所以真正的交付競爭力是讓不可見的體系化能力，轉化為可感知的確定性的價值。
2025觀點物業(yè)大會·現場快訊：4月10日下午，觀點機構在深圳召開了主題為“破局立新”的2025觀點物業(yè)大會。
卓越商企服務集團副總經理、華東商務事業(yè)部總經理劉瀟發(fā)表了“交付視角下的IFM競爭力”的主題演講。
劉瀟表示，IFM的內核就是處理人、事和場的關系，所以真正的交付競爭力是讓不可見的體系化能力，轉化為可感知的確定性的價值。
劉瀟分享到，在有了工具和系統(tǒng)的前提下，成事在于人。而在有了人和工具之后，交付的成功還得益于公司完善的職能團隊和COE的能力中心。
他指出，卓越商企服務的COE支持團隊是從質量運營到前介、技術、賦能中心，以及解決方案和實施中心、項目初始化，貫穿了整個項目生命周期保障的運營，同時還包括后期的不斷精益運行的支持和保障。
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審校：徐耀輝
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