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　　“老房子住了那么多年，其他的都湊合，但櫥柜實(shí)在太老土了，如果哪個(gè)家裝公司能只裝修廚房就好了。”這樣的感嘆在生活中經(jīng)常聽到，但事實(shí)上，沒有一個(gè)家裝公司會(huì)接這種小差事。如今，京城的老牌賣場(chǎng)——萬家燈火推出了一項(xiàng)“家裝局部翻新服務(wù)”，無論是改造廚房、重裝衛(wèi)生間，還是更換瓷磚、吊頂，消費(fèi)者都不會(huì)被拒之門外。這在京城家居圈開了先河。

　　上周日下午，記者在萬家燈火的家裝成套服務(wù)中心看到七八位消費(fèi)者同時(shí)在咨詢“家裝局部翻新服務(wù)”，時(shí)值該項(xiàng)服務(wù)推出近兩個(gè)月。為何過去“食之無味”的雞肋很快就在萬家燈火成了香餑餑？“別人都不干的我們干，那么我們就沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不就是開辟了‘藍(lán)海’嗎？”萬家燈火總經(jīng)理井然一語道破玄機(jī)。

　　新項(xiàng)目撿起家裝“雞肋”

　　清退市場(chǎng)內(nèi)的家裝公司曾被認(rèn)為是轟動(dòng)行業(yè)的大事件，但井然卻表示，過不了多長時(shí)日，“家裝局部翻新”便會(huì)成為更具有沖擊力的行業(yè)焦點(diǎn)，因?yàn)槿f家燈火在做一件別人都看不上眼、不愿意做的事情，而且還做得有聲有色。

　　“‘家裝局部翻新’是我們?cè)缇拖胪瞥龅捻?xiàng)目，但因?yàn)槟瓿醵济χ誀I家裝了，這個(gè)計(jì)劃就擱置了，但項(xiàng)目一上馬就出人意料的火爆。”據(jù)井然透露，萬家燈火“家裝局部翻新服務(wù)”的廣告一推出，消費(fèi)者的電話咨詢不斷，上門洽談的更是絡(luò)繹不絕。面對(duì)這樣的勢(shì)頭，很多人表示不理解，但在井然看來卻是必然。他將原因歸結(jié)到“需求”二字上。他認(rèn)為，現(xiàn)在各種家居用品更新?lián)Q代很快，功能更好、外觀更美的產(chǎn)品層出不窮，很多消費(fèi)者在居住了三五年后希望對(duì)衛(wèi)生間、廚房、臥室等進(jìn)行局部翻新，更換自己喜歡的配套產(chǎn)品，但暫時(shí)又沒必要進(jìn)行二次裝修，因此局部翻新就迎合了這部分人的需求。

　　不過，這看似廣闊的市場(chǎng)卻是一片空白，原因在于局部翻新的定位界于家裝維修和二次裝修之間，消費(fèi)者往往需要繼續(xù)住在那套房子里，這就加大了工作難度。施工隊(duì)不僅需要與消費(fèi)者和諧共處，還需要對(duì)家里的物品進(jìn)行保護(hù)。此外，如果單是裝修廚房或者衛(wèi)生間，工錢可能不超過一兩千元，利潤空間極小。既麻煩又不賺錢，讓局部裝修成為難啃的“硬骨頭”，對(duì)家裝公司而言只會(huì)“食之無味”。

　　新服務(wù)秉承“零利潤”理念

　　“既然整體家裝我們都敢拍胸脯做‘零利潤’，那么局部裝修就更談不上舍不得小利潤了。”井然表示，“家裝局部翻新服務(wù)”是獨(dú)立于萬家燈火自營家裝的服務(wù)項(xiàng)目，但仍然完全秉承“零利潤”理念。

