只有把硬件跟軟件同時結(jié)合起來，把運營體系一起升級，才是真正的購物中心的升級。
現(xiàn)場快訊·2025觀點購物中心暨零售消費峰會：5月13日，2025觀點購物中心暨零售消費峰會在深圳開幕。
粵海天河城集團副總裁余峰在“廣州天河城升級改造的策略與實踐”主題演講中，從整體空間的重塑，消費體驗的升級，以及運營改造3個維度分享了天河城的無感改造案例。他表示，升級改造既要“換新衣，又要“不擾民”，還要“換得好”。
余峰提到：“升級改造不單單是硬件方面的，我們也是借助這一次的升級改造，重新進行運營體系的打造。我們認為，只有把硬件跟軟件同時結(jié)合起來，把運營體系一起升級，才是真正的購物中心的升級。”
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審校：劉滿桃
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