本文為武斌先生在2025觀點(diǎn)購(gòu)物中心暨零售消費(fèi)峰會(huì)發(fā)表的演講。

武斌（美林商旅集團(tuán)常務(wù)副總裁武斌）：謝謝大家。剛才各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)分享的非常精彩，各具一格。我首先感謝觀點(diǎn)的邀請(qǐng)，安排我做一個(gè)專題的分享。

針對(duì)舊改物業(yè)，針對(duì)剛需場(chǎng)，我們?cè)趦赡甑谋恼袠?biāo)調(diào)當(dāng)中，我們做了哪些動(dòng)作，以至于持續(xù)能保持很好的客流和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。這個(gè)選題叫經(jīng)濟(jì)新周期下的在地性消費(fèi)。

首先，我先介紹一下我們項(xiàng)目的情況，因?yàn)楦魑缓芏嗍莵?lái)自深圳的朋友，廣州美林天地，是地處在廣州的東部，在天河和黃埔的交匯處。

其實(shí)我們可以看到廣州整個(gè)東進(jìn)的勢(shì)能，勢(shì)不可擋，自西向東我們串聯(lián)了金融城，琶洲電商總部、高新區(qū)以及黃埔臨港CBD，也就黃埔沿珠江的整個(gè)區(qū)域，這三個(gè)區(qū)域當(dāng)中，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為是未來(lái)廣州整個(gè)的中心，那么現(xiàn)在目前核心區(qū)還是在珠江新城，這兩年的發(fā)展速度非?？欤园旬a(chǎn)業(yè)、商業(yè)服務(wù)融合在一起。

廣州美林天地目前總建筑面積是28萬(wàn)平米，已經(jīng)開(kāi)業(yè)的一期是東座10萬(wàn)平米，是一個(gè)20年的舊改物業(yè)，原來(lái)是一個(gè)建材家居城；西座是12萬(wàn)平米的一個(gè)開(kāi)放式的街區(qū)，以及未來(lái)還有粵港澳科創(chuàng)的一個(gè)人才服務(wù)中心。

廣州美林天地整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)不到5年時(shí)間，西座可能才4年。去年我們整個(gè)的客流量是4250萬(wàn)人次，2024年我們的銷售額是58億。其實(shí)在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，我們其實(shí)是一個(gè)東西雙MALL的購(gòu)物中心，也集合了山姆、宜家兩個(gè)超級(jí)體。

目前，廣州的美林天地也是廣州影視文化的一個(gè)目的地，也有金逸8廳的IMAX雙巨幕影廳，以及我們知道廣州珠江北岸最繁忙的道路——黃埔大道，貫穿了黃埔、天河、越秀，這條主干線上美林天地應(yīng)該目前是最大的購(gòu)物中心。

第二部分就是想先介紹一下我們兩年招調(diào)爆改的一個(gè)大的背景，通過(guò)23-24年不斷的調(diào)整，適配和試錯(cuò)當(dāng)中，逐漸樹(shù)立了項(xiàng)目的在地性和差異性優(yōu)勢(shì)。

23年初的時(shí)候，接到這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)我感覺(jué)并不樂(lè)觀，因?yàn)槭紫鹊谝?，疫情過(guò)后，廣州也受疫情影響很大，疫情過(guò)后我們流量斷崖，停車場(chǎng)的動(dòng)線和管理相對(duì)混亂，人流整個(gè)場(chǎng)內(nèi)綜合體的流量沒(méi)有導(dǎo)視、沒(méi)有分級(jí)，自嗨營(yíng)銷比較多，那么也沒(méi)有自媒體的矩陣。

最要命的是空鋪嚴(yán)重，23年?yáng)|西座累計(jì)大概有30多個(gè)空鋪掉鋪，那么還有70%的個(gè)體加盟商商戶，那么還有承載了去年的大范圍的降租的一些減免問(wèn)題。

我們老說(shuō)山姆這個(gè)超級(jí)IP很好，但實(shí)際上我們調(diào)研一下全國(guó)有山姆的商業(yè)體\購(gòu)物中心，其實(shí)跟山姆做客群客質(zhì)連帶的成功的并不多。

