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　　【核心提示】

　　國家宏觀調(diào)控政策的接連出臺(tái)，市場上低迷的觀望情緒，使房產(chǎn)中介業(yè)的競爭日趨激烈。在2007年的福州二手房市場上，想要做成一單生意，房產(chǎn)中介們花費(fèi)的精力可能是原先的2～3倍。在此情況下，有一套好的房源，或是有一個(gè)急需買房的客戶，都能對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)績的提升起到事半功倍的效果。因此，在市場競爭日趨白熱化的趨勢下，在房產(chǎn)中介市場一場“間諜戰(zhàn)”正悄然上演……

　　【案例】

　　新員工竟是“間諜”

　　聲稱從未做過房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的小劉(化名)，卻對房產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)十分熟悉，這一異常的舉動(dòng)引起了B房產(chǎn)中介五鳳店店長的懷疑，經(jīng)過調(diào)查，小劉終于露出了“狐貍尾巴”。

　　據(jù)了解，小劉剛被店長從人才招聘市場上錄取不到兩天，盡管他聲稱從未做過房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，但卻對二手房交易的稅費(fèi)、交易手續(xù)辦理的過程了如指掌，對客戶心理的把握也相當(dāng)老道，這一怪異的現(xiàn)象引起了店長的懷疑。于是，店長嘗試用小劉的名字在網(wǎng)上搜索，果不其然，發(fā)現(xiàn)了他以A房產(chǎn)中介公司經(jīng)紀(jì)人身份在網(wǎng)站上掛出的一套房源，按照網(wǎng)站上留下的電話打過去，小劉居然表示自己是A房產(chǎn)中介公司經(jīng)紀(jì)人，小劉“間諜”的身份也就此揭穿。

　　據(jù)事后對小劉的詢問，記者得知，他其實(shí)是A房產(chǎn)中介公司的員工，他以找工作為由混入B房產(chǎn)中介公司的主要目的，是想要獲取B公司內(nèi)部房源和客戶的資料，以提升自己公司的業(yè)績。

　　【現(xiàn)象】

　　“間諜”頻現(xiàn)中介市場

　　房產(chǎn)中介業(yè)出現(xiàn)像小劉這樣的“間諜”并不少見。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，早在一兩年前，福州房產(chǎn)中介市場上就有一些經(jīng)紀(jì)人冒充客戶到別家房產(chǎn)中介公司看房，然后與房主掛上線，這就是業(yè)內(nèi)俗稱的“挖房源”。

　　據(jù)了解，雖然隨著市場競爭的日趨激烈，這種“挖房源”現(xiàn)象已經(jīng)相當(dāng)普遍，但派出本公司的員工到其他中介公司應(yīng)聘，以“打入敵人內(nèi)部”獲取有關(guān)信息的現(xiàn)象卻是這一兩年內(nèi)剛剛出現(xiàn)的。據(jù)一知名品牌中介老總透露，就他目前掌握的情況來看，除了剛剛開除的兩名經(jīng)紀(jì)人外，公司內(nèi)部至少“潛伏”著5名其他公司派出的“臥底”，但只是現(xiàn)在還未掌握切實(shí)的證據(jù)，無法將其趕出公司。

　　【剖析】

　　競爭引發(fā)市場亂象

　　“間諜”現(xiàn)象的出現(xiàn)，很大一部分和市場上日趨激烈的競爭有關(guān)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士鄭先生分析，目前，福州房產(chǎn)中介業(yè)開始向品牌化發(fā)展，但除了一兩家規(guī)模較大、實(shí)力較雄厚的房產(chǎn)中介公司外，其他公司的實(shí)力旗鼓相當(dāng)，為了能在市場競爭中脫穎而出，一些房產(chǎn)中介公司不得不采取“旁門左道”的方式探聽對手情況。同時(shí)，另有一些小房產(chǎn)中介公司為了能在市場上繼續(xù)生存，也希望依靠從品牌中介公司那里獲取好的房源信息或是客戶信息，以中介費(fèi)打折或是賣高價(jià)來吸引客戶，在此情況下，出現(xiàn)用“間諜”獲取其他公司資料的情況也不足為奇。

　　此外，現(xiàn)在不少品牌中介公司內(nèi)部都采用了“公盤制”的管理方式，即把公司內(nèi)部所有的房源信息都放到后臺(tái)網(wǎng)站上，只要有賬戶名稱、密碼即可隨時(shí)隨地在任何一臺(tái)電腦上登錄。盡管這項(xiàng)舉措是為了方便經(jīng)紀(jì)人尋找適合客戶的房源，提高工作效率，但此種管理方式仍然存在很大的漏洞，極容易造成資料外泄。

　　【提醒】

　　競爭應(yīng)以誠信為主

　　針對二手房市場上出現(xiàn)的“間諜”現(xiàn)象，房地產(chǎn)專家對各房產(chǎn)中介提出忠告：在市場競爭激烈的時(shí)代里，更要注意企業(yè)自身的誠信經(jīng)營。現(xiàn)在二手房市場上的競爭已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠放聘偁?，想要在市場上提升品牌的知名度，如何樹立一個(gè)好的企業(yè)形象是至關(guān)重要的。此外，在公司平時(shí)的運(yùn)作中，也要多留一個(gè)心眼，做好保密工作，以免由于資料外泄造成不必要的損失。