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影響最大的奧運贊助商是VISA和伊利。VISA的廣告是“刷新夢想，12秒88”，在今天之后，這樣的詞匯顯然不合時宜。
劉翔退賽考驗企業(yè)危機公關能力
8月18日中午，劉翔因傷退出本屆奧運會男子110米欄比賽成為奧運會開幕以來最大的冷門。根據國內互聯網行業(yè)權威的第三方數據服務商萬瑞數據針對新浪、搜狐、網易、央視國際等9家主流奧運網站的全樣本實時監(jiān)測，8月18日11：00—14：00，各家網站的訪問量由于劉翔退賽事件達到歷史新高。同時，根據萬瑞數據對各家網站最受網民關注內容的分析發(fā)現，大量網民在各家網站論壇中圍繞劉翔退出比賽一事展開了激烈的爭論，一些偏激的網民甚至將“劉翔”稱為“劉降”。這一熱點奧運事件的發(fā)生將對聘請劉翔作為品牌和產品代言人的企業(yè)構成一次嚴峻的危機公關考驗。
據統計，2007年以來，劉翔共代言了14家企業(yè)的品牌或產品，它們分別是：安利紐崔萊、維薩(VISA)、伊利、耐克、交通銀行、聯想、中國郵政、元太、奧康、杉杉、雙錢、升達、白沙以及中國移動通信。2008年，劉翔的代言對象中又增加了平安保險、凱迪拉克等重量級的企業(yè)和品牌。較為保守的估計，這些代言活動涉及的廣告投放將超過5億人民幣。
請名人代言自己的品牌和產品已經稱為非常流行的市場營銷手段，很多案例也證明如果操作得當，這種方式能夠收到良好的市場營銷效果。但是，同樣有很多案例表明，代言人本身的行為、表現甚至言論都會成為相關企業(yè)潛在的巨大風險。例如2006年世界杯期間，聯想以“天價”聘請小羅作為代言人，但當年世界杯期間小羅的表現卻差強人意，結果導致聯想的希望落空；更極端的例子還有“艷照門”事件涉及到的多名演藝明星和他們所代言的企業(yè)。因此，劉翔在本屆奧運會上的“意外表現”無疑會引發(fā)一場涉及多家重量級企業(yè)的危機公關。
如何應對這場危機公關？相信各家知名企業(yè)的市場部、公關部和給這些企業(yè)提供公關服務的機構會提出各種解決方案，但在做出任何有效應對方案的重要基礎都是對局勢做出準確的判斷。
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