所以，我們也面臨一樣的問(wèn)題，就是山姆與商場(chǎng)的品牌客質(zhì)客單不匹配，商品力和功能性差造成了很大的流失和滿意度的下降，無(wú)法形成相互的賦能。

再一個(gè)，我們東座是一個(gè)20年的舊改物業(yè)，東座的漏水滲水比較嚴(yán)重，照明缺失，甚至很多門口我們是沒(méi)有照明。商業(yè)體的總電量、總負(fù)荷是不夠的，空調(diào)也就不冷。那么電梯維保當(dāng)中也會(huì)有些問(wèn)題，比如維保不及時(shí)，造成長(zhǎng)時(shí)間的癱瘓等等，但是維保費(fèi)用卻很高，一系列這樣的問(wèn)題。

（PPT）下面這些紅色部分就可以看到，實(shí)際上這是我們22、23、24兩年調(diào)整過(guò)的，我們可以說(shuō)幾乎把除了主力店以外的一些大餐飲，還有一個(gè)快時(shí)尚，剩下我們能調(diào)也都調(diào)了。

兩年我們的爆改的一個(gè)主要的策略，每年各不相同，23年窘境下，首先我們是抓流量，補(bǔ)空鋪，控成本，把成本先控住。24年我們是抓調(diào)整、拉收入、強(qiáng)品類，所以很多廣州的一些品牌商會(huì)說(shuō)我們每年的租金增幅很高，漲幅很高，實(shí)際上我們也是一步步這么過(guò)來(lái)的。

25年我們保持我們的勢(shì)能，引入更好的潮流生活方式，打品牌。那么實(shí)際上通過(guò)這個(gè)數(shù)字可以看到，兩年時(shí)間我們調(diào)改了103個(gè)品牌，招調(diào)的面積1.6萬(wàn)平米，增長(zhǎng)率基本上全是雙位數(shù)增長(zhǎng)，23年的增幅比較高，主要原因大家也看到了，可能還是空鋪、空置的問(wèn)題造成銷售數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)。

我們24年因?yàn)槭谴竺娣e餐飲到期，六七千平米的面積，我們?nèi)绾稳プf(xié)同、搶開(kāi)業(yè)，包括協(xié)同商戶提前做模擬收鋪，包括圖紙的快速審核，工程營(yíng)運(yùn)一起上以及營(yíng)運(yùn)辦證專人去跟進(jìn)把證照辦理。

這么多的體量的一個(gè)面積的餐飲商戶，我們平均商戶的裝修交付時(shí)間43天，我們知道餐飲一般60天左右，43天基本上也開(kāi)到了廣州當(dāng)時(shí)的2024的最新形象店，首店品質(zhì)還是可以的。

第三塊其實(shí)通過(guò)兩年的爆改調(diào)整，我們抓住了哪些在地性的消費(fèi)的選擇，抓住了哪些服務(wù)的場(chǎng)景？

首先，我們都知道廣府的餐飲在中國(guó)是非常有影響力，也有代表性的。所以我們一直強(qiáng)調(diào)“食在廣州，食在美林”，目前美林的餐飲品牌有100+，2024年至今我們餐飲調(diào)鋪率50%，我們也做了細(xì)分，因?yàn)橛泻芏嗖惋嫷耐|(zhì)化，現(xiàn)在也知道餐飲很卷，我們細(xì)分了20大熱門餐飲的品類，包括全國(guó)區(qū)域的連鎖，還有一些地方的特色網(wǎng)紅的小連鎖。

包括川湘菜，在廣州最火的還是湘菜，所以我們湘菜的豬肉費(fèi)大廚，湘菜的牛肉香辣辣，我們每個(gè)品類當(dāng)中也會(huì)去做優(yōu)選和嚴(yán)選，包括云南菜、粵菜、湯鍋雖然很多，但是廣府特色的湯鍋跟川式紅湯鍋還是不一樣的，因?yàn)閺V府很多東西都可以喝底湯喝粥底，其他的還有一些日式一些茶飲，茶咖烘焙等等。

