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　　經(jīng)過幾年的快速擴張后，國美們開始告別單一追求門店數(shù)量的圈地時代，進入新一輪的精耕細作。

　　就在國美剛剛以869億元的銷售額超躍4年名列榜首的百聯(lián)集團，登上商務(wù)部2006年中國連鎖百強榜單首位的時候，大中電器卻在4月9日宣布撤回了除北京、天津、河北以外的所有分公司，并擬將山西、重慶、南寧等地的9家至10家門店在"五一"之前全部轉(zhuǎn)給蘇寧。

　　在2007年的這個春天，連鎖家電企業(yè)的"圈地運動"終于放慢了腳步。

　　圈地時代終結(jié)

　　在這個奉行"速度決定規(guī)模，規(guī)模決定效益"的行業(yè)里，一度門店數(shù)量的擴張成為了企業(yè)競爭的唯一法寶。從2005年中期開始，連鎖家電企業(yè)進入了高速成長期。國美宣布每30個小時開一家店，到2008年國美的店數(shù)將達到1200家左右。而實際上，2006年國美新增門店200多家，至2006年底國美已有門店850家。蘇寧2006年新增門店160家，相當(dāng)于每兩天就開出一家新店。以北京一個社區(qū)為中心，半徑1公里內(nèi)很容易找到3家甚至4家電器連鎖店，連鎖家電的數(shù)量已趨于飽和。

　　更重要的是國美和蘇寧們卻不得不面臨店面數(shù)量激增的同時，單店盈利能力下降的境況，尤其是在繁華的大城市。據(jù)媒體報道，目前大中在北京擁有65家店面，但只有北京的業(yè)務(wù)每月能保持2000萬元左右的凈利潤，外地業(yè)務(wù)每年虧損達1億元左右；蘇寧電器的單店收益也出現(xiàn)下滑，2005年單店平均銷售收入只有7114.4萬元，同比下降34.4%；而從2005年起，國美的凈利潤增長開始低于銷售額增長，2005財年國美實現(xiàn)銷售收入179.59億元，同比增長42%，而凈利潤增長僅為2.7%。另據(jù)公司最新公布的財報顯示，2006財年國美銷售額為247.3億元，同比增長38%，凈利潤增長也達到64.3%,但單位面積銷售額卻比2005年下降30%。

　　千篇一律的賣場，逼近便利店的布局密度，雖然行業(yè)仍在高速增長，但是顯然連鎖家電企業(yè)需要找到速度和規(guī)模之外的新贏利主題。

　　差異化經(jīng)營

　　天河維多利亞廣場是廣州最繁華的地段之一，國美正在這里打造的"國美中國第一店"將在"五一"開業(yè)，新店的經(jīng)營面積達1.5萬平方米，是迄今為止中國家電市場規(guī)模最大的電器及消費電子零售賣場。

　　另外，這一旗艦店也改變了傳統(tǒng)的以空調(diào)、彩電等產(chǎn)品為主的銷售模式，而變成以3C產(chǎn)品和生活類電器為主，并引入了床品、鍋碗瓢盆等家居用品。消費者可以在購買家電時得到一站式家居購物的體驗。

　　在市場逐漸趨于飽和狀態(tài)后，提高單店的贏利水平成為關(guān)鍵，顯然家電連鎖行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型的臨界點。2007年，國美的目標(biāo)仍是開店200家以上，不過相對于2007年年底店鋪數(shù)量將達1000家的總數(shù)來說，新店所占比例有所下降，這一計劃立刻被外界解讀為"步調(diào)放緩"，不過國美則更愿意用"細化業(yè)態(tài)"來解釋。據(jù)國美電器集團品牌管理中心新聞部經(jīng)理安宓介紹，國美集團將率先帶領(lǐng)行業(yè)實行門店差異化經(jīng)營戰(zhàn)略，對門店布局進行戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)現(xiàn)有及未來規(guī)劃的門店規(guī)模、地理位置及市場環(huán)境情況，把門店細分為旗艦店、標(biāo)準(zhǔn)電器店、超市電器店及專業(yè)品類電器店四種形態(tài)。

