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　　奧克斯中央空調(diào)能否像家用空調(diào)一樣異軍突起，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊？

　　吳方亮的回答是“當然可以”。作為前奧克斯家用空調(diào)的開拓者，現(xiàn)任中央空調(diào)的經(jīng)營者，吳方亮在這個行業(yè)摸爬滾打近20年了，對于空調(diào)、對于奧克斯都有頗多感慨。事實上，家用中央空調(diào)對大多數(shù)人來說還是一個新鮮產(chǎn)物，要讓消費者接受并選擇奧克斯，難度實在不小。

　　去年，奧克斯中央空調(diào)在華東初戰(zhàn)告捷，成功打進了當?shù)厥袌觥Ｎ磥碓撛趺醋?，吳方亮也已成竹在胸?/p>

　　《觀點》：中央空調(diào)相對于奧克斯家用空調(diào)來說，是剛剛成立不久，到目前為止，中央空調(diào)占了整個奧克斯空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈多大比重呢？

奧克斯中央空調(diào)總經(jīng)理 吳方亮

　　吳方亮：很低。

　　《觀點》：您未來的目標是希望到達什么程度呢？

　　吳方亮：我們做了一些規(guī)劃，目標是在2008年成為國內(nèi)二線品牌領(lǐng)導(dǎo)者；到2009年，希望能夠接近標桿品牌；2010年成為國內(nèi)中央空調(diào)行業(yè)的四強之一，再用兩年的時間擠入這個行業(yè)的前三甲。這兩年我們會集中精力在華東地區(qū)經(jīng)營市場，要先成侯，后稱王。

　　《觀點》：家用中央空調(diào)，對很多消費者來說，也是一個陌生產(chǎn)品，有很多消費者不太清楚這個東西，奧克斯家用中央空調(diào)的定位是什么樣的？

       吳方亮：我們的定位是“空氣環(huán)境設(shè)備領(lǐng)先供應(yīng)商”，無論是家用中央空調(diào)還是商用中央空調(diào)，都是提供節(jié)能舒適的家居環(huán)境和提供節(jié)能舒適的辦公環(huán)境解決方案。

　　《觀點》：您在中央空調(diào)產(chǎn)品更新?lián)Q代方面采取了什么措施呢？

　　吳方亮：包括新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣，包括環(huán)保的應(yīng)用方面是一直在做的，我們的模塊機能效比是高于國家的一級能效標準，我們的薄客家庭中央空調(diào)，起步就是按三級能效標準區(qū)做的，這都是體現(xiàn)在產(chǎn)品上一些實實在在的技術(shù)。

　　《觀點》：你們對目標人群有什么樣的認定？

         吳方亮：中央空調(diào)分兩個層面，一塊是商務(wù)場合，第二塊戶用場合。商務(wù)場合的目標消費群體主要是位于公樓、經(jīng)營型的場所，比如說像工廠、酒店、賓館等等；戶用這塊就分兩塊，一塊是房產(chǎn)配套，大家很清楚當前房產(chǎn)市場的環(huán)境，以及中國房地產(chǎn)當前面臨的困局和現(xiàn)狀，這種現(xiàn)狀會促成一種變局，任何一次困境都是促成變局的開始，我相信中國的房產(chǎn)將會由過去普遍僅僅賣房子向更深層次邁進。在北京、廣州、上海、深圳等等相對較發(fā)達城市，這方面做得就很有聲有色，向精裝房去推進，家用中央空調(diào)領(lǐng)域這塊會瞄準跟房產(chǎn)商的合作，作為提升地產(chǎn)自身價值的配套產(chǎn)品。第二塊是直接進入終端消費者，這是我們的市場定位。

　　《觀點》：吳總向來擅長用營銷方式來塑造品牌的成功，您過去是把奧克斯家用空調(diào)打造得非常有影響力，對于中央空調(diào)這塊，您想用什么方式來推動中央空調(diào)的品牌塑造呢？

　　吳方亮：商務(wù)空調(diào)和家用空調(diào)有很大的區(qū)別，家用空調(diào)面對更多的是普通的大眾消售費者，對于這類普通消費者，通過大量的媒體宣傳和試點營銷就可以大幅提升對品牌的關(guān)注度、品牌的知名度、影響力，最終可以賦予其他的運作和保障，這是我們品牌的美譽度。商務(wù)空調(diào)的受眾面則相對比較狹窄，普通媒體對于消費者影響力不是太大，因此在這塊品牌塑造方面，主要得考慮幾個層面：第一個瞄準專業(yè)的雜志媒體進行合作，比如說與設(shè)計師接觸較多的雜志；第二個通過口碑傳播，對于中央空調(diào)來說，口碑的傳播對美譽度提升是最為有效的。