因?yàn)槲覀兲幵谔旌?，所以我老打天河首店我很難，因?yàn)橛刑旌映牵姓?，有天環(huán)等等，我在黃埔可能打了很多更多的首店了。

所以，目前我們強(qiáng)調(diào)廣州東部是不是首店？第二天河首店，第三是不是2024年最新的形象店，最新的裝修，包括要做開(kāi)放空間的場(chǎng)景，以及我們做商業(yè)都知道兩端的末端會(huì)有很多死角，4個(gè)角，這4個(gè)角我們?cè)趺慈プ鼋M團(tuán)式的餐飲布局，抱團(tuán)取流量，你單一一個(gè)餐飲放過(guò)去，他可能活不下去。

組團(tuán)式，比如說(shuō)西塔老太太和潮發(fā)和凡塔斯三家在一起，這個(gè)角原來(lái)所有人都說(shuō)這個(gè)是死角，現(xiàn)在是都過(guò)來(lái)就說(shuō)要旺角，要坐這個(gè)區(qū)，所以怎么做組團(tuán)式布局也是要考慮的。

再一個(gè)2025年今年我們?cè)谖髯奶烀嬉泊蛟炝艘粋€(gè)跟電影院線，跟樓下餐飲組成的一個(gè)JUKEBOX，就是天臺(tái)夜經(jīng)濟(jì)的一個(gè)公園。今年我們計(jì)劃在九、十月份亮相，也把廣州特有的一些夜經(jīng)濟(jì)\餐酒吧，比如說(shuō)碳烤生蠔，比如說(shuō)潮汕烤肉等等類似的這些有一些地域特色的砂鍋粥等等，引入到我們的天面，把我們屋頂?shù)囊菇?jīng)濟(jì)氛圍也做起來(lái)。

在地性的一個(gè)綜合考慮，剛才鐘總也介紹了，其實(shí)國(guó)貨數(shù)碼\智慧生活現(xiàn)在是潮流的很重要的一部分。

潮流一部分當(dāng)中，以前我們的邏輯是做矩陣，做七八個(gè)店子，但現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)像輕奢重奢都在關(guān)店，繼而做的是大的這種綜合店和超級(jí)店，這些店鋪里面自己會(huì)配置市場(chǎng)營(yíng)銷人員，直播人員，就是你會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌商之間它對(duì)于開(kāi)這種超級(jí)店，它的配置人員也發(fā)生變化了，所以我們西座和東座也是積極的去洽談引入廣州目前最大的華為智能生活館800平米，包括智能數(shù)碼售后維修以及華為四界的汽車，這家店在全國(guó)業(yè)績(jī)應(yīng)該是全中國(guó)第二，廣東省第一。

華為的汽車的客單價(jià)也比較高，一個(gè)月如果做個(gè)100多臺(tái)，可能四五千萬(wàn)也有了。

那么西座小米，我們也是把二樓的威爾士做了調(diào)整之后，一拖二做了一個(gè)復(fù)式的復(fù)合型的小米的旗艦店，目前雷老板也獲批，目前應(yīng)該是全中國(guó)最大的小米智能旗艦店，他也會(huì)把他的汽車、生活方式、智能家居配置一系列的東西結(jié)合在一起，米家生活，還有很多首發(fā)活動(dòng)也放在這里。

再一個(gè)，廣東一直是運(yùn)動(dòng)大省，所以廣東這邊我們也在去年的上半年我們就引入了NBA籃球公園，它也是大灣區(qū)首個(gè)戶外籃球公園，在我們前面的主廣場(chǎng)，籃球公園打球的一個(gè)氛圍，跟我們下班的這些年輕的客群形成很好的互動(dòng)。

這一年下來(lái)我們也會(huì)導(dǎo)入很多NBA的IP過(guò)來(lái)，比如說(shuō)觀賽的一些派對(duì)，我們每周都要做觀賽派對(duì)，就是大家在來(lái)這里晚上一起其實(shí)弄個(gè)大投影屏幕，球友之間一起去交流，去觀看這些活動(dòng)，甚至順帶擼個(gè)串喝個(gè)啤酒等等，包括大師記憶、熱血、NBA3X，高校聯(lián)賽等等。

