觀點指數(shù) 在競爭激烈的物業(yè)服務(wù)市場中，管理能力已成為物業(yè)企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵因素。隨著業(yè)主需求的日益多樣化和市場環(huán)境的不斷變化，物業(yè)企業(yè)不僅需要提供基礎(chǔ)的保潔、安保、維修等服務(wù)，還需在社區(qū)管理、增值服務(wù)、人才隊伍建設(shè)等方面展現(xiàn)出卓越的能力。

總體來看，物業(yè)企業(yè)提升管理能力的路徑多種多樣。首先，企業(yè)需要加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過引入先進的信息技術(shù)，提升服務(wù)的智能化水平和管理的精細化程度。其次，企業(yè)應(yīng)注重人才隊伍建設(shè)，通過完善人才選拔、培養(yǎng)和激勵機制，吸引和留住高素質(zhì)的專業(yè)人才。此外，企業(yè)還需優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提升決策效率和執(zhí)行力，確保各項服務(wù)措施能夠快速落地實施。

觀點指數(shù)“2025物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理能力卓越表現(xiàn)20”的評價標準涵蓋了社區(qū)管理滿意度、增值服務(wù)滿意度、人才隊伍建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行效率等多個綜合指標。最終入選企業(yè)包括中海物業(yè)、龍湖智創(chuàng)生活和招商積余20家物業(yè)企業(yè)，其憑借卓越的管理能力贏得了市場和業(yè)主的高度認可。

人才隊伍建設(shè)是中海物業(yè)管理能力提升的關(guān)鍵因素。該公司遵循“匯聚奮進者，激勵有為者”的理念，探索“合伙人”管理模式，打造了以“項目經(jīng)理”為核心的敏捷團隊，充分調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造力。通過“工匠體系”培養(yǎng)模式，中海物業(yè)還培養(yǎng)和儲備了大量多元化人才，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的人才保障。

龍湖智創(chuàng)生活通過構(gòu)建“智慧空間管理平臺HALO”，實現(xiàn)多場景智慧管理，從而構(gòu)筑起強大的競爭優(yōu)勢。介紹顯示，ALO平臺可實現(xiàn)空間中人、設(shè)備、場所的智能互聯(lián)，通過數(shù)據(jù)匯聚、專家知識、人工智能形成開放的智能生態(tài)系統(tǒng)，對空間內(nèi)的人、物進行服務(wù)和管理，讓空間使用更便捷、服務(wù)更人性化、管理更高效。

招商積余在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和管理效率提升上亦有不凡的表現(xiàn)，其“數(shù)轉(zhuǎn)智改”項目通過數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化了內(nèi)部管理流程，提升了決策效率和執(zhí)行能力。同時，招商積余在社區(qū)管理方面也注重細節(jié)，通過精細化管理和服務(wù)創(chuàng)新，贏得了業(yè)主的高度評價。

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