
面對(duì)一個(gè)功利主義大行其道的時(shí)代,在一個(gè)弱肉強(qiáng)食、達(dá)爾文主義盛行的商業(yè)世界,在一個(gè)誠(chéng)信等同于迂闊的行業(yè),張躍一直堅(jiān)持“七不一沒(méi)有”的企業(yè)道德底線:不污染環(huán)境、不剽竊技術(shù)、不蒙騙客戶、不惡性競(jìng)爭(zhēng)、不搞三角債、不偷稅、不行賄,沒(méi)有昧良心行為。他把道德看得比生存更重要,而責(zé)任,比發(fā)展更重要。
1995年開始,張躍首開中國(guó)企業(yè)先例,為每個(gè)職工開具納稅證明,曾經(jīng)有位老師來(lái)遠(yuǎn)大講課,結(jié)束后領(lǐng)了幾千元講課費(fèi),打開信封一看,竟然附有一紙完稅憑證。當(dāng)時(shí)幾乎所有人都不理解他的行為,但是張躍始終堅(jiān)信這張小小的紙片不僅能給與每個(gè)員工榮譽(yù)感,而且最終能激發(fā)所有人潛在的責(zé)任意識(shí)。
“我堅(jiān)信中國(guó)文化中談到的人之初性本善。”張躍試圖將這一企業(yè)理念簡(jiǎn)單而明了地分析出來(lái):即使在看似爾虞我詐的商界里,其實(shí)多數(shù)人也是好的,如果我能堅(jiān)持這種企業(yè)責(zé)任感,我贏得的不僅僅是客戶,更多的會(huì)是朋友般的信任。
世界
穿過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的走道進(jìn)入張躍的房間時(shí),我一直在猜想這個(gè)腦袋里充滿無(wú)限創(chuàng)意、又曾是美術(shù)老師的總裁會(huì)如何布置自己的辦公室。一路都是明亮寬敞的工作間,用玻璃隔成,目光所及之處是三三兩兩交談的、埋首的、寫寫畫畫的遠(yuǎn)大員工,我們的經(jīng)過(guò)并沒(méi)有驚動(dòng)他們。
張躍則一個(gè)人風(fēng)風(fēng)火火地走在前面,時(shí)而會(huì)短暫停留,與身邊的秘書或遞過(guò)圖紙的員工交談,之后便繼續(xù)向前走。他走路的姿勢(shì)很特別,永遠(yuǎn)像個(gè)少年人趕路似的匆忙,絕不拖泥帶水,每一步又是穩(wěn)穩(wěn)的,精確計(jì)算過(guò)一般節(jié)奏分明。
“我現(xiàn)在已經(jīng)不怎么使用飛機(jī)了,作為追求節(jié)能的企業(yè),首先應(yīng)該從自己做起。”張躍像在糾正問(wèn)題一樣揚(yáng)揚(yáng)手,止住關(guān)于飛機(jī)的話題。幾個(gè)小時(shí)之前,他剛剛和尤努斯通過(guò)電話,拒絕了好友借飛機(jī)急用的要求。“雖然交情很好,但是不能壞了定下的規(guī)矩。來(lái)回必須都有5人以上乘坐,否則堅(jiān)決不出。”
他們來(lái)自兩個(gè)完全不同的世界。自1976年開始,孟加拉人尤努斯在短短的三十年中,從27美元(借給42個(gè)赤貧農(nóng)婦)微不足道的貸款艱難起步發(fā)展成為擁有近四百萬(wàn)借款者(96%為婦女)、1277個(gè)分行(分行遍及46620個(gè)村莊)、12546個(gè)員工、還款率高達(dá)98.89%的龐大的鄉(xiāng)村銀行網(wǎng)絡(luò)。2006年10月13日,瑞典皇家科學(xué)院諾貝爾獎(jiǎng)委員會(huì)宣布,將2006年度諾貝爾和平獎(jiǎng)授予尤努斯及其創(chuàng)立的格萊珉銀行。而張躍,則在1997年就將遠(yuǎn)大的產(chǎn)品達(dá)到了世界最高的節(jié)能水平,遠(yuǎn)大獨(dú)創(chuàng)的真空技術(shù)和高效板式熱交換器技術(shù),以及廢熱空調(diào)技術(shù)和太陽(yáng)能空調(diào)技術(shù),掀起了全球空調(diào)節(jié)能風(fēng)潮。
