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>> 觀點(diǎn)網(wǎng) >> 家居新聞 >> 正文設(shè)計(jì)收費(fèi)難阻吃回扣 近三成消費(fèi)者不買收費(fèi)賬
4月12日，中國建筑裝飾協(xié)會(huì)發(fā)布了《全國住宅裝飾裝修設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(試行)》。明確指出，設(shè)計(jì)師按照我國相關(guān)出圖標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，完成全套設(shè)計(jì)圖紙后，應(yīng)依據(jù)最低限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取設(shè)計(jì)費(fèi)。
設(shè)計(jì)師拿回扣成風(fēng)是行業(yè)體制的弊病，設(shè)計(jì)費(fèi)用“浮出水面”，使得原本“隱性”的費(fèi)用變得明朗起來。但是，在該試行意見出臺一個(gè)月后的調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，雖然實(shí)行了設(shè)計(jì)師收費(fèi)制度，設(shè)計(jì)師拿回扣似乎也難以避免，而施工費(fèi)用也不會(huì)因此而出現(xiàn)變化。
記者通過走訪北京20多家裝飾公司了解到，《全國住宅裝飾裝修設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(試行)》出臺一個(gè)月后，雖然對市場的影響力還未真正顯現(xiàn)，但有超過一半以上的未收費(fèi)企業(yè)表示，將“考慮收取設(shè)計(jì)費(fèi)用”。而一些家裝公司則在今年年初，依照北京市家裝收費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，對家裝設(shè)計(jì)進(jìn)行了收費(fèi)。
價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)不同
記者了解到，不同裝飾公司收費(fèi)價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)都不盡相同。
以闊達(dá)裝飾公司為例，是按照住宅使用面積收費(fèi)，每平方米20-80元不等。記者從龍發(fā)裝飾十里河居然之家店了解到，龍發(fā)是按照建筑面積收取費(fèi)用。根據(jù)設(shè)計(jì)師職稱和水平的不同，分為5個(gè)檔次：普通設(shè)計(jì)師每平方米30元，主任設(shè)計(jì)師每平方米50元，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師每平方米70元，精品設(shè)計(jì)師每平方米100元，專家設(shè)計(jì)師每平方米140元。北京實(shí)創(chuàng)裝飾工程有限公司副總經(jīng)理李靜告訴記者，從2007年初開始，三優(yōu)實(shí)創(chuàng)的裝修設(shè)計(jì)費(fèi)也從原來的部分收費(fèi)轉(zhuǎn)型到全面收費(fèi)。每平方米20、40、60、80元不等。
北京律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)委員會(huì)主任邱寶昌表示，目前設(shè)計(jì)加裝修一體完成、一體收費(fèi)似乎成為交易慣例，設(shè)計(jì)收費(fèi)制度還需經(jīng)過市場的檢驗(yàn)，要看消費(fèi)者對設(shè)計(jì)收費(fèi)的接受程度。
設(shè)計(jì)收費(fèi)不影響施工費(fèi)高低
通常認(rèn)為，“免費(fèi)設(shè)計(jì)”時(shí)代，設(shè)計(jì)費(fèi)用包含在裝修施工費(fèi)用中，此次設(shè)計(jì)費(fèi)“浮出水面”，是否預(yù)示著施工費(fèi)用的降低？對此，闊達(dá)裝飾董事長曹安閩在接受記者采訪時(shí)表示，設(shè)計(jì)費(fèi)和施工費(fèi)“完全是兩回事”，“免費(fèi)設(shè)計(jì)”時(shí)代設(shè)計(jì)師拿到的是公司付給的“工作獎(jiǎng)勵(lì)”，施工費(fèi)不會(huì)因設(shè)計(jì)費(fèi)的收取與否而變化。
據(jù)介紹，闊達(dá)裝飾早在五六年前就在精品設(shè)計(jì)室實(shí)行了收費(fèi)制度，從今年年初開始，闊達(dá)裝飾實(shí)行全面收費(fèi)。曹安閩認(rèn)為，設(shè)計(jì)收費(fèi)不僅可以提高設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)含量，同時(shí)約束了設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者雙方的行為，能夠保障消費(fèi)者設(shè)計(jì)要求的實(shí)現(xiàn)。此外，還能夠提高設(shè)計(jì)師的積極性，更新他們的設(shè)計(jì)理念。