11:34那么廣州也是、羊城花城，我們一直在做跟藝術(shù)人文有關(guān)的一些為商業(yè)空間提供更多的價(jià)值。美林也有一個(gè)非盈利機(jī)構(gòu)叫美林美術(shù)館，我們也做了很多的一些跟廣州的藝術(shù)院校做了一些大學(xué)生的作品展首發(fā)展，還有一些版畫，一些國(guó)畫，就是一些文化這些相關(guān)的一些傳承的分享的會(huì)員沙龍。

同時(shí)我們也有一個(gè)5號(hào)空間在屋頂跟深業(yè)上城有點(diǎn)像，但人家他更高級(jí)更符合，我們是在屋頂上做了一些小獨(dú)棟的小碉樓，做了很多這種文旅的共享辦公的，還有一些藝術(shù)人文的這樣的一些小空間，定期會(huì)組織一些花藝的比賽，一些培訓(xùn)等等，那么我們也通過(guò)這種共享共創(chuàng)的方式，讓我們的東西座的服務(wù)臺(tái)的花藝永遠(yuǎn)是與眾不同。

現(xiàn)在網(wǎng)上有些茶道說(shuō)我們美林的花藝的水準(zhǔn)越來(lái)越高，其實(shí)很多是靠共享共創(chuàng)設(shè)計(jì)師創(chuàng)新，所以服務(wù)臺(tái)不斷有新的花藝出來(lái)。

那么今年我們也是跟廣州公交集團(tuán)，還有一些場(chǎng)站，還有攜程商旅，我們都打造了廣州最靚仔的港客服務(wù)站。港客廣府北上，其實(shí)現(xiàn)在今年的非常突出，大家看到五一天河路商圈披露的數(shù)據(jù)，有15%到20%的港客占比，五六百萬(wàn)人大概也得有將近六七十萬(wàn)、七八十萬(wàn)人。

現(xiàn)在我們1月份開(kāi)通以來(lái)，已經(jīng)累計(jì)接送粵港巴士的乘客有8萬(wàn)人，那么也是廣州目前唯一與商場(chǎng)大門無(wú)縫接駁香港巴士站點(diǎn)，真正做到了下車一步進(jìn)商場(chǎng)。

我們這個(gè)服務(wù)站也提供了9項(xiàng)免費(fèi)的暖心服務(wù)，因?yàn)楹芏嗟綇V州來(lái)的這些客人有兩個(gè)群體，一個(gè)是老人養(yǎng)老的探親的，一個(gè)是年輕人吃喝玩樂(lè)的，包括一些休息區(qū)、免費(fèi)打印、上網(wǎng)、茶水，還有我們給港客提供一些專屬折扣大禮包等等。

當(dāng)然他們來(lái)這里最主要目的還是山姆，來(lái)山姆先集中式采購(gòu)。

第四個(gè)部分也是廣州特有的一個(gè)在地性的優(yōu)勢(shì)就是一站式的批量采購(gòu)，那么這也是山姆在地流量的一個(gè)密碼。

包括廣州現(xiàn)在輕工科技制造等產(chǎn)業(yè)，其實(shí)虹吸了5省的人口紅利。廣州傳統(tǒng)的這種大家庭式的生活，這種批量采購(gòu)的需求非常多，我們又臨近黃埔。

我們知道黃埔是，世界500強(qiáng)有100多都在黃埔，有廠區(qū)、科研。那么黃埔所儲(chǔ)備的人，這些客群主要不是白領(lǐng)，是高端的產(chǎn)業(yè)工人。這些產(chǎn)業(yè)工人的消費(fèi)力水平，他的收入水平是比白領(lǐng)還要高的。

那我們?nèi)绾稳ビ线@些新廣州家庭的消費(fèi)，把他們的家庭消費(fèi)當(dāng)中，他也是二胎三胎老人一起批量采購(gòu)結(jié)合進(jìn)來(lái)。

