復星康養(yǎng)將所有的服務(wù)模塊分成活動、醫(yī)療、康復、護理、餐飲和心理6大模塊，通過不斷對6大模塊的專業(yè)化建設(shè)，提升客戶的滿意度。
2025觀點康養(yǎng)大會：4月23日，2025觀點康養(yǎng)大會在復星星堡中環(huán)養(yǎng)老公寓正式開幕。在“宏觀篇：改革新風向”主題分享環(huán)節(jié)上，復星康養(yǎng)集團副總裁、CMO梁杰進行題為《復星康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實踐分享》的主題演講。
她表示，養(yǎng)老行業(yè)的品質(zhì)其實是客戶滿意度，復星康養(yǎng)將所有的服務(wù)模塊分成活動、醫(yī)療、康復、護理、餐飲和心理6大模塊，通過不斷對6大模塊的專業(yè)化建設(shè)，提升客戶的滿意度。
養(yǎng)老行業(yè)十分考驗企業(yè)的人效管理，復星康養(yǎng)除了招聘還設(shè)計了大量的培訓課程，一共會分為5大類，196項課程，并把團隊的所有成員分成頭部的、腰部的、基層的，并建立了相關(guān)的榮譽體系激勵員工，從而完成人才梯隊的儲備的建立。
通過12年的發(fā)展，復星康養(yǎng)現(xiàn)在已經(jīng)形成了相對比較清晰的產(chǎn)品線，并向外去輸出咨詢業(yè)務(wù)和管理的運營業(yè)務(wù)。
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