上個(gè)月,在屢次要求物業(yè)拆除英大衛(wèi)浴城位于大堂的三家店面未果之后,英大衛(wèi)浴城業(yè)主強(qiáng)行用油漆噴涂三家門店的玻璃櫥窗……

噴漆行為,只不過是英大衛(wèi)浴城業(yè)主、物業(yè)和商家矛盾的一次集中爆發(fā)罷了。
兩年來,隨著英大衛(wèi)浴城人氣上的江河日下,業(yè)主、物業(yè)和商家之間的關(guān)系突然變得微妙起來,先是業(yè)主指責(zé)物業(yè)的“管理無方”;繼而,業(yè)主的這種怨氣又轉(zhuǎn)移到大堂臨時(shí)隔建起來的三家店面,業(yè)主認(rèn)為,是大堂上臨時(shí)搭建的三家店面從根本上影響了進(jìn)出衛(wèi)浴城的人流量。
那么,究竟是什么原因?qū)е铝水?dāng)事三方關(guān)系的緊張?英大衛(wèi)浴城人氣日下的真正根源又是在哪?
生意江河日下
英大衛(wèi)浴城的主體大樓為科瑞大廈,地處臺灣街的街頭。
據(jù)介紹,科瑞大廈建成于2003年。是時(shí),受一墻之隔的國聯(lián)建材城“一站式”建材市場經(jīng)營方式啟發(fā),科瑞的開發(fā)商把商場定位為衛(wèi)浴城,命名為英大,由旗下的廈門英大商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)對外招商和管理。而在銷售方式上,開發(fā)商采用的則是售后返租的方式。
當(dāng)時(shí),在商場尚未對外正式出售的情況下,上下三層的所有店面已被出租一空。
然而,好景不長,僅持續(xù)了兩年多的時(shí)間,英大衛(wèi)浴城在經(jīng)營上就開始走下坡路。
現(xiàn)如今,與一墻之隔的國聯(lián)建材城乃至江頭一帶其它專業(yè)建材城紅火場景相比較,英大衛(wèi)浴城的人流少得可憐。就在記者駐足采訪的個(gè)把小時(shí)里,不僅是一樓商場的人流量稀稀拉拉,二樓商場同樣鮮有顧客光臨。而偌大的三樓商場只有三個(gè)商家仍在堅(jiān)守。
二樓的部分店面已經(jīng)被騰空,貝諾衛(wèi)具也正忙著拆卸樣品,對于記者的詢問,工人們只是淡淡表示,要撤店了。三樓卡羅莎移門展廳的經(jīng)營者則告訴記者,現(xiàn)在留守在商場的不少經(jīng)營者都是英大衛(wèi)浴城的業(yè)主,因?yàn)闆]有租金壓力,勉強(qiáng)堅(jiān)持。
而在三樓多數(shù)店面已在“轉(zhuǎn)租”或“轉(zhuǎn)讓”的情況下,上個(gè)月入駐的廈門英諾華業(yè)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司,則干脆把若干轉(zhuǎn)租后的門店改成了辦公場所。
業(yè)主如坐針氈
看著一墻之隔的國聯(lián)建材城生意蒸蒸日上,而英大衛(wèi)浴城卻江河日下,業(yè)主們?nèi)缱槡帧?/p>
除了指責(zé)物業(yè)的“管理無方”外,業(yè)主將怨氣集中到了英大衛(wèi)浴城原先大堂位置上臨時(shí)隔建起來的三家店面。
通向英大衛(wèi)浴城的大堂有一左一右一上一下兩個(gè)扶梯,而兩個(gè)扶梯中間,則安置了三個(gè)店面,它們分別是TOTO、德易家、加楓淋浴房的對外窗口。而這三家店面,正是在衛(wèi)浴城2003年人氣“如日中天”的那當(dāng)會兒隔建起來出租的。
對于英大衛(wèi)浴城的每況愈下,業(yè)主認(rèn)為,正是大堂上的這三間臨時(shí)店面影響了進(jìn)入商場的人流,從而導(dǎo)致整個(gè)商場人氣的每況愈下。
在業(yè)主們看來,要求拆除大堂店面的另一個(gè)原因是,這三家門店的租金收入屬于所有業(yè)主的,但大堂里三家店面的租金收入去向不明。
擁有一樓部分店面的業(yè)主鄭承遠(yuǎn)說,早在兩年前,業(yè)主就向物業(yè)公司提出,要求把三家搭建在大堂上的門店拆了。
