
國(guó)美電器控股有限公司總裁陳曉17日表示,國(guó)美正在啟動(dòng)“百店工程”,向新經(jīng)營(yíng)模式大力轉(zhuǎn)型——賣場(chǎng)內(nèi)取消廠家促銷員。不少家電廠家和零售商并不認(rèn)可國(guó)美做法,蘇寧認(rèn)為此做法“走極端”。
據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道,國(guó)美新聞發(fā)言人何陽(yáng)青介紹,國(guó)美已經(jīng)從中國(guó)的八百多家連鎖門店中挑選了一百家進(jìn)行首批試點(diǎn),這一百家門店的廠家促銷員目前已經(jīng)基本被消化掉,同時(shí)國(guó)美派出自己正式聘用的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行替代。
據(jù)悉,這一百家門店都位于北京、天津、上海、廣州、沈陽(yáng)、成都等一級(jí)城市,2007年7至8月份,“百店工程”將會(huì)全部完成,之后國(guó)美還會(huì)在全國(guó)所有門店中逐步推廣這一新經(jīng)營(yíng)模式。
廠家促銷員弊端多
據(jù)了解,“廠家向賣場(chǎng)派駐促銷員”是多年來(lái)眾多家電廠家跟國(guó)美、蘇寧等連鎖零售商的固有合作模式,廠家促銷員的收入分為“工資”和“銷售業(yè)績(jī)提成”兩部分,都是家電廠家所支付。同時(shí),連鎖零售商還要向家電廠家收取“對(duì)廠家促銷員的管理費(fèi)”。
國(guó)美董事局主席黃光裕在上個(gè)月舉行的“2007國(guó)美全球家電論壇”上表示,國(guó)美賣場(chǎng)中不同廠家的促銷員,在向消費(fèi)者推薦自己商品的同時(shí),互相詆毀對(duì)方,通過(guò)不正規(guī)的促銷方式,嚴(yán)重?cái)_亂了賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
陳曉17日也對(duì)“廠家派駐促銷員”激烈抨擊,廠家的任務(wù)是研發(fā)生產(chǎn)好的產(chǎn)品,而不是本末倒置地去控制賣場(chǎng)的終端銷售工作。廠家向賣場(chǎng)派駐促銷員后,要承擔(dān)不菲的人力成本,廠家的終端銷售成本就會(huì)隨之增加,產(chǎn)品供貨價(jià)格也會(huì)比較高,賣場(chǎng)零售價(jià)自然居高不下。目前國(guó)內(nèi)家電企業(yè)在終端的銷售費(fèi)用投入已經(jīng)占到總成本的8%-10%,如果將這部分費(fèi)用讓出來(lái),則有利于降低產(chǎn)品零售價(jià)格,最終使廠家、商家、消費(fèi)者三方得利。
陳曉舉例介紹,國(guó)美一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)門店中,通常眾多廠家派駐的促銷員累計(jì)達(dá)250名,如果用國(guó)美自己聘用的專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員(營(yíng)業(yè)員)進(jìn)行替代,只需要五十名即可。在這種經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)換過(guò)程中,能夠有效降低整個(gè)家電行業(yè)供應(yīng)鏈的成本。
國(guó)美做法遭廠家反對(duì)
海信集團(tuán)某高層認(rèn)為,中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境,不足以讓家電廠家自信自身產(chǎn)品在終端賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,而廠家促銷員則能夠在引導(dǎo)過(guò)程中改變消費(fèi)者的原有購(gòu)買意向,也能夠把家電廠家的理念最直接地傳達(dá)給消費(fèi)者。“派駐廠家促銷員”是海信集團(tuán)最常用的一種銷售方式,如果取消,家電廠家與消費(fèi)者的直接溝通就被隔斷,不利于終端銷售。
上述人士還表示,海信集團(tuán)雖然沒(méi)有正面反對(duì)國(guó)美做法,也予以配合,但私下并不贊同。
國(guó)美最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——蘇寧電器股份有限公司(下稱“蘇寧”)目前也不打算復(fù)制國(guó)美的做法。蘇寧副總裁范志軍17日表示,蘇寧一直認(rèn)為廠家促銷員能夠大力促進(jìn)蘇寧賣場(chǎng)的銷售工作,能夠與蘇寧自身的營(yíng)業(yè)員來(lái)共同提升賣場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)。取消廠家促銷員,無(wú)疑是“走極端”的做法。
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