在上期本欄文章中提到,創(chuàng)辦攜程和如家的梁建章、沈南鵬、季琦、范敏堪稱中國“第一團隊”,因為他們可能是中國商業(yè)團隊的開創(chuàng)者。這,只是對未來的預測。如果回顧歷史,我們會發(fā)現(xiàn),在美國商業(yè)史上,已經(jīng)也有一個以“十杰”為名存于世的第一團隊,他們之于商業(yè)史的意義,正如文藝復興時代的群星之于文化藝術(shù)。
以最終結(jié)果看,這十人中有兩人做到了福特汽車的總裁,共有六人做到福特副總裁,有三人擔任其他美國大公司的總裁或CEO,有人創(chuàng)辦當時的大熱門公司,他們中產(chǎn)生了美國國防部長和世界銀行行長,有人最后擔任斯坦福商學院院長。更重要的是,這十杰徹底改變了美國企業(yè)的管理,把注重效率、理性決策和數(shù)字分析注入企業(yè)。雖然后來人們?nèi)諠u認識到它的不足,但它依然是當下所有的管理理論和企業(yè)組織的基礎(chǔ)。傳記作者約翰·伯恩對這個十人團隊的評價絕對恰如其分:他們是“美國現(xiàn)代企業(yè)管理之父”。
這個十人團隊在商業(yè)界的輝煌始于福特。但來到汽車之都底特律時,他們其實已經(jīng)擁有了那些根本的思路和方法,這群在二戰(zhàn)中立下赫赫戰(zhàn)功的美軍軍官,要把管理控制的思想運用到福特汽車和美國企業(yè)。這十人的領(lǐng)導者是桑頓上校,在二戰(zhàn)期間,桑頓從各處搜羅最聰明的人,把他們送到哈佛商學院接受管理訓練,然后把他們派駐到世界各地的戰(zhàn)場。后擔任美國國防部長、在越戰(zhàn)中備受爭議的麥克納馬拉,時任哈佛商學院會計學助理教授,也被桑頓拉入軍中。桑頓統(tǒng)領(lǐng)的名為“統(tǒng)計管理處”的美軍機構(gòu),協(xié)助美國組織、管理、推進了讓敵人致命的空戰(zhàn),通過講求數(shù)字和事實的度量,他們讓美國空軍“擁有超級的效率,而且強大到足以成為操縱戰(zhàn)爭輸贏的關(guān)鍵”。在二戰(zhàn)結(jié)束之后軍事報告中,桑頓這樣解釋他的部門:它“是一個超級頭腦,末梢神經(jīng)延伸到空軍指揮體系的末端,把每天源源不斷流入總部的資訊情報,加以吸收、分析和歸納”。
在作為一個團隊加入福特時,這十人的年齡都在三十歲上下,他們有個共同的綽號叫“小神童”。他們不喜歡這個綽號,認為有著挖苦的意味,這種意味很快消失,他們得到別人心悅誠服的新稱號“十杰”。在他們加入福特不到十五年時,他們甚至攀升到社會名流的地位,被公認為是現(xiàn)代管理的代表。
十杰共同形象或者說他們代表的六十年代的新一代管理理論典范是,“重用握有文憑、信任事實于數(shù)據(jù)甚于直覺和個人判斷的專業(yè)人士……都是念財政、會計出身,他們鉆研的不是企業(yè)的產(chǎn)品,而是企業(yè)的相關(guān)數(shù)字。”其實,這只是他們的一個比較突出的側(cè)面,這一面以“人類電腦”麥克納馬拉為標志,藍迪招募成千上萬后輩加入福特、培養(yǎng)他們、由他們把十杰的信念傳遞出去,藍迪是為十杰留名的人,曾任福特總裁、后擔任斯坦福商學院院長則是這套理念的忠實實施者。十杰還有著其他幾面,有熱愛汽車勝過一切(包括數(shù)字)、英雄主義的利斯,有以領(lǐng)導力著稱的桑頓,他后來創(chuàng)辦的李騰工業(yè)公司是歷史上成長最快的企業(yè),也是歷史上第一家集團企業(yè)。只不過不幸的是,后兩者的成功都很短暫,利斯像流星一樣滑過,而在桑頓去世前,公司接近于崩潰。
這十杰的奇妙之處還在于,“他們都是朋友,都忠誠擁護彼此的使命”,他們都野心勃勃。在公司中,在個人事業(yè)和友誼之間,也時時產(chǎn)生沖突,使命感或說野心拆散他們的友誼,甚至驅(qū)使其中一人自殺(源于他個人的失敗)。在《藍血十杰》中,約翰·伯恩講述的不是一組完人的故事,盡管這群人的理念實際上是完美的控制,但他們自身經(jīng)歷說明,人從來無法完美地被控制。這本書講述的是理念、野心、友誼、狂熱的故事。由于時間足夠長,我們既看到了他們的成功,也看到了他們的失敗。我們既看到了他們理念的強大,把現(xiàn)代管理帶進企業(yè),也看到這種過于重視數(shù)字的文化把許多企業(yè)甚至整個經(jīng)濟拖進深淵。
這十人,堪稱現(xiàn)代經(jīng)理人的“原型”,在這里錄下他們的名字以資紀念:查爾斯·桑頓(Charles Thornton)、羅伯特·麥克納馬拉(Robert Mcnamara)、法蘭西斯·利斯(Francis Reith)、喬治·摩爾(George Moore)、查爾斯·包士華(Charles Bosworth)、阿杰·米勒(Arjay Miller)、愛德華·藍迪(J. Edward Lundy)、詹姆斯·賴特(James Wright)、班·米爾斯(Ben Mills)、威伯·安德森(Wilbur Andreson)。
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