所以我們山姆的天河美林店，我們開(kāi)業(yè)只有4年時(shí)間，去年是第三年，4年時(shí)間。我們?nèi)ツ甑目土髁繂蔚赀M(jìn)店客流量是900多萬(wàn)，銷售額是32億。全國(guó)55家山姆店進(jìn)店客流全中國(guó)第一名，銷售額去年是前5，今年我覺(jué)得穩(wěn)定第四名，應(yīng)該能超過(guò)石景山山姆。

新增會(huì)員辦卡的全國(guó)第一名，我們吸納的不是一個(gè)社區(qū)型的商業(yè)群體，實(shí)際上是廣州10個(gè)區(qū)縣乃至周邊城鎮(zhèn)的一些人口，所以新客的占比非常高。這也是廣州在內(nèi)地的一個(gè)很重要的特色。

為什么山姆開(kāi)了這么多店了？廣州我們現(xiàn)在客流第一名，業(yè)績(jī)直線快速上升，業(yè)績(jī)表現(xiàn)其實(shí)也觸動(dòng)了沃爾瑪中國(guó)他們的一個(gè)發(fā)展和拓展的一個(gè)判斷。實(shí)際上我們作為商業(yè)管理公司，跟山姆這些租戶大的租戶之間，我們也做了很多聯(lián)動(dòng)工作。

比如說(shuō)我們是地處黃埔大道，我們其實(shí)有桃園中路、桃園東路和十七大道三條支線。我們分布了這個(gè)叫海陸空，其實(shí)是5大停車場(chǎng)，天上1個(gè)，地面4個(gè)，地下還有1個(gè)。也就是說(shuō)，我們?cè)谌龡l支線當(dāng)中已經(jīng)把停車場(chǎng)做了分化，不會(huì)出現(xiàn)很多購(gòu)物中心，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)角落這個(gè)瓶頸一旦被卡住了，客流就進(jìn)不來(lái)，客流進(jìn)不來(lái)他也出不去，這就是我們購(gòu)物中心最大的一個(gè)瓶頸效應(yīng)。

而且最要命的是什么？最要命的是我們很多餐飲品類，午市和晚市是我們主要的餐飲能夠活好的一個(gè)時(shí)間段。我們?cè)谧泻芏嘧鲑?gòu)物中心的同行，你午市12:00~1:00，晚市6:00~7:00，一個(gè)小時(shí)能不能進(jìn)1000臺(tái)車，能不能出1000臺(tái)車，這是考驗(yàn)?zāi)愕牟惋嫛＿@些老板能不能活好，能不能吃飽的一個(gè)主要的問(wèn)題。

所以這當(dāng)中我們也做了很多的部署工作。針對(duì)山姆的地下的三層的流量，其實(shí)我們也做了大量的什么錯(cuò)峰的管理，平層繞行的管理，垂直引導(dǎo)的管理，那么重大節(jié)假日是山姆的高峰期和平日是三波高峰，節(jié)假日是4波高峰，這4波高峰當(dāng)中我們?cè)趺慈グ焉侥返木G色通道要保證了，因?yàn)樗ㄜ嚭芏?，周末每?7米5的加長(zhǎng)掛車要有15~18臺(tái)車，這些掛車也會(huì)進(jìn)入到我的市政道路當(dāng)中，我怎么去做疏導(dǎo)和管理？

還有我們8大堵點(diǎn)，地上4個(gè)堵點(diǎn)，地下也4個(gè)堵點(diǎn)，怎么把這些堵點(diǎn)做優(yōu)化？剛才大家也會(huì)疑問(wèn)你怎么讓車一小時(shí)進(jìn)1000臺(tái)車很容易，怎么讓一小時(shí)出1000臺(tái)車，你怎么能做得到，甲方怎么做得到，我們就要去規(guī)劃，提前1~2個(gè)小時(shí)讓顧客的車停在能夠更容易離開(kāi)的車位樓層。

比如說(shuō)12點(diǎn)是高峰期，你是不是在10點(diǎn)的左右這一波山姆的早高峰的車流量盡量停在負(fù)一和負(fù)二，引導(dǎo)他以此類推調(diào)劑，通過(guò)內(nèi)動(dòng)線去調(diào)劑，讓它快進(jìn)快出。

