國美電器今年6月啟動的“百店工程”一開始就飽受爭議,進(jìn)入8月的正式實施階段后,在供應(yīng)商的集體抵制下,“百店工程”的試點城市已從最初確定的北京、天津、上海等一級城市轉(zhuǎn)移到二級城市。國美嘗試在百店計劃中精簡員工清退廠家促銷員是這一事件的導(dǎo)火索。
創(chuàng)維中國營銷中心某片區(qū)總經(jīng)理如是說:“這是一次注定夭折的冒險,圍繞著保留還是取消促銷員的斗爭,其實是兩種銷售模式的一次正面對抗。”創(chuàng)維中國營銷中心某片區(qū)總經(jīng)理如是說。
今年4月國美電器總裁陳曉無意透露國美擁有20萬名員工(含廠家的促銷員),在這位“鐵算盤”看來,如何精簡員工并提高效率,成為國美今年能否實現(xiàn)去年與永樂合并時確定的23億元凈利潤的目標(biāo)的關(guān)鍵。
然而對部分核心供應(yīng)商的現(xiàn)款現(xiàn)貨引發(fā)了此前的美的小家電撤柜風(fēng)波,這次的“百店工程”背后,很多供應(yīng)商已經(jīng)開始醞釀退出一些投入產(chǎn)出比低的店面。
按照國美今年5月公布的計劃,從今年6月開始國美將從北京、天津、上海、廣州、沈陽、成都等一級城市的門店中挑選100家進(jìn)行首批試點,為此國美已經(jīng)招聘和培訓(xùn)了大批自己的促銷員,而廠家的促銷售員將被清退,該工程計劃8月底前完成。
然而8月14日國美電器新聞發(fā)言人何陽青8月14日表示:“這是一項風(fēng)險很大的嘗試,經(jīng)過仔細(xì)分析后我們調(diào)整了百店工程的試點店面,目前試點店面沒有中心城市的店面,主要分布在一些二級城市的4000平方米左右的標(biāo)準(zhǔn)店。”
廣州國美總經(jīng)理高集群也表示,廣州大區(qū)的試點店面都在韶關(guān)、清遠(yuǎn)等二級城市,或者在城市比較偏僻的社區(qū)店,如廣州的花都店等。
國美本來有個比較理想的調(diào)整方案,將4000平方米標(biāo)準(zhǔn)店每店擁有的250名由廠家促銷員組成的銷售隊伍,換成國美的銷售人員,只需要50人,這將大大降低國美和供應(yīng)商的營運成本。
然而這個理想的計劃從一開始就受到了供應(yīng)商的抵制,廈華電子副總經(jīng)理魏自力曾表示:“國美在2003年和2004年也都嘗試過取消促銷員,當(dāng)時我都以撤柜來抵制了國美的做法。”
在供應(yīng)商們看來,國美的想法有些異想天開,按照創(chuàng)維某銷售經(jīng)理的說法,“國美招聘的促銷員無論從專業(yè)性,還是對品牌的歸屬感上都與我們的促銷員差距很大,在國美試點的一家門店中一個月我們的銷售下降了30%以上。”
就連國美的競爭對手蘇寧也感到國美的做法有些激進(jìn),蘇寧電器總裁孫為民表示,“供應(yīng)商在賣場布置促銷員主要有兩種意圖,一是在國內(nèi)家電產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,一個好的促銷員對消費者的影響比大概是50%以上;二是供應(yīng)商可以通過這些促銷員來在第一時間獲取競爭對手的情報,取消廠家的促銷員就相當(dāng)于先砍掉供應(yīng)商的手腳,再挖去他們的眼睛。”
孫為民說,其實蘇寧也在一些店面裁撤促銷員,但是這項工作要水到渠成才可以,最好是讓廠家主動裁撤促銷員,當(dāng)供應(yīng)商在一些社區(qū)店,是否派駐促銷員業(yè)績都差不多時他們會主動撤銷的。
·自由女神美國人的靈魂 07/08/16
·國美蘇寧利潤下滑改拼賣場環(huán)境 07/08/16
·家電賣場上演“諜中諜” 07/08/16
·新恒基黃俊欽身家超過700億 07/08/16
·國美三億港元整合供應(yīng)鏈 07/08/16
觀點網(wǎng)關(guān)于本網(wǎng)站版權(quán)事宜的聲明:
觀點網(wǎng)刊載此文不代表同意其說法或描述,僅為客觀提供更多信息用。凡本網(wǎng)注明“來源:觀點網(wǎng)”字樣的所有文字、圖片等稿件,版權(quán)均屬觀點網(wǎng)所有,本網(wǎng)站有部分文章是由網(wǎng)友自由上傳,對于此類文章本站僅提供交流平臺,不為其版權(quán)負(fù)責(zé)。如對稿件內(nèi)容有疑議,或您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的文章,請您速來電020-87326901或來函guandian#126.com(發(fā)送郵件時請將“#”改為“@”)與觀點網(wǎng)聯(lián)系。