-
>> 觀點(diǎn)網(wǎng) >> 華南樓事 >> 正文
廣州市民對物業(yè)管理的滿意度只有44.6%。這是廣州市統(tǒng)計(jì)局4月上旬利用萬戶居民調(diào)查網(wǎng)，對中心城區(qū)5000名居民進(jìn)行的一次抽樣調(diào)查的結(jié)果。
調(diào)查顯示，廣州市居住在有物業(yè)管理的小區(qū)居民家庭，戶均年繳納物業(yè)管理費(fèi)高達(dá)1500元。這些由專業(yè)物業(yè)公司管理的小區(qū)，有44.6%的居民對物業(yè)管理評價(jià)"滿意"與"較滿意"，39.9%的居民評價(jià)"一般"；15.5%的居民評價(jià)"較不滿意"與"不滿意"。
調(diào)查顯示，對小區(qū)物業(yè)管理表示不滿的居民，反映最強(qiáng)烈的問題是"小區(qū)保安隊(duì)伍的管理差"，隨后依次是"收費(fèi)后沒有提供相應(yīng)的服務(wù)"和"業(yè)主與物業(yè)公司缺乏良好互動"，選擇以上三項(xiàng)的人均超過三成。"公用水電的分?jǐn)?quot;和"公共物業(yè)的收益及使用不透明"以及"公共物業(yè)產(chǎn)權(quán)不明確"等也是居民反映較多的問題，選擇的人在20%-30%之間。
廣州市是國內(nèi)最早推行專業(yè)化物業(yè)管理的城市之一，最初是由大型商品住宅小區(qū)的開發(fā)商"發(fā)明"。當(dāng)時，這些小區(qū)大多是在城市邊緣荒僻地帶圈地開發(fā)，當(dāng)?shù)氐闹伟埠褪姓芾磔^為薄弱，而業(yè)主基本上是高收入人士，對于保安和家居服務(wù)的需求高于普通市民，政府的常規(guī)管理不能滿足其需求，發(fā)展商遂"代替"政府，承擔(dān)起社區(qū)管理功能。過去，水電壞了大樹倒了找政府，被偷被搶怪政府，如今，賬統(tǒng)統(tǒng)算到了物業(yè)公司頭上，物業(yè)公司儼然成了小區(qū)的"二政府"。風(fēng)氣一開，樓盤不論大小、不論地段、不論檔次，統(tǒng)統(tǒng)搞專業(yè)化物業(yè)管理。政府還推而廣之，把老街道的老房子也劃成一個個小區(qū)，引入物管。小區(qū)越建越多、越建越大，政府的"免責(zé)"區(qū)域也越來越大，居民與物管的摩擦也越多。一些小區(qū)的居住人口動輒一二十萬人，有的多達(dá)30萬人，已經(jīng)是一個中等城市的規(guī)模。這些小區(qū)，名義上是業(yè)主自治，實(shí)際上是物業(yè)公司說了算，物管人員反客為主成了業(yè)主的"管理者"。
-
觀點(diǎn)網(wǎng)關(guān)于本網(wǎng)站版權(quán)事宜的聲明:
觀點(diǎn)網(wǎng)刊載此文不代表同意其說法或描述，僅為客觀提供更多信息用。凡本網(wǎng)注明“來源：觀點(diǎn)網(wǎng)”字樣的所有文字、圖片等稿件，版權(quán)均屬觀點(diǎn)網(wǎng)所有，本網(wǎng)站有部分文章是由網(wǎng)友自由上傳，對于此類文章本站僅提供交流平臺，不為其版權(quán)負(fù)責(zé)。如對稿件內(nèi)容有疑議，或您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的文章，請您速來電020-87326901或來函guandian#126.com（發(fā)送郵件時請將“#”改為“@”）與觀點(diǎn)網(wǎng)聯(lián)系。