他們之間的交往源于兩人共同的信仰:幫助別人,做一個(gè)完整的人。尤努斯讓眾多的孟加拉貧困農(nóng)戶通過(guò)小額貸款逐步擺脫貧困,張躍讓大型節(jié)能空調(diào)走進(jìn)全球50多個(gè)國(guó)家、成千上萬(wàn)的家庭,并用靜電除塵技術(shù)制造清新空氣。他們?cè)诓煌念I(lǐng)域用不同的方式拯救著生命,整個(gè)亞洲民族固有的責(zé)任感和道義感延續(xù)了彼此的友情。
多少令人驚奇的是,張躍與尤努斯都深受母親的影響。善良、忠于職守、固執(zhí)信念,是母親交給他們的共有財(cái)富,也正是來(lái)自民間的最樸素的人類情感,讓張躍深切地意識(shí)到一個(gè)企業(yè)家的責(zé)任和使命。“改變生命”,遠(yuǎn)大集團(tuán)新的口號(hào),帶有了濃厚的張躍色彩。
這四個(gè)字,被大大地寫在一張紙上,并有力地釘在張躍總裁辦公室門后。從那里蔓延整個(gè)房間,成為張躍私人獨(dú)享的“自留地”,豐富而雜亂。
夢(mèng)想
某種程度上講,張躍是一個(gè)奇跡創(chuàng)造者。在整個(gè)中央空調(diào)發(fā)明史上,沒(méi)有人比他擁有更多的專利,而且在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都做到精益求精。在這個(gè)意義上,也很少有人比他更好地展示和體現(xiàn)了商業(yè)世界中的完美主義。
而張躍總是一再?gòu)?qiáng)調(diào),完美主義與追求完美并不相同。追求完美只是一個(gè)過(guò)程,有了“主義”這個(gè)概念以后,能夠撇開很多經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、傳統(tǒng)的一些觀念,就能做到不權(quán)衡——任何東西,只要和完美發(fā)生沖突,不必權(quán)衡,一定是完美優(yōu)先。
正是這種苛求極致完美的精神,遠(yuǎn)大才能取得如此的成就:1992年中國(guó)第一臺(tái)直接以燃料為能源的非電空調(diào)(直燃機(jī)),1994年全球唯一一機(jī)三用非電空調(diào),1996年全球同行業(yè)唯一采用整機(jī)拋丸生產(chǎn)、原子吸收儀及直讀火花儀檢驗(yàn),全球同行業(yè)唯一全部產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,1999年第一臺(tái)發(fā)電尾氣空調(diào)以及第一套一體化中央空調(diào),2001年全球第一臺(tái)多能源非電空調(diào),2002年全球最小非電空調(diào),2003年全球最大中央空調(diào),2006年全球第一臺(tái)靜電除塵空調(diào)室內(nèi)機(jī)……
這個(gè)有些偏執(zhí)的對(duì)話者在談話的整個(gè)過(guò)程中,更是樂(lè)此不疲地拆開剛剛研發(fā)成功的空調(diào),要為我們演示它的極致之處:靜電除塵器上的電流最小0.1毫安,最大也只有3毫安,對(duì)人體沒(méi)有絲毫危害;用顆粒檢測(cè)儀測(cè)量空調(diào)進(jìn)風(fēng)口和出風(fēng)口,立即顯示除塵效率百分之九十多;正在運(yùn)行中的空調(diào),將耳朵貼近機(jī)器才能聽(tīng)見(jiàn)輕微的響聲,并能夠根據(jù)使用者需要調(diào)節(jié)檔位;遙控器設(shè)計(jì)為四米感應(yīng),只為更大限度節(jié)約電池;能量計(jì)度表標(biāo)示每一階段使用的能源,提醒消費(fèi)者注意節(jié)約;星級(jí)賓館也少見(jiàn)的二氧化碳調(diào)氧器出現(xiàn)在每一臺(tái)遠(yuǎn)大空調(diào)上……
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