我們也做了車場(chǎng)的大量的一些升級(jí)，我們是其實(shí)物業(yè)是比較舊的，但是我們也希望把整個(gè)信息化系統(tǒng)，把我們的閘機(jī)系統(tǒng)全部做升級(jí)，包括港澳車牌的一些識(shí)別，包括我們這些新能源車輛的識(shí)別等等。

我們也做了疏導(dǎo)巡更服務(wù)SOP的管理，就是我們的管理員幫山姆的客人有時(shí)候要收車，有時(shí)要裝行李，這樣通過(guò)這些服務(wù)拉升我的車位周轉(zhuǎn)率要快。

第二就是讓顧客容易便于識(shí)別，因?yàn)槲覀傿2、B3很大。我B2刷的是藍(lán)色的大地坪漆，B3是綠色的，女同志一想停哪了？停B2了。很好判斷通過(guò)顏色。

那么通過(guò)我們不斷的努力保留流量運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，把連帶主要做起來(lái)。其實(shí)我們從23年、22年、24年，我們一直獲得沃爾瑪中國(guó)山姆的叫最佳優(yōu)秀合作伙伴。那么今年是華南區(qū)只有兩家業(yè)主獲得殊榮。

第五部分就是我們叫產(chǎn)商融合，就抓住你在地的產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)怎么跟我的商業(yè)去做融合，創(chuàng)造價(jià)值。我們知道廣州市的車輛市場(chǎng)有多大沒(méi)有，首先廣東省的新能源24年的銷量全國(guó)第一，廣州去年乘用車賣了55萬(wàn)輛，排名第四，但是新能源的增量增到了18.52%，增幅非常高，新能源的銷量占比幾乎占了50%。

通過(guò)我們車場(chǎng)的數(shù)據(jù)，我們有2500個(gè)車位，平均每月的新能源占了36.4%，這個(gè)占比還是很多的，說(shuō)明年輕群體以及消費(fèi)的群體，我們?cè)趺礃影阉幼?？我們現(xiàn)在所有的新能源場(chǎng)內(nèi)有13家旗艦店，我們更多的是組團(tuán)式布局，因?yàn)橛袝r(shí)候就像有些場(chǎng)的區(qū)域全做新能源會(huì)造成明顯的冷熱區(qū)，我們可能是組團(tuán)，但新能源如果點(diǎn)綴式也很危險(xiǎn)，因?yàn)樾履茉催€是有安全隱患的，他對(duì)于防火分區(qū)是有要求的。

所以我們是組團(tuán)式布局了，組團(tuán)當(dāng)中我們經(jīng)常去嫁接，比如跟數(shù)碼能不能嫁接，像華為小米等等；跟服飾零售體驗(yàn)?zāi)懿荒芗藿?；跟餐飲、?jiǎn)餐能不能嫁接，把這些品類做起來(lái)。所以目前我們13家品牌店業(yè)績(jī)可以看到，首先中國(guó)有一個(gè)新勢(shì)力的新能源的品牌的排行榜，除了比亞迪幾個(gè)品牌，其他的其實(shí)我們場(chǎng)里都有。

我們一直在努力做什么？做一站式的新能源的服務(wù)生態(tài)的閉環(huán)，通過(guò)像理想、蔚來(lái)還有極氪，他們極客給反饋了很多數(shù)據(jù)，就是我們?cè)囻{率轉(zhuǎn)化率非常高，有時(shí)候超過(guò)40%。我們把線上的預(yù)約到店→展廳沉浸式講解→直達(dá)天面VIP車位，然后設(shè)計(jì)好很好的試駕路線和智駕路線，最后試駕后回到我們展廳去做洽談體驗(yàn)，領(lǐng)取禮品，形成一個(gè)很好的體驗(yàn)。

然后我們2025年全年新能源的成交量預(yù)計(jì)在6500單，銷售額應(yīng)該能超過(guò)20個(gè)億。那么13家新能源，品牌有12家店是同城前3。

