
被商務(wù)局叫停的百貨違規(guī)促銷(xiāo)返券,在家電銷(xiāo)售的旺季,被家電連鎖賣(mài)場(chǎng)奉為法寶。蘇寧安貞店上周末舉行了大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng),而返現(xiàn)金卡(券)成為本次活動(dòng)的重要方式,但商家精心的盤(pán)算依然瞞不過(guò)消費(fèi)者。
未明示返券使用范圍
在蘇寧電器安貞店的門(mén)口,記者看見(jiàn)一張大幅的降價(jià)促銷(xiāo)海報(bào),空調(diào)購(gòu)滿(mǎn)1000元送200元現(xiàn)金卡、彩電購(gòu)滿(mǎn)2000元送200元現(xiàn)金卡、冰洗購(gòu)滿(mǎn)1000元送100元現(xiàn)金卡,但卻沒(méi)標(biāo)明返現(xiàn)金卡具體是在全場(chǎng)還是特定區(qū)域。
蘇寧電器的服務(wù)人員告訴記者,這種送現(xiàn)金卡的形式實(shí)際上就返券。據(jù)了解,北京市今年5月1日實(shí)行了《北京市實(shí)施細(xì)則》,對(duì)不能明示是否全場(chǎng)返券、以及設(shè)計(jì)圈套的促銷(xiāo)形式明確為欺詐,北京市商務(wù)局也對(duì)各百貨商場(chǎng)的一般返券促銷(xiāo)進(jìn)行勸停。而同是家電巨頭的國(guó)美早在2003年便取消了返券促銷(xiāo),但在蘇寧電器,返券一直還是其重要的促銷(xiāo)手段。
返券受限降低折扣
據(jù)記者在店中觀(guān)察,直降是其最普遍的降價(jià)促銷(xiāo)方式,而海報(bào)上的返券商品大概不到1/3,且不包括限量機(jī)、特價(jià)機(jī)和一些價(jià)格相對(duì)便宜的商品,返券的產(chǎn)品大多都是些價(jià)位較高的中高端產(chǎn)品,這類(lèi)中高端產(chǎn)品的單價(jià)和利潤(rùn)都較高。而對(duì)于消費(fèi)者常需的一些低端商品,往往只采用直降的形式,并不參加返券活動(dòng)。
店中許多返券商品必須滿(mǎn)一定數(shù)額才可獲得返券,而這種優(yōu)惠大多是限制單價(jià)的,王先生看中了LG的一款洗衣機(jī),其直降后的價(jià)格為1999元,按照冰洗滿(mǎn)1000元返100元現(xiàn)金卡的規(guī)定,王先生只能拿到100元的返券,而只差1元享受九折的惠卻變成了九五折。王先生如果想再獲取另100元的返券,則須購(gòu)買(mǎi)1元以上的東西,而在店中最便宜的產(chǎn)品也就是30元的風(fēng)扇,這意味著王先生多消費(fèi)29元才能獲得比較合適的返券。
限定讓消費(fèi)者無(wú)奈放棄
按照蘇寧返券的規(guī)定,消費(fèi)者在店中購(gòu)買(mǎi)商品獲取一定額度返券后,限定在一年內(nèi)在同一家店中使用返券。但同時(shí)規(guī)定返券不找零,消費(fèi)者要用完返券額度,只能湊齊返券額度的商品,而實(shí)際上,由于商品價(jià)格的差異及消費(fèi)者需求的不同,消費(fèi)者很難一次性湊整大額返券的商品,這樣,賣(mài)場(chǎng)送給消費(fèi)者的返券有許多是消費(fèi)者無(wú)奈放棄的,導(dǎo)致一部分讓利將回流到店中。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賴(lài)陽(yáng)指出,在使用返券促銷(xiāo)方式上,同樣作為零售商的家電賣(mài)場(chǎng),由于返券負(fù)面影響不如百貨商場(chǎng)那么大,所以并沒(méi)有招致北京市商務(wù)局的叫停。但是其返券促銷(xiāo)手法是相似的,它依然是商家利用顧客的消費(fèi)心理和信息不對(duì)稱(chēng),如此的返券給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)際利益并不多,它更多只是商家吸引人氣、促進(jìn)消費(fèi)的一種手段。
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家電再戰(zhàn)安貞“價(jià)格盆地”
安貞地區(qū)素有家電價(jià)格盆地之稱(chēng),是因?yàn)榘藏懙貐^(qū)聚集了亞洲最大的家電賣(mài)場(chǎng)——國(guó)美安貞店,同時(shí)又有蘇寧進(jìn)京首店,以及最早進(jìn)入并輻射該地區(qū)的大中電器馬甸店,有著不同“榮譽(yù)”的各家電安貞店都肩負(fù)自家榮辱的使命,所以每到盛夏家電銷(xiāo)售旺季來(lái)臨的時(shí)候,各家都會(huì)使出渾身解數(shù)確立自己的市場(chǎng)地位。
進(jìn)入6月份,京城各家電賣(mài)場(chǎng)降價(jià)、夜場(chǎng)等促銷(xiāo)手段大打價(jià)格戰(zhàn)后,京城家電連鎖店最強(qiáng)勢(shì)的安貞各店降價(jià)促銷(xiāo),國(guó)產(chǎn)42英寸液晶甚至跌破4000元,安貞再次成為京城家電市場(chǎng)的“價(jià)格盆地”。
在蘇寧安貞店,空調(diào)冰箱一般直降200元至800元,直降1000元以上的液晶彩電基本每個(gè)品牌都有,TCL50英寸的等離子更是直降4000元,價(jià)格從14999元降至10999元,而一般國(guó)產(chǎn)50英寸的等離子價(jià)格都在15000元左右。而國(guó)美安貞店也推出了店慶促銷(xiāo),降價(jià)大部分都在500元左右,而一臺(tái)海爾冰箱甚至降至千元以下,同類(lèi)型的冰箱市場(chǎng)價(jià)格都在1500元以上。
據(jù)蘇寧安貞店有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,降價(jià)的額度大部分由廠(chǎng)商承擔(dān),而蘇寧只是更多地追求銷(xiāo)量,以保障市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。家電專(zhuān)家陸刃波表示,由于家電銷(xiāo)售的高峰期將要過(guò)去,家電賣(mài)場(chǎng)和廠(chǎng)商為了處理囤積的貨物,降價(jià)促銷(xiāo)也是比較有效的方式。
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