“但由于前兩年這里的人氣不像現(xiàn)在這么慘,再加上物業(yè)好像也不太當(dāng)回事,這事就這么一天天地拖下來了。”有業(yè)主如此告訴記者。
矛盾集中爆發(fā)
今年3月,已被火燒到眉毛的30多家業(yè)主在鄭承遠(yuǎn)的倡議下,團(tuán)結(jié)到一起。這部分業(yè)主先是找到英大衛(wèi)浴城的物業(yè),協(xié)商未果后,又轉(zhuǎn)向英大物業(yè)的上級部門英大商貿(mào)。有業(yè)主回憶說,英大商貿(mào)的高層當(dāng)時(shí)向業(yè)主承諾,一定在5月1日前如期關(guān)閉英大衛(wèi)浴城大堂上的這三家門店。
但在5月1日到來時(shí),業(yè)主并沒有看到三家店面如期關(guān)店并給予拆除。在多次協(xié)商未果的情況下,業(yè)主采取了“武力”手段——刷漆。
當(dāng)時(shí),英大衛(wèi)浴城的一些業(yè)主拿上油漆,把TOTO、德易家和加楓淋浴房三間臨街店面的櫥窗給刷上了。按照英大衛(wèi)浴城內(nèi)部分留守的經(jīng)營者的說法,業(yè)主們希望能夠通過這種方式阻止這三個(gè)商家繼續(xù)經(jīng)營,從而把大堂位置騰出來。
指著兩部扶梯中間吊頂遺留的痕跡,經(jīng)營者稱,通過噴漆行為主要是為了迫使這些店面撤出,把這個(gè)地方恢復(fù)為英大衛(wèi)浴城的大堂。
而在刷漆未能迫使三家設(shè)在大堂中的門店關(guān)門的情況下,前不久,業(yè)主繼續(xù)出招,齊齊切斷三家門店電源。
另值得一提的是,幾天前,負(fù)責(zé)當(dāng)年英大衛(wèi)浴城管理和銷售的英大商貿(mào)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示,衛(wèi)浴城大堂里的三家門店本月內(nèi)一定關(guān)閉。
僅是大堂門店惹了禍?
在采訪中發(fā)現(xiàn),不僅是業(yè)主,還有英大衛(wèi)浴城中現(xiàn)在仍在堅(jiān)守的不少商家均認(rèn)為,是物業(yè)管理的不力和大堂上的三家門店在根本上影響了整個(gè)衛(wèi)浴城的人流量,要讓衛(wèi)浴城恢復(fù)先前人氣,首先就是要拆除大堂里的三家門店。
但采訪中也聽到了不同的聲音。國聯(lián)建材城的一位資深管理人員認(rèn)為,英大衛(wèi)浴城今天的人氣凋零有很多綜合因素。首先是建筑結(jié)構(gòu)的不合理。這是商場的“硬傷”,比如扶梯的單邊性導(dǎo)致商場人流循環(huán)不起來;其次是市場定位的不清晰。英大定位為衛(wèi)浴城,但現(xiàn)在市場里面經(jīng)營的品種幾乎涵蓋了從設(shè)計(jì)到裝修材料所有環(huán)節(jié)的商品;第三是硬件配套設(shè)施的不完備,比如業(yè)主在對待中央空調(diào)的態(tài)度上步調(diào)不一;第四是一樓臨街店面的格局影響了人流的循環(huán)。沿街獨(dú)立店面雖然可以賣出更高的樓價(jià),卻不利于整個(gè)商場人流的循環(huán),這讓里面的很多商家失去了很多偶然銷售的機(jī)會。
國聯(lián)建材城的這位資深人士指出,現(xiàn)在,英大衛(wèi)浴城的全部商場已經(jīng)從開發(fā)商轉(zhuǎn)到業(yè)主手中,無論是考慮轉(zhuǎn)型,或者搞市場營銷上,都繞不開步調(diào)難以統(tǒng)一。轉(zhuǎn)型、營銷都涉及到費(fèi)用問題,開發(fā)商在賣光所有商鋪之后,已經(jīng)不可能再掏這筆錢,那么業(yè)主是不是都愿意來掏這筆錢,又該怎么個(gè)掏法都將成為一大難題。
鑒于英大衛(wèi)浴城的現(xiàn)狀,這位資深人士建議,業(yè)主應(yīng)在物業(yè)的穿針引線下,統(tǒng)一步調(diào)才有希望。
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