我們一直也在做強(qiáng)調(diào)，在地性的剛才說(shuō)是業(yè)態(tài)的組合，服務(wù)的組合、服務(wù)場(chǎng)景的組合，其實(shí)這張圖就比較能看清楚，我們有東座、西座，中間有一個(gè)星愿長(zhǎng)廊串聯(lián)在串聯(lián)兩部分，那邊是宜家家居，這邊是山姆會(huì)員店，我們把很多功能做了一些不一樣的部署，比如我們還有籃球公園、青春診所，還有音樂(lè)駐留計(jì)劃，我們這個(gè)位置長(zhǎng)期做很多公益音樂(lè)駐留的唱跳的一些扶持。

現(xiàn)在廣州很多千萬(wàn)粉絲的這些歌手大V都在這里去做了表演，這個(gè)也為我們拉很多流量。我們一直堅(jiān)持在做幾個(gè)東西，第一Cosplay，因?yàn)榱髁刻罅?，不適合做主題pr和一些大型的文藝活動(dòng)演出沒(méi)有價(jià)值沒(méi)有意義，但是很散點(diǎn)式的顧客這么大流量的顧客，我們更多的是通過(guò)Cosplay和互動(dòng)，讓家庭無(wú)時(shí)無(wú)刻能感受到美林做了這些動(dòng)作。

還有就是IP的一些娛樂(lè)營(yíng)銷，線上更多是內(nèi)容，線下的場(chǎng)景，還有音樂(lè)駐留，還有鄉(xiāng)村振興，因?yàn)閺V州很重優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，包括山姆的會(huì)員也很在意國(guó)家地標(biāo)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的一些服務(wù)，一些推薦。還有品牌的一些快閃，我們也是廣州電影明星首影首發(fā)的主場(chǎng)，同時(shí)也還有一些藝人沙龍，創(chuàng)意市集等等。

我們現(xiàn)在目前的工作日的日均客流在10萬(wàn)人次左右，周末在17萬(wàn)，那么節(jié)假日平均是1.2萬(wàn)，其實(shí)五一基本上都在1.3萬(wàn)1.4萬(wàn)。如果我2500個(gè)車位基本上能做到5倍的周轉(zhuǎn)率左右，有一次極值做到快6倍，我感覺(jué)到頭了。

大概就是分享這些事情，最后我想說(shuō)當(dāng)下新經(jīng)濟(jì)周期，存量有人說(shuō)是后時(shí)代，因?yàn)楝F(xiàn)在國(guó)家也出招，各方面央國(guó)企業(yè)也介入，所以在存量的這個(gè)后時(shí)代如何抓住地域的特色，鞏固在地性的優(yōu)勢(shì)。

我們要作為商業(yè)管理者，要換一個(gè)視角自我審視，我們?cè)撟瞿男┦虑椴蛔瞿男I(yè)態(tài)，比如說(shuō)是不是還要堅(jiān)決做全品類的業(yè)態(tài)，我們的客源是單一的，還是圍繞以前2~3公里或者這個(gè)城市的客源，還是說(shuō)輻射到其他的？

還有客質(zhì)，還有我們是不是要為顧客去做很多選品的前置工作，要不要介入以及銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，我們知道50歲到69歲客群的消費(fèi)力是很強(qiáng)的，銀發(fā)他有他的需求，剛才也分享了他的群體，我們能夠提供哪些的有服務(wù)的一些場(chǎng)景的東西。再一個(gè)就是狠抓在地產(chǎn)業(yè)，還有要不要跟供應(yīng)鏈結(jié)合？跟供應(yīng)鏈怎么去結(jié)合，跟商場(chǎng)來(lái)嫁接，我希望就通過(guò)分享給大家?guī)?lái)一些思考和啟發(fā)。

我的分享結(jié)束，謝謝。

免責(zé)聲明：本文內(nèi)容與數(shù)據(jù)由觀點(diǎn)根據(jù)公開(kāi)信息整理，不構(gòu)成投資建議，使用前請(qǐng)核實(shí)。