
消費分流宣傳為重
“與去年相比,‘五一’期間商場的人流量減少了1/3”,福州連江路一大型商場的負責(zé)人告訴記者。但倉山一大型建材市場的負責(zé)人則稱,市場的人流量比去年同期增加近50%。
記者觀察到,這兩個建材市場在“五一”前的宣傳與促銷力度并不相同。后者在去年“五一”黃金周后幾乎未做任何宣傳活動,加之市場疲勞,所以去年整年業(yè)績并不理想。而今年“五一”未到就先行策劃宣傳,帶動商家一同做活動加大促銷力度,人流量一下子激增,銷售業(yè)績也隨之而上。而連江路這家商場宣傳力度沒有去年大,商場的人流量自然下降。記者在采訪中了解到,市場的冷熱不均并非僅存在這兩家大賣場上,隨后記者又調(diào)查了福州其他幾家建材市場,這種現(xiàn)象同樣存在。
業(yè)內(nèi)人士稱,在一定的市場份額內(nèi),宣傳及促銷力度跟上,自然會吸引消費者的關(guān)注,人流量也會分流。
雖然人流量有所分流,但連江路這家大型商場的負責(zé)人稱,來逛商場的人都是目標(biāo)客戶群,成交率非常高。業(yè)內(nèi)人士分析,福州的建材商圈競爭激烈,每個商圈都在整合并細分市場找準(zhǔn)定位吸引目標(biāo)消費群體。一般來說,消費者分3種類型:一類是以價格為基準(zhǔn)的,這部分人對價格較為敏感,追求產(chǎn)品的便宜和性價比較高的建材賣場就比較適合這類顧客;第二類是以價值消費為起點的消費,這些消費者比較注重商品的性價比、賣場的品牌化與產(chǎn)品的品牌化、賣場的服務(wù)、賣場的售后保障以及消費感受;第三類則純粹追求高品質(zhì)高價位的消費,這類型消費者以高價格的壁壘來實現(xiàn)產(chǎn)品的唯一性。只要找準(zhǔn)定位就足以吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注。
價格競爭消費理性
“五一”期間,競爭激烈的商家們最有力的競爭手段依舊是價格。不少商家都加大了促銷力度,以吸引更多的客戶。
拓福建材超市推出“千萬讓利,萬民得利”促銷活動,整合各種資源讓利消費者。據(jù)了解,拓福建材超市在“五一”期間,每日銷售額較去年同期均出現(xiàn)不同程度的增長,最高日銷售增長60%左右。同時,“五一”期間,到該超市連江路、廣達、金山等各分店消費的達7萬人次,比去年“十一”黃金周增加了8%左右,創(chuàng)該超市銷售的新紀(jì)錄。上渡建材市場聯(lián)合各賣場展開促銷活動,人流量也比去年同期增加70%。
“但是消費者越來越理性了”,上渡建材市場一商戶告訴記者,“雖然我們開展了各種促銷活動,業(yè)績也上升了,但是活動效果卻沒有想象中的好”。業(yè)內(nèi)人士稱,消費者不單單是以價格來衡量,而是更注重商家的信譽、品牌。同時,記者還了解到,由于今年股市的火熱,吸引了消費者的資金,一向鮮有人問津的建材“零首付”今年也格外受到關(guān)注,不少消費者向商戶咨詢。家住鼓樓的林先生坦言,一旦自己申請了建材“零首付”,那么自己可以使用到免息的錢裝修,而自己手頭上的錢便可靈活運用,炒股便是不錯的選擇。
業(yè)內(nèi)人士指出,當(dāng)競爭上升到僅靠價格方面的優(yōu)惠不易取得商戰(zhàn)的勝利時,如何劃分消費者群,培養(yǎng)自己品牌的忠誠度就是商家在競爭中亟待解決的問題。雖然目前福州的建材商場競爭還仍未到這個層次,但是可以看到有一些商家已經(jīng)有意識地在提升自己的品牌知名度。
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