè)這樣的下場。”
點(diǎn)評(píng):與先前進(jìn)入木地板行業(yè)的很多中國企業(yè)一樣,歐典采取的模式是找一家國外木地板制造企業(yè),利用其成熟的技術(shù)和設(shè)備,為自己做貼牌生產(chǎn),然后把產(chǎn)品運(yùn)到國內(nèi)銷售。“用德國的雞孵中國的蛋”——這其實(shí)是個(gè)很好的主意。然而,2004年歐典推出讓業(yè)界震驚的策略:銷售一款2008系列的天價(jià)地板,價(jià)格是每平方米2008元。當(dāng)時(shí)因?yàn)榧ち业男袠I(yè)競爭,中國內(nèi)地木地板價(jià)格基本維持在每平方米200元以下。閆培金對(duì)此策略的解釋是為了提升企業(yè)形象。天價(jià)地板的代工企業(yè)是德國漢姆貝格公司,但是在歐典公司2004年印制的宣傳冊上,宣稱德國歐典創(chuàng)建于1903年,有101年歷史,而實(shí)際上這家公司并不存在。后來閆培金承認(rèn),歐典所謂的在德國的百年老廠就是給他們提供木地板的德國漢姆貝格公司。
說謊為歐典創(chuàng)造了高額利潤,但也讓曾經(jīng)紅火一時(shí)的歐典嘗到了說謊帶來的滅頂之災(zāi)。一個(gè)品牌的打造需要幾年,甚至幾十年的時(shí)間,但品牌的破產(chǎn)就如同高樓大廈,一個(gè)致命震動(dòng),就會(huì)毀于一旦。
歐典,為說謊付出了沉重的代價(jià)。
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