　　這是我們目前所選用主要用于提升美譽度的兩個途徑：一個是專業(yè)雜志上的廣告；一個是口碑傳播，同時我們認為現(xiàn)在品牌作用、意義、價值，這個就不需要多講，要深刻了解這個品牌的重要性。

　　如何來做品牌？要做一個產(chǎn)業(yè)品牌，絕對不是一朝一夕的事情，需要日積月累，我們會更多地在積累方面下一點工夫，在內(nèi)功和自身基本功的練就方面下一點苦功，而不是像家用空調(diào)。家用空調(diào)可以用當年試點營銷的方式快速提高品牌的知名度，對普通消費者亦會造成一定影響，中央空調(diào)的銷售者會更加理性和關(guān)注技術(shù)，試點營銷在商用空調(diào)領(lǐng)域作用不會很大。

　　《觀點》：你們的目標銷售人群除了房地產(chǎn)等專業(yè)公司外，還有一部分是終端銷售人群，這部分人不容易接觸到專業(yè)的雜志，他們的影響力僅僅來自于口碑的傳播嗎？

　　吳方亮：一方面是口碑傳播為導(dǎo)向，第二個是直接面對消費者體驗式的營銷，來完成品牌宣傳，比如說某個小區(qū)會考慮進行樣板房建設(shè)，邀請消費者進行互動式參觀等，通過互動式營銷模式，來提升消費者的品牌認知和產(chǎn)品認知。

　　《觀點》：目前，無論是國內(nèi)還是國外的企業(yè)都已經(jīng)紛紛進入到中央空調(diào)領(lǐng)域，包括過去在家用空調(diào)同樣取得成功的企業(yè)，面對這種內(nèi)外的競爭壓力，您覺得奧克斯中央空調(diào)要如何保持自身競爭優(yōu)勢呢？

　　吳方亮：中國加入WTO已經(jīng)五年多，這五年來國際市場上開放了中國市場，國際品牌紛紛進入中國的市場，加劇了中國市場的競爭，同時也意味著國際市場對中國的品牌開放，因此我覺得加入WTO，我的理解是中國市場國際化，國際市場中國化，就這么一回事，這并不可怕。

　　競爭品牌多。目前中央空調(diào)正處于發(fā)展期產(chǎn)業(yè)，競爭品牌多，意味著會有更多的人在這方面進行投入，會有更多的企業(yè)在這方面進行宣傳造勢，特別是從家用中央空調(diào)市場來看，更多的品牌去操作、去宣傳、去進行消費者教育，比對只有一個企業(yè)去做，會加速這個市場的啟動，由此可見這并不是壞事。

　　談到競爭，當前世界沒有不競爭的產(chǎn)業(yè)，除非職業(yè)是壟斷型或者是技術(shù)壟斷型的，對中央空調(diào)而言，其既不是資源壟斷型企業(yè)也不是技術(shù)壟斷型，所以競爭是必然的，張三不來，李四自然也會來，這是心態(tài)的問題。

　　核心競爭力，不僅僅奧克斯重視，對于90%以上的企業(yè)來說是沒有核心競爭力，沒有核心競爭力的企業(yè)還有辦法成長嗎？有一個故事，兩個人在山里走，碰到一只老虎，一個人說你不要跑，你跑不過老虎的，那個人說一句很經(jīng)典的話，對的，我跑不過老虎，我只要跑過你就行了，這就是核心競爭力和相對競爭力的概念。核心競爭力就是比老虎跑得快，沒有核心競爭力就是他能不能比對手跑得快，就是相對競爭和優(yōu)勢。

　　作為當前國內(nèi)的企業(yè)而言，包括奧克斯，我們會更多關(guān)注我們的同行、對手及標桿企業(yè)。去學習他們，對比國內(nèi)的市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，對比自身的實力去尋找我們的定位，去鍛造我們的相對競爭優(yōu)勢。

　　《觀點》：但是2007年，從年初的“玩具門”到最近日本的毒水餃，全世界對于中國制造質(zhì)疑不斷，面對國際市場，您是否有某些擔憂？

　　吳方亮：首先一句話，沒有人會去提一條死路，中國產(chǎn)品到海外去已不是第一天。在過去二十多年來，一直以加速度在前進，而且中國產(chǎn)品的品質(zhì)好，技術(shù)在過去20、30年都在逐步地提升。為什么過去海外市場沒有這么強烈的反應(yīng)？我想無非是先前中國產(chǎn)品在海外的競爭力還不夠強勢，時至今日，國內(nèi)產(chǎn)品海外市場占有率一路飆升，已威脅到當?shù)厣倘死?，所以才會引起糾紛，如果用這個因素來考慮和思考，更說明了中國市場在海外市場的競爭力。