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　　1897年5月18日，赫伯特·陶氏在美國建立了以自己名字命名的化學(xué)公司，并于第二年生產(chǎn)出第一批商業(yè)規(guī)模的氯漂白產(chǎn)品。如今，經(jīng)歷了110年市場洗禮后的陶氏，成長為全球知名的化學(xué)公司，4.3萬名員工在全球175個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)。公司每年投入10億美元進(jìn)行研發(fā)，提供創(chuàng)新的化學(xué)品、塑料、農(nóng)用化工產(chǎn)品及服務(wù)，年銷售額達(dá)到490億美元。

　　扎根中國服務(wù)中國

　　紅色的扇形，中間寫著“扎根中國，服務(wù)中國”幾個字，這就是陶氏化學(xué)新設(shè)計(jì)的企業(yè)圖案。“扎根中國，服務(wù)中國，代表了我們在華發(fā)展的承諾。未來5年，我們計(jì)劃在中國市場保持兩位數(shù)增長，同時逐步實(shí)現(xiàn)員工和高層管理人員本地化。”說這番話的是馬克·海寧先生，陶氏全資子公司安格斯化學(xué)公司CEO和陶氏殺菌劑事業(yè)部總經(jīng)理。

　　1993年進(jìn)入陶氏的馬克·海寧先生，自從1997年首次來華之后，平均每年都要來中國7次以上，目睹了這一市場的巨大變化。“陶氏能夠有今天的成就，就在于堅(jiān)持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向。我們要根據(jù)形勢變化不斷調(diào)整戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)最優(yōu)配置，到成本低廉、資源豐富的地方尋找合作機(jī)會。而中國就是非常重要的市場。”

　　陶氏如此看重中國市場，是基于以下預(yù)測：未來中國化工業(yè)將保持兩位數(shù)的增長，2015年銷售額將達(dá)到3920億美元，成為繼美國之后的全球第二大化工市場。

　　陶氏與中國的貿(mào)易往來可以上溯至20世紀(jì)30年代。1979年，陶氏在廣州設(shè)立在華的第一個業(yè)務(wù)辦事處，1998年陶氏化學(xué)(中國)投資有限公司成立，開始在華投資辦廠，2004年陶氏將其大中華區(qū)總部設(shè)在了上海。目前陶氏在華已經(jīng)建立了10家生產(chǎn)工廠和合資企業(yè)，明年還將在上海設(shè)立研發(fā)中心及全球技術(shù)服務(wù)中心。經(jīng)過多年耕耘，中國已經(jīng)成為陶氏全球第三大市場，僅次于美國和德國。

　　在這一背景下，陶氏制訂了對華發(fā)展新規(guī)劃，并正式推出了“扎根中國，服務(wù)中國”的口號。馬克對此的闡述是，“近年來，很多跨國化工公司來到中國尋找發(fā)展機(jī)會，為其全球業(yè)務(wù)采購低成本的產(chǎn)品，而對于陶氏來說，僅僅如此還不夠，中國的信息、人才、技術(shù)和產(chǎn)品經(jīng)過這些年的發(fā)展，已經(jīng)奠定了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我們的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)以中國的發(fā)展帶動陶氏在亞洲的業(yè)務(wù)。”

　　馬克告訴記者，陶氏在華戰(zhàn)略正在逐步實(shí)施中，包括進(jìn)一步增加本土員工，“現(xiàn)在我們平均每天要招收3名員工”。

　　核心技術(shù)本地應(yīng)用

　　盡管陶氏建立已有100多年，2006年在全球500強(qiáng)中排名第75位，但由于其化工產(chǎn)品主要提供給其他企業(yè)，大多數(shù)消費(fèi)者對陶氏并不十分熟悉。“其實(shí)，陶氏的產(chǎn)品和技術(shù)就好像計(jì)算機(jī)里安裝的芯片，與大眾生活緊密相連。”馬克說，“在油漆和涂料、金屬加工液、皮革、藥物中間體、橡膠、個人護(hù)理產(chǎn)品和化妝品中，都有陶氏的身影。”

