當(dāng)下,距離莎朗斯通的“報應(yīng)論”已經(jīng)有一個多星期的時間,就象滾雪球一樣,莎朗斯通事件也越滾越大,各個方面的力量都被卷入進去。就連《人民日報》上都出現(xiàn)了一篇文章:莎朗·斯通顯現(xiàn)出本能的丑陋。憤青韓寒同學(xué)這次卻挺了一下莎朗斯通,卻被眾網(wǎng)友狂罵。
5月31日,莎朗斯通發(fā)布了專門的道歉聲明:“犯下這樣的錯誤令我感到無比的后悔與遺憾。我是無意的,我道歉。那番話本無意傷害任何人,而是由于我的一時分心和新聞追求轟動效應(yīng)的產(chǎn)物。”
和以前一些辱華事件不同,作為全球化的產(chǎn)物,莎朗斯通所處的商業(yè)鏈也快速反應(yīng):
Dior迪奧中國做出快速決定,立即撤銷并停止任何與莎朗·斯通有關(guān)的形象廣告、市場宣傳以及商業(yè)活動。今天在國貿(mào)的DIOR店,莎朗斯通的廣告畫面已經(jīng)不見蹤影。
香港電影人吳思遠(yuǎn)發(fā)起倡議:封殺莎朗·斯通。對吳思遠(yuǎn)表示,自己所有院線(UME)正考慮封殺她有份參與的電影。中影南方旗下院線也將響應(yīng)號召,不再播映莎朗·斯通主演的任何電影。此外,中影南方已經(jīng)將其屬下青宮影城明星放映廳座位中有莎朗·斯通名字的牌子取下。
CNN則直接說,莎朗斯通將失10億觀眾4億片酬,因為她有4部在未來兩年上映的電影,可能會失去10億潛在觀眾,莎姐將損失5600萬美元(約4億3700萬港元)。
這一次,對于莎朗斯通事件,這次不談品牌,不談危機,不談溝通,這一事件背后是一個革命性的關(guān)鍵時刻:10億消費者的力量。
1、過去,很多國外人都會提高10億級消費市場的概念,但似乎沒有人太當(dāng)真。我找了一找,最早說這話的是IBM的總裁拉爾夫.法伊弗,他在1984年就說,“如果萬分之一的中國人買一臺電腦,如果千分之一的人買一臺,如果百分之一的人買一臺——你看這代表著什么”。一直以來,這似乎只是一個夢想,但是,今天,這個10億級消費的概念已經(jīng)成為現(xiàn)實:中國已經(jīng)成為了世界市場上的第一大買主。
2、《十億消費者》如此描述這股新崛起的消費力量。“任何一個西方人都不能忽視中國在全球經(jīng)濟中不斷增長的地位。這個國家要養(yǎng)活13億人口,其消費市場的潛力將超過北美和西歐加在一起的規(guī)模。按照購買力平價計算,中國現(xiàn)在的人均GDP為5000美元,而且每年還在不斷提高。”
3、要感謝莎朗斯通,歷史上很多偉大時刻都是由一個小人物引發(fā)的,這次莎朗斯通以一種挨罵的方式揭開了這層“10億級消費”的面紗。可以肯定,莎姐接下來會很慘,因為她是被一個歷史巨輪碾壓而過。也許,從莎姐開始,得罪中國消費者將面臨前所未有的結(jié)局??梢哉f,當(dāng)全球同此良熱的情況下,越來越多人會認(rèn)識到這句話的威力:“中國消費者很生氣,后果很嚴(yán)重”。
4、與莎朗斯通相對的,是王老吉事件。王老吉捐款一億賑災(zāi)后,一個名為“封殺王老吉”的帖子如此呼吁。“買光超市的王老吉!上一罐買一罐!”最近,王老吉的確很火,而王老吉事件背后,也是“10億級消費”的力量。汶川地震后,很多公司遭到捐款質(zhì)疑,其中一個重要的力量就是這股“10億級消費者”新力量的崛起,在互聯(lián)網(wǎng)的助推下,他們澎湃而又龐大。
5、正如《十億消費者》的作者在開頭所言:一只腳尚駐在過去,一只腳已踏入未來——中國是全世界最盛大的開端,也是最偉大的轉(zhuǎn)折。這就是“10億級消費者”的力量,在這股力量面前,一些所謂的品牌技巧、傳播技巧、公關(guān)技巧,反倒會成為拖累,真正重要的是要研究他們、適應(yīng)他們、尊重他們、了解他們,以及完善自己的基本面。
6、最重要的是,“10億級消費者”將給本土價值帶來新的想象空間。正如林毅夫的疑問:本土企業(yè)能否孕育出世界級的競爭力?在小的市場肯定不可能,但在“10億級消費者”這股強大的力量面前,一切皆有可能。
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