亞光亞裝飾公司總裁助理邢鴻磊也表示，家裝設(shè)計(jì)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，雖然亞光亞目前還僅對高端設(shè)計(jì)收費(fèi)，沒有實(shí)行全面收費(fèi)，但收費(fèi)將是必然趨勢。對于收費(fèi)后的成交量，他并不擔(dān)心，邢鴻磊說，收費(fèi)初期成交量可能不會(huì)太多，但“免費(fèi)的午餐不好吃”，設(shè)計(jì)師以前有業(yè)務(wù)員的嫌疑，收費(fèi)可以對設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)做出具體考量。同時(shí)，他也表示，設(shè)計(jì)師免費(fèi)設(shè)計(jì)的收益體現(xiàn)在公司的其他收益上，與施工無關(guān)，因此施工費(fèi)用不會(huì)降低。
無法根本杜絕拿回扣
設(shè)計(jì)師拿回扣成風(fēng)是整個(gè)行業(yè)體制的弊病。在裝飾行業(yè)內(nèi)，大部分裝飾公司實(shí)行設(shè)計(jì)師免費(fèi)設(shè)計(jì)，每個(gè)設(shè)計(jì)師有各自的銷售任務(wù)，在這種行規(guī)壓迫下，設(shè)計(jì)師“無奈”在買材料時(shí)獲取回扣補(bǔ)貼自己，甚至裝修公司也默認(rèn)設(shè)計(jì)師應(yīng)該拿回扣。
北京律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)委員會(huì)主任邱寶昌表示，根據(jù)相關(guān)法律，設(shè)計(jì)師收取回扣達(dá)到一定數(shù)量，將可被定為商業(yè)賄賂罪。
邱寶昌認(rèn)為，設(shè)計(jì)師為客戶做好設(shè)計(jì)是義務(wù)，購買材料時(shí)不應(yīng)收取回扣。同時(shí)，他也認(rèn)為，雖然設(shè)計(jì)收費(fèi)后，能使設(shè)計(jì)師獲取設(shè)計(jì)費(fèi)用，表面上看將會(huì)減少拿回扣現(xiàn)象，但是他認(rèn)為收取回扣是一種自覺行為，設(shè)計(jì)收費(fèi)也不可能從根本上杜絕拿回扣現(xiàn)象。
邱寶昌表示，設(shè)計(jì)收費(fèi)將是未來發(fā)展的趨勢。此外，更重要的是設(shè)計(jì)與施工單位相分離，設(shè)計(jì)師只收取設(shè)計(jì)費(fèi)，這樣設(shè)計(jì)師在為業(yè)主設(shè)計(jì)方案時(shí)，想到的應(yīng)該是各種設(shè)計(jì)因素，沒有了材料的壓力，設(shè)計(jì)師更能夠?yàn)闃I(yè)主設(shè)計(jì)出真正的好作品。
近三成消費(fèi)者不買收費(fèi)賬
目前，在北京收取設(shè)計(jì)費(fèi)的裝飾公司有東易日盛、科寶博洛尼、闊達(dá)、業(yè)之峰、三優(yōu)實(shí)創(chuàng)等多家。本報(bào)曾于今年4月與新浪家居做了一次聯(lián)合調(diào)查，共收回有效問卷500份。調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為不應(yīng)該收取裝修設(shè)計(jì)費(fèi)的占28.29%，能夠接受部分項(xiàng)目收費(fèi)的占32.27%，認(rèn)為應(yīng)該收費(fèi)的占39.44%。
記者通過走訪多位消費(fèi)者了解到，目前不少消費(fèi)者對家裝設(shè)計(jì)存在一定看法，而對設(shè)計(jì)收費(fèi)，更是難以接受。歸納起來，這一部分消費(fèi)者“抵觸”設(shè)計(jì)收費(fèi)的原因主要包括以下幾個(gè)方面。
設(shè)計(jì)師水平不高消費(fèi)者要求難滿足
據(jù)記者了解，目前有些消費(fèi)者之所以不愿意為家裝設(shè)計(jì)付費(fèi)，很大程度上是由于設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)水平不高。
據(jù)家裝業(yè)內(nèi)人士介紹，很多從事家裝設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師都不是真正的專業(yè)出身，自身素質(zhì)也參差不齊。有些設(shè)計(jì)師不能準(zhǔn)確理解消費(fèi)者的家裝意圖，或囿于水平限制，無法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的要求，做到讓消費(fèi)者滿意。此外，還有的設(shè)計(jì)師在進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)時(shí)，往往只是簡單滿足戶主的要求而缺乏自己的創(chuàng)意，如果消費(fèi)者對于設(shè)計(jì)提出一些較高的要求，他們又會(huì)生搬硬套港臺或歐美的設(shè)計(jì)，并習(xí)慣于拿雜志上的案例做樣本。對于這樣的設(shè)計(jì)，消費(fèi)者當(dāng)然不愿意掏錢。
設(shè)計(jì)師“畫蛇添足”消費(fèi)者不信任
記者在采訪中了解到，很多消費(fèi)者對設(shè)計(jì)師十分不信任。有些消費(fèi)者認(rèn)為，目前裝飾公司給設(shè)計(jì)師的收入是和裝修造價(jià)掛鉤的，而一些設(shè)計(jì)師為利益所驅(qū)動(dòng)，在設(shè)計(jì)上畫蛇添足，增添很多不必要的裝修項(xiàng)目，給消費(fèi)者造成額外的負(fù)擔(dān)。
京棉新城的伍女士剛剛裝修完107平方米的新居，她表示，裝修時(shí)裝飾公司提供的設(shè)計(jì)是免費(fèi)的，但設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)“相當(dāng)繁瑣、復(fù)雜”，并不能令她滿意。伍女士說，設(shè)計(jì)師的有些設(shè)計(jì)甚至顯得多余，為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，“根本談不上實(shí)用性”。她表示，這讓她對設(shè)計(jì)師很不信任，也不想為設(shè)計(jì)付費(fèi)。