　　馬克還重點(diǎn)介紹了他負(fù)責(zé)的安格斯化學(xué)公司和陶氏殺菌劑事業(yè)部的情況。安格斯化學(xué)公司是全球惟一的硝基烷烴產(chǎn)品供應(yīng)商，70年中，公司借助這一核心技術(shù)，開發(fā)出多種硝基烷烴衍生產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。“你家的汽車如何保證不生銹，墻壁的涂料和地毯如何才能防止發(fā)霉，都與硝基烷烴息息相關(guān)。如今，人們對裝修材料的要求越來越高，對于甲醛等有害物質(zhì)更是十分警惕，而硝基烷烴則可取而代之，因而在人們的生活中得到廣泛應(yīng)用。”

　　馬克以中國涂料市場為例分析說，由于新房竣工面積不斷增加，裝修裝飾日益普遍，中國的乳膠漆市場年增長率超過25%，2006年已經(jīng)達(dá)到150萬噸。全球著名的油漆涂料公司如立邦涂料、多樂士、威士伯、阿克蘇諾貝爾，紛紛在中國建立現(xiàn)代化工廠，而它們所生產(chǎn)的高檔涂料都需要添加硝基烷烴產(chǎn)品。“隨著2008年北京奧運(yùn)會的到來，市場將會額外增長15%，安格斯的業(yè)務(wù)也將水漲船高。與此同時，隨著消費(fèi)者環(huán)保和安全意識不斷提高，高品質(zhì)涂料的需求量將節(jié)節(jié)上升，這為安格斯產(chǎn)品提供了新的市場，“我們的目標(biāo)是掌握客戶需求、緊貼市場變化并提供全面解決方案。”

　　中國殺菌劑的市場需求也在以每年30%的幅度遞增，這同樣為陶氏提供了新的機(jī)遇。為此，陶氏在上海設(shè)立了用于殺菌劑測試實(shí)驗(yàn)的客戶應(yīng)用中心，正在建設(shè)的廣州客戶應(yīng)用中心將于2008年啟用。馬克分析說，全球殺菌劑需求每年增幅將為5%左右，到2009年將達(dá)到70億美元。在這一領(lǐng)域，陶氏的業(yè)務(wù)之一是對多種殺菌劑及其組合進(jìn)行篩選，尋找最佳方案，為客戶提供無毒害的防霉劑、防腐劑、殺菌劑和消毒劑等高效產(chǎn)品。“在中國市場，我們的關(guān)注點(diǎn)是油田和造紙行業(yè)的工業(yè)水處理、皮革、紡織等領(lǐng)域；在動物防疫消毒方面，我們已經(jīng)通過中國有關(guān)部門的批準(zhǔn)，完成了產(chǎn)品注冊；在將殺菌劑用于防控禽流感和非典等疾病方面，我們也在積極與中國有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，力爭取得進(jìn)展。陶氏的戰(zhàn)略是，‘全球?qū)I(yè)知識，本地靈活應(yīng)用’，我們在中國的發(fā)展，同樣體現(xiàn)了這一宗旨。”

　　記者感悟：中國有一句俗話，叫做“一招鮮，吃遍天”。對于企業(yè)來說，“一招鮮”，就是要培育核心競爭力，在戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營管理等方面高人一籌。惟此，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占據(jù)主動。以陶氏為例，它利用獨(dú)家產(chǎn)品不斷延伸產(chǎn)品鏈，與合作伙伴結(jié)成利益共同體；根據(jù)全球市場的變化確立對華發(fā)展新戰(zhàn)略，提出“扎根中國，服務(wù)中國”的口號，都體現(xiàn)出不斷開拓的創(chuàng)新意識，這也是陶氏歷百年而不衰的關(guān)鍵所在。