　　在國美的規(guī)劃中，將把那些位于核心商業(yè)區(qū)、經(jīng)營面積大的精品店鋪劃歸為旗艦店，提供MALL概念的超級賣場一站式服務(wù)，在經(jīng)營全部電器商品的同時，引入異業(yè)經(jīng)營項目，例如家居用品、生活用品等家電的外延產(chǎn)品。

　　而以前那些地段不太理想，營業(yè)面積較小的店面被國美定位成超市電器店(也叫社區(qū)店)，這些店面由于一般位于社區(qū)生活圈中，因此將以銷售小家電等大眾常用的生活電器為主，兼營主流品牌的傳統(tǒng)大家電。而與以往單純家電銷售思路不同的是，這些社區(qū)店里還將提供更多、更細的以社區(qū)目標(biāo)消費者為對象的服務(wù)項目及內(nèi)容，甚至增加了諸如水電費用代收等服務(wù)，另外在上門設(shè)計、上門維護等快速響應(yīng)服務(wù)方面也大大優(yōu)于其他門店。這些社區(qū)店更著重強化與顧客互動性的交流服務(wù)，突出生活化賣場形象。

　　另外的兩種店面中，標(biāo)準(zhǔn)電器店將突出專業(yè)化賣場的形象，經(jīng)營全部的家電品牌商品；而專業(yè)品類的電器店(以手機類為主)，則主要突出時尚化形象，以手機及外延商品為主，兼營消費類電子產(chǎn)品，提供無線增值服務(wù)及手機維修、保養(yǎng)服務(wù)。

　　國美試圖憑借這四種門店清晰的差異化經(jīng)營，擺脫家電賣場重復(fù)單一的缺陷，打造定位清晰的國美形象。

　　全方位挖潛

　　對于國美在2007全球家電論壇中提出的新思路和戰(zhàn)略，蘇寧總裁孫為明看法是"市場需求，順其自然"。孫為明在采訪時語調(diào)顯得異常輕松，在他看來，國美引入代收水電費、家居用品等經(jīng)營手段，是最正常不過的經(jīng)營思路，只是順應(yīng)市場需求而已。

　　孫為民也不太滿意目前蘇寧的單店贏利水平，"蘇寧最好的業(yè)績是1000平方米營業(yè)面積創(chuàng)造了3億元人民幣的銷售成績，現(xiàn)在已經(jīng)達不到這樣的銷售水平，當(dāng)然競爭激烈是一個因素，但還是有很多可以改進提升的地方。"

　　孫為民并不認為蘇寧的門店數(shù)量由于急速擴張而導(dǎo)致了質(zhì)量的下降，"蘇寧自始至終都是把單店贏利水平放在第一位考慮的，雖然我們比國美少了50家到60家店面，但我們的市值要比國美高得多。"

　　孫為民給出的數(shù)據(jù)是：目前中國家電市場規(guī)模約為6000億元人民幣，蘇寧、國美兩家僅占到20%左右，到2010年，中國消費電子和傳統(tǒng)家電市場將達到10000億元，市場空間還很大。而頂點財經(jīng)的報告則表示，未來5年內(nèi)，中國的家電銷售規(guī)模仍將維持10%~15%的增速。

　　當(dāng)然，國美的改造也不僅僅局限于定位的清晰和多業(yè)經(jīng)營。安宓告訴記者，國美還將通過信息系統(tǒng)改造、建設(shè)物流基地等多種手段從后臺支持上保證單店贏利水平的提升。

　　2007年，國美將向供應(yīng)商開放其ERP系統(tǒng)，把銷售信息與供應(yīng)商共享，從而加強消費者購物特點的分析，及時把握各類消費群體的需求。同時，還將在上海、北京、廣州等大型重點城市建設(shè)現(xiàn)代化的物流基地，以減少物流過程損耗，降低商品殘次率，同時降低物流成本。