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袁怡德

      瑞嘉地板總經(jīng)理袁怡德曾經(jīng)用三國(guó)演義的三股勢(shì)力來(lái)形容家居界營(yíng)銷的三大定律，頗有點(diǎn)哲理。

　　第一大定律，就是“挾天子以令諸侯”。曹操勢(shì)力強(qiáng)大，手頭有漢獻(xiàn)帝，用皇帝的權(quán)杖指點(diǎn)江山，誰(shuí)敢不從？在營(yíng)銷學(xué)上，這可稱為“權(quán)威營(yíng)銷”。

　　第二大定律是“與皇室宗親掛鉤”。代表人物是劉備，翻祖譜翻出個(gè)“中山靖王劉晟之后”，論輩份還是漢獻(xiàn)帝的叔叔，于是持著“劉皇叔”的牌子就可以行走天下了。在營(yíng)銷學(xué)上，這可稱為“血統(tǒng)營(yíng)銷”。

　　第三大定律是“故弄玄虛”。典型人物就是諸葛亮，無(wú)論是“借東風(fēng)”還是“八卦陣”，都有些先知先覺(jué)，神不神鬼不鬼，人們?cè)诿悦院幸簿捅慌脮烆^轉(zhuǎn)向。在營(yíng)銷學(xué)上，這可稱為“技術(shù)營(yíng)銷”。

　　“血統(tǒng)營(yíng)銷”的例子歐典算一個(gè)，不是舶來(lái)的，卻硬要靠上一個(gè)“德國(guó)”血統(tǒng)；“技術(shù)營(yíng)銷”的例子更多，諸如地板行業(yè)的EO呀、邊角技術(shù)呀等等，都要弄出些看似深?yuàn)W的技術(shù)概念忽悠消費(fèi)者。

　　如果說(shuō)“血統(tǒng)營(yíng)銷”和“技術(shù)營(yíng)銷”都不過(guò)是廠商的一廂情愿，通過(guò)夸大宣傳或虛張聲勢(shì)來(lái)“唬”住一些崇洋媚外者或者無(wú)原則地追求時(shí)尚、完美的無(wú)知者，那么“權(quán)威營(yíng)銷”就貽害無(wú)窮了。比如牙防組，本來(lái)是子虛烏有，卻包裝成了“權(quán)威”，那些牙膏大牌貼上它的一個(gè)標(biāo)，也就身價(jià)倍增了。在家居界，這種事并非偶然，最近就有那么一件事兒，因?yàn)橄虢?ldquo;權(quán)威”來(lái)推廣而惹了眾怒。

　　北京一家老牌協(xié)會(huì)最近聯(lián)合一家家裝監(jiān)理公司組建了一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心，看起來(lái)名頭挺大，其目的也冠冕堂皇：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。具體操作手段是與各物業(yè)公司合作，在新建樓盤成立裝修管理辦公室，對(duì)家裝公司進(jìn)行整治，如果老房要改造，物業(yè)公司還要向這個(gè)辦公室申請(qǐng)。這個(gè)舉措一出爐，各大品牌裝修公司嘩然：我們的裝修服務(wù)憑什么要向一家名聲并不見(jiàn)得有多好的監(jiān)理公司匯報(bào)和申請(qǐng)？市場(chǎng)決定企業(yè)的生存，打著協(xié)會(huì)的幌子新增一個(gè)管理婆婆，到底在謀誰(shuí)的利益？

　　看來(lái)，在日益成熟的消費(fèi)市場(chǎng)上，“挾天子以令諸侯”這一招兒并不太靈，“權(quán)威營(yíng)銷”倘若不是真正權(quán)威，從其誕生之日起就會(huì)背上罵名。營(yíng)銷者當(dāng)慎之！