設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)嫁成本消費(fèi)者不買賬
“天底下沒有免費(fèi)的午餐”，“羊毛出在羊身上”。在東恒時(shí)代三期剛剛裝修完新居的王先生似乎看透了免費(fèi)設(shè)計(jì)的本質(zhì)。
王先生認(rèn)為，由于市場競爭激烈，很多家裝公司都提出了所謂的“免費(fèi)設(shè)計(jì)”，但是這些設(shè)計(jì)師的收入基本上是從施工中賺取的。他認(rèn)為，“在家裝公司的銷售結(jié)構(gòu)中，室內(nèi)設(shè)計(jì)這部分就像雞肋，完全是個(gè)售前的概念，設(shè)計(jì)師的工作是要賣出去后面的施工。”所以，“免費(fèi)設(shè)計(jì)”其實(shí)“一點(diǎn)都不免費(fèi)”。家裝設(shè)計(jì)收費(fèi)的明確提出，其實(shí)是把設(shè)計(jì)費(fèi)用擺在了明處。
消費(fèi)者有誤區(qū)不重視家裝設(shè)計(jì)
記者通過采訪京城多家裝飾公司了解到，今年已有闊達(dá)、業(yè)之峰、三優(yōu)實(shí)創(chuàng)等多家公司開始收取家裝設(shè)計(jì)費(fèi)用。而東易日盛、科寶博洛尼等公司則早在幾年前就開始收取設(shè)計(jì)費(fèi)用。
亞光亞裝飾公司的設(shè)計(jì)師周永斌表示，目前亞光亞公司還是實(shí)行免費(fèi)設(shè)計(jì)。周永斌表示，在他接觸到的眾多消費(fèi)者中，大多數(shù)人“都不愿意為設(shè)計(jì)掏錢”。據(jù)他分析，這主要是由于消費(fèi)者對家庭裝修設(shè)計(jì)存在著一些認(rèn)識誤區(qū)。有些消費(fèi)者認(rèn)為自己對新居的功能和風(fēng)格很明確，裝修投入也不大，根本用不著進(jìn)行設(shè)計(jì)，而實(shí)際上“沒有設(shè)計(jì)的新居，不可能有明確的功能和風(fēng)格的定位”。還有的消費(fèi)者急于開工，搬家期限很緊，認(rèn)為可以邊施工邊設(shè)計(jì)。這些錯(cuò)誤的認(rèn)識，都源于消費(fèi)者對家裝設(shè)計(jì)的不重視。在這種情況下，很多消費(fèi)者也不會(huì)付設(shè)計(jì)費(fèi)。
相關(guān)政策
價(jià)格每平方米收費(fèi)20元起
《全國住宅裝飾裝修設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(試行)》規(guī)定了設(shè)計(jì)收費(fèi)最低限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)計(jì)師每平方米20元起；主任設(shè)計(jì)師每平方米50元起；高級設(shè)計(jì)師每平方米80元起；特邀有影響的設(shè)計(jì)師每平方米100元以上。此外，還規(guī)定設(shè)計(jì)師須持證上崗，設(shè)計(jì)師級別的認(rèn)定由企業(yè)申報(bào)、行業(yè)培訓(xùn)并頒證。
記者了解到，《全國住宅裝飾裝修設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(試行)》適用于住宅裝飾裝修企業(yè)承接的住宅裝飾裝修工程和單據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目。設(shè)計(jì)內(nèi)容是指住宅裝飾裝修工程從方案初步設(shè)計(jì)到施工圖深化設(shè)計(jì)的全部設(shè)計(jì)工作或受業(yè)主委托的合同補(bǔ)充內(nèi)容。
《全國住宅裝飾裝修設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(試行)》還指出，設(shè)計(jì)師應(yīng)按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《房屋建筑制圖統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T50001-2001)和《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》(GB50327-2001)《民用建筑工程室內(nèi)施工圖設(shè)計(jì)深度圖樣》(建質(zhì)[2006]82號文)及相關(guān)《建筑裝飾室內(nèi)設(shè)計(jì)制圖統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》的出圖標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，完成全套設(shè)計(jì)圖紙后，依據(jù)最低限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取設(shè)計(jì)費(fèi)。
流程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)分四步
《全國住宅裝飾裝修設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(試行)》對設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)基本流程也做了詳細(xì)規(guī)定，總體分為四個(gè)流程。
