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　　中消協(xié)將今年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”的主題定為“消費(fèi)與責(zé)任”，提出“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，改善消費(fèi)環(huán)境”是全社會(huì)的共同責(zé)任。那么，就家居行業(yè)來說，2008年行業(yè)消費(fèi)將呈現(xiàn)怎樣的特點(diǎn)？影響消費(fèi)的企業(yè)、各級(jí)政府及有關(guān)部門、消費(fèi)者、新聞媒體等應(yīng)從哪些方面入手，為創(chuàng)造和諧消費(fèi)承擔(dān)各自的社會(huì)責(zé)任呢？記者為此采訪了消保委以及行業(yè)協(xié)會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)、專家。

　　【趨勢分析】家具消費(fèi)趨于更理性

　　根據(jù)上海家具行業(yè)協(xié)會(huì)信息咨詢部主任童兆祥介紹，以性價(jià)比為衡量標(biāo)準(zhǔn)的理性消費(fèi)、感性消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)將成為2008年家具零售市場發(fā)展的三大旋律。

　　被認(rèn)為主流消費(fèi)力量的80后，對(duì)選購家具的認(rèn)識(shí)有一項(xiàng)調(diào)查很有代表性：從別人曬家居的照片里找選購家具的靈感是首選，根據(jù)雜志選家具、美感排在第二，相信自己朋友的介紹排在第三。在現(xiàn)代社會(huì)

　　人們的需求觀念已不再停留于僅僅獲得更多的物質(zhì)產(chǎn)品以及獲得產(chǎn)品本身；相反，消費(fèi)者購買商品越來越多是出于對(duì)商品象征意義的考慮，是通過某具體商品表現(xiàn)出該商品持有人的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位及生活情趣、個(gè)人修養(yǎng)等個(gè)人特點(diǎn)和品質(zhì)。

　　企業(yè)更加注重“形象”

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任，成為提升競爭力的新要素。目前國際上普遍認(rèn)同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)理念：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。并把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，當(dāng)作是企業(yè)的一種文化力量。以SA8000為代表的企業(yè)人文準(zhǔn)入體系的出現(xiàn)，已昭示著“社會(huì)責(zé)任”正在成為制約未來企業(yè)競爭力的新要素。

　　另外，差異化經(jīng)營是企業(yè)生存發(fā)展的主要前提。近幾年來，迎合消費(fèi)者主體與權(quán)益的體現(xiàn)越來越明顯，消費(fèi)者從后臺(tái)走向前臺(tái)。家具的生產(chǎn)廠家就必須從被動(dòng)的售后服務(wù)階段，走向主動(dòng)吸引消費(fèi)者的產(chǎn)前設(shè)計(jì)階段。這一個(gè)突出趨勢表明的是：經(jīng)銷商變成了服務(wù)商，銷售產(chǎn)品變成提供服務(wù)，并通過提供服務(wù)創(chuàng)造更高的利潤。因此，知識(shí)資產(chǎn)與知識(shí)管理將越來越成為行業(yè)管理的主旋律。家具行業(yè)正緩慢地從設(shè)計(jì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)賣場逐步走向設(shè)計(jì)生活的最高境界。家具設(shè)計(jì)也將從產(chǎn)品設(shè)計(jì)走向企業(yè)設(shè)計(jì)。

　　漲價(jià)將合理延續(xù)

　　對(duì)于2008年的經(jīng)濟(jì)走勢，各權(quán)威研究機(jī)構(gòu)、研究者相繼推出前瞻性報(bào)告。宏觀經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)走穩(wěn)，但比2007年略有下降。對(duì)于GDP的增速預(yù)測都鎖定在11%左右。物價(jià)是各方關(guān)注的焦點(diǎn)。國家信息中心預(yù)測部研究認(rèn)為，CPI的拐點(diǎn)將在2008年出現(xiàn)，宏觀調(diào)控的后續(xù)作用將繼續(xù)顯現(xiàn)，預(yù)計(jì)2008年一季度之后價(jià)格將逐漸穩(wěn)定。

　　2008年的上海家具市場，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為大環(huán)境不會(huì)發(fā)生重大變化，市場需求仍會(huì)保持較高幅度的增長。但值得擔(dān)憂的是，2008年市場供應(yīng)方面的壓力偏大，這主要是因?yàn)榻衲陮?huì)有大量國內(nèi)外新的家具品牌進(jìn)入滬上市場，有許多新的賣場投入使用，企業(yè)之間的競爭不可避免地將更加激烈。目前，許多企業(yè)并不愿意涉及漲價(jià)這一敏感話題，漲與不漲對(duì)廠家來說難以抉擇。原材料、工人工資一直往上漲，種種因素的產(chǎn)生導(dǎo)致了家具的漲價(jià)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。