　　“家裝公司必須靠裝修利潤生存，但我們是市場(chǎng)，靠商戶的租金生存，因此只要能帶動(dòng)商戶的銷售，我們就可以去做別人不愿意做的事情。”在井然眼里，看到的不是一兩千元的工錢，而是“局部翻新”所能帶來的成千上萬元的材料費(fèi)。不少消費(fèi)者被“家裝局部翻新服務(wù)”吸引到市場(chǎng)，只要決定動(dòng)工，商戶就有生意做——換一個(gè)櫥柜動(dòng)輒需要上萬元，翻新衛(wèi)生間則需要購買瓷磚、吊頂?shù)炔牧稀５袌?chǎng)能夠收到的只是“少得可憐的勞務(wù)費(fèi)”用于支付裝修隊(duì)伍的工錢。這在表面上看來比“零利潤”家裝更“賠”，但井然卻看得更深遠(yuǎn)，他認(rèn)為過不了多久，這個(gè)項(xiàng)目的沖擊力會(huì)超過“零利潤”家裝，局部翻新潛在的巨大市場(chǎng)需求將帶動(dòng)更多的銷售。

　　不少業(yè)內(nèi)同行認(rèn)為萬家燈火推出“家裝局部翻新服務(wù)”是一個(gè)很好的創(chuàng)意，既能滿足消費(fèi)者的需求，又能帶動(dòng)賣場(chǎng)商戶的銷售，但這并不是什么人都能做的，“零利潤”起點(diǎn)是支撐這項(xiàng)服務(wù)的中流砥柱。“不能想著賣場(chǎng)先掙錢，而應(yīng)該先讓商戶把銷售做好，多賺錢，賣場(chǎng)才能心安理得地收取租金，整個(gè)市場(chǎng)才能持續(xù)發(fā)展。”

　　新戰(zhàn)略開出家裝“藍(lán)海”

　　有人說“家裝局部翻新服務(wù)”和“零利潤”自營家裝都是萬家燈火的特色，都是帶動(dòng)市場(chǎng)銷售的有力武器，井然則認(rèn)為“家裝局部翻新服務(wù)”更是以一枝獨(dú)秀的姿態(tài)再一次讓萬家燈火找到了屬于自己的“藍(lán)海”。

　　井然認(rèn)為，對(duì)于整體家裝和二次裝修市場(chǎng)而言，萬家燈火的自營裝修在消費(fèi)者心目中還是個(gè)新面孔，萬家燈火在這兩個(gè)領(lǐng)域面臨的競(jìng)爭(zhēng)都是成熟、強(qiáng)勁的品牌家裝公司，即使打出“零利潤”的招牌也未必就是殺手锏。“但‘家裝局部翻新服務(wù)’就不同，這是一塊還沒有人動(dòng)的奶酪，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”另外，過去消費(fèi)者如果真的有需要，也只能找“馬路游擊隊(duì)”，但這樣的裝修隊(duì)伍畢竟不可靠。當(dāng)萬家燈火這樣一個(gè)有口碑、有保障的老牌賣場(chǎng)推出專業(yè)的“家裝局部翻新服務(wù)”，對(duì)消費(fèi)者來說是福音，對(duì)市場(chǎng)而言也開辟出了一片“藍(lán)海”。

　　人無我有，人有我優(yōu)，這是多年來萬家燈火積淀良好口碑的原動(dòng)力，創(chuàng)新開拓是其一直堅(jiān)持的戰(zhàn)略。“如果始終停留在打折、促銷、抽獎(jiǎng)這個(gè)營銷層面，市場(chǎng)只會(huì)越做越死，對(duì)于商戶和賣場(chǎng)來說都會(huì)蒙受損失。但通過創(chuàng)新打造出一個(gè)又一個(gè)符合消費(fèi)者需要的家裝服務(wù)品牌，就是不斷地開拓新的銷售增長點(diǎn)，能為市場(chǎng)帶來源源不斷的客流。”井然表示，萬家燈火將在具體的運(yùn)作中充分發(fā)揮市場(chǎng)在家裝服務(wù)領(lǐng)域積累的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，按照“家裝局部翻新”本身的特點(diǎn)，從施工、管理、服務(wù)等方面多管齊下，讓萬家燈火這艘大船在家裝的“藍(lán)海”中乘風(fēng)遠(yuǎn)航。