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　　“有一個(gè)夢(mèng)，由我啟動(dòng)，把汗水融化成滿臉笑容。海闊天空，我是陣風(fēng)，把旗幟飛揚(yáng)到南北西東……”這首《我是明星》志愿者主題歌曲，正在10萬(wàn)賽會(huì)志愿者、20萬(wàn)拉拉隊(duì)志愿者、40萬(wàn)城市志愿者、100萬(wàn)社會(huì)志愿者中傳唱著。在繁重任務(wù)、嚴(yán)格要求、重重困難面前，“把汗水融化成滿臉笑容”是所有志愿者的共同心愿和真實(shí)工作寫照。

　　8月14日，一場(chǎng)大雨考驗(yàn)著各奧運(yùn)場(chǎng)館的志愿者們。五棵松棒球館內(nèi)，20余名志愿者冒雨拉開(kāi)帆布保護(hù)墊，護(hù)住了300多平方米的比賽場(chǎng)地；雨越下越大，順義奧林匹克水上公園里，比賽推遲進(jìn)行，428名志愿者組織兩萬(wàn)余名觀眾緊急撤場(chǎng)，沒(méi)有發(fā)生一起觀眾因暴雨路滑發(fā)生危險(xiǎn)的情況；大雨遠(yuǎn)去，網(wǎng)球場(chǎng)內(nèi)，志愿者推著大拖把立即清理場(chǎng)地上的積水，準(zhǔn)備比賽……

　　“同一句話說(shuō)好幾百遍。”這是許多志愿者的正常工作狀態(tài)。要完成工作任務(wù)，志愿者們必須又快又準(zhǔn)又好。排球場(chǎng)擦地員志愿者韓超微笑著說(shuō)：“觀眾盯著比賽，我們盯著地板。我們的別號(hào)是‘快擦手’。”一場(chǎng)比賽下來(lái)，一名“快擦手”要上場(chǎng)20多次，最緊張時(shí)，6名志愿者要在30秒內(nèi)擦完162平方米的排球場(chǎng)地。

　　在賽場(chǎng)之外，遍布北京街頭的550個(gè)城市志愿者服務(wù)點(diǎn)被稱作“藍(lán)立方”。自8月7日前門大街開(kāi)街以來(lái)，這條步行街上的“藍(lán)立方”就沒(méi)有一刻空閑，最繁忙的時(shí)段平均每分鐘要接待10名游客。

　　北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)學(xué)生傅聲聲是國(guó)際奧委會(huì)新聞委員會(huì)主席的貴賓陪同志愿者，除了負(fù)責(zé)協(xié)助主席本人工作外，還要幫助主席安排其家人奧運(yùn)會(huì)期間在北京的各項(xiàng)行程。“我有時(shí)是翻譯，有時(shí)是助理，有時(shí)像管家，有時(shí)又是朋友、導(dǎo)游……雖然任務(wù)繁重，但能成為他可以信任和依靠的人，我很快樂(lè)和滿足。”

　　來(lái)自國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的趙濤是一名駕駛員志愿者。原本只是上下班開(kāi)車的他，如今每天要跑兩三百公里。作為一名專車司機(jī)，工作時(shí)間完全服從于客人的安排：因故遲到，“沒(méi)關(guān)系”；行程突然變化，“沒(méi)關(guān)系”；誤了飯點(diǎn)，“沒(méi)關(guān)系”……有一次，客人晚上有活動(dòng)，看他很辛苦，說(shuō)結(jié)束后自己打車回賓館，讓他先回去休息。趙濤說(shuō)：“不要緊，我等您。”一等就到了12點(diǎn)。

　　“我是殘疾人，所以我特明白，服務(wù)殘疾人，既不能冷漠對(duì)待，也不宜過(guò)分熱情。”殘奧會(huì)也日益臨近，已經(jīng)53歲的周書(shū)坡正忙著為殘奧會(huì)志愿者和殘奧會(huì)接待服務(wù)工作人員培訓(xùn)。他全身心投入，下課時(shí)常常已是聲音嘶啞，汗流浹背，“我希望我們能做得好一點(diǎn)，更好一點(diǎn)”。

　　有時(shí)，細(xì)節(jié)里同樣也“藏”著嚴(yán)格要求。“要給觀眾留下完美印象。”在北京科技大學(xué)體育館里，每一位觀眾都能享受到志愿者列隊(duì)歡送的待遇：“歡迎您再來(lái)！再見(jiàn)！”志愿者姜瑋麗服務(wù)于國(guó)家體育場(chǎng)的驗(yàn)票崗位。由于觀眾的開(kāi)幕式門票具有很高的紀(jì)念價(jià)值，她一張張撕得很細(xì)心，“不能給觀眾留下任何遺憾”。

　　賽場(chǎng)內(nèi)外，處處可以聽(tīng)到志愿者說(shuō)：這工作雖然辛苦，但是快樂(lè)。笑容來(lái)自我們的內(nèi)心。