首先，客戶咨詢洽談、雙方達(dá)成意向后要簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議，客戶還需交納設(shè)計(jì)定金，也就是前期設(shè)計(jì)工本費(fèi)，據(jù)介紹，一般為設(shè)計(jì)費(fèi)用的30%-50%。
下一步設(shè)計(jì)師就要進(jìn)行現(xiàn)場勘測，以原建筑結(jié)構(gòu)圖紙為依據(jù)提供裝飾裝修設(shè)計(jì)方案圖紙，雙方就方案交換意見并確認(rèn)后，簽字備案。
設(shè)計(jì)方案定稿后，便開始進(jìn)行繪制詳圖。客戶在對詳圖無異議的情況下，確認(rèn)簽字后方可作為設(shè)計(jì)定稿的依據(jù)。
最后一步，設(shè)計(jì)圖紙完成后，雙方再次交換意見，并修正確認(rèn)；此后，雙方交接設(shè)計(jì)文件，工程結(jié)束后結(jié)清余下設(shè)計(jì)費(fèi)。
意義轉(zhuǎn)變行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式
設(shè)計(jì)是住宅裝飾裝修的靈魂，設(shè)計(jì)是文化創(chuàng)意，設(shè)計(jì)是知識產(chǎn)權(quán)必須保護(hù)。
中國建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)秘書長張仁表示，長期以來，由于住宅裝飾裝修市場規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺失，部分家居市場免費(fèi)設(shè)計(jì)成了一種向消費(fèi)者“優(yōu)惠”的競爭手段。這種現(xiàn)象不僅抹殺了廣大設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)文化創(chuàng)意、知識產(chǎn)權(quán)價(jià)值，而且難以調(diào)動(dòng)廣大設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、工作的積極性，更難以激發(fā)設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)精神。
張仁認(rèn)為，推行設(shè)計(jì)師收費(fèi)，可以轉(zhuǎn)變行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式，促進(jìn)家居行業(yè)文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，培育打造知名的設(shè)計(jì)大師，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，進(jìn)一步規(guī)范住宅裝飾裝修設(shè)計(jì)市場，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型行業(yè)，使廣大設(shè)計(jì)師與業(yè)主實(shí)現(xiàn)雙贏。他還表示，這也是尊重知識、尊重人才、鼓勵(lì)創(chuàng)新的表現(xiàn)。
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設(shè)計(jì)收費(fèi)北京已出臺地方標(biāo)準(zhǔn)
記者了解到，目前我國已有北京、上海、深圳、南京、成都等多個(gè)城市開展了設(shè)計(jì)收費(fèi)試點(diǎn)工作。北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)也于2006年10月18日發(fā)布了《北京市家庭居室裝飾裝修設(shè)計(jì)服務(wù)及收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，并于2007年1月1日起，在行業(yè)內(nèi)實(shí)行設(shè)計(jì)師持證上崗，執(zhí)行《北京市家庭居室裝飾裝修設(shè)計(jì)服務(wù)規(guī)范及收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)》。
其中規(guī)定，一般戶型的一般性設(shè)計(jì)套內(nèi)裝飾面積在80平米以內(nèi)(含80平米)，工程造價(jià)在3萬元以內(nèi)(含3萬元)的工程設(shè)計(jì)按項(xiàng)目收費(fèi)，每項(xiàng)工程設(shè)計(jì)費(fèi)為500元。四層以上復(fù)式戶型、獨(dú)棟別墅的高檔次裝修設(shè)計(jì)套內(nèi)裝飾面積在80平米以上(不含80平米)的工程設(shè)計(jì)，按套內(nèi)裝飾面積并根據(jù)從事工程設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師資格等級收取設(shè)計(jì)費(fèi)。設(shè)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由每平米20元至每平米50元。在此范圍內(nèi)由設(shè)計(jì)單位自行掌握。
標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定，設(shè)計(jì)師根據(jù)設(shè)計(jì)內(nèi)容的繁簡和客戶的要求，按實(shí)際的需要進(jìn)行設(shè)計(jì)和出圖，設(shè)計(jì)費(fèi)應(yīng)隨之浮動(dòng)。
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