
這間從臺(tái)南發(fā)跡的電扇工廠,曾經(jīng)嘗過(guò)業(yè)績(jī)爆發(fā)的甜果,也嘗過(guò)削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的苦果,及時(shí)轉(zhuǎn)型,讓它稱霸全球。
一臺(tái)單價(jià)新臺(tái)幣五百元的電扇,竟能創(chuàng)造出六十億元的營(yíng)收。
走進(jìn)廣東省深圳市寶安區(qū)的偏僻小鎮(zhèn),兩座占地相當(dāng)于二十一座足球場(chǎng)面積的廠房矗立眼前,全球產(chǎn)值最大的電扇工廠--艾美特電器坐落于此(編按:產(chǎn)量第一為大陸家電廠--美的電器)。全球有將近兩成的電扇來(lái)自這里,包括日本三洋(Sanyo)、東芝(Toshiba)、韓國(guó)三星(Samsung)與法國(guó)HEV等品牌的電扇都由艾美特代工。
這間從臺(tái)灣臺(tái)南發(fā)跡的工廠,隨著總部撤離臺(tái)灣,島內(nèi)已少有人知道。但“艾美特”這個(gè)品牌在大陸卻是赫赫有名,三月上旬,剛獲得中華人民共和國(guó)商務(wù)部評(píng)選為“中國(guó)最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”之一,與海爾電器、五糧液與蒙牛乳業(yè)等一百多家中資企業(yè)齊名。
艾美特現(xiàn)有員工近八千人,每年生產(chǎn)超過(guò)一千萬(wàn)臺(tái)電扇,加計(jì)電暖扇、電磁爐等產(chǎn)品,去年合并營(yíng)業(yè)額近六十億元。這個(gè)數(shù)字,讓艾美特成為全球產(chǎn)值最大的電扇霸王。
草創(chuàng)期
臺(tái)南黑手老板,十六年前搶進(jìn)中國(guó)
盡管在臺(tái)灣沒(méi)沒(méi)無(wú)聞,但這個(gè)在中國(guó)擁有品牌價(jià)值的小家電業(yè)者,二○○五年,還被外資相中,入股投資。管理資產(chǎn)超過(guò)一千億美元的英國(guó)Henderson資金管理公司,在走訪兩百家中國(guó)企業(yè)后,將第一筆對(duì)中國(guó)的投資,投進(jìn)艾美特,金額達(dá)三千萬(wàn)美元,握有艾美特21%股權(quán),Henderson為何挑中艾美特?
時(shí)間拉回三十四年前,艾美特電器前身--東富電器在臺(tái)南安平工業(yè)區(qū)內(nèi)成立(編按:艾美特于一九九八年與東富完全切割),黑手出身的創(chuàng)辦人史鴻堯,因?yàn)榫邆渥灾岂R達(dá)的能力,很快在電扇行業(yè)竄起。一九九一年,公司營(yíng)收達(dá)到一億元時(shí),開(kāi)始前進(jìn)大陸設(shè)廠。當(dāng)時(shí),中國(guó)剛開(kāi)放外資設(shè)廠,艾美特算是先鋒者,坐享?yè)尩孟葯C(jī)的好處。
電扇屬于季節(jié)性商品,一年只有半年生意好做,風(fēng)險(xiǎn)極大。不過(guò),這種只有半年可做的生意,當(dāng)時(shí)在史鴻堯心中,卻已是不折不扣的好生意。因?yàn)樵诖箨懮a(chǎn)一臺(tái)電扇,成本比臺(tái)灣便宜二○%,更只有日本的二分之一,靠著生產(chǎn)成本低廉,旺季不斷加班,不過(guò)六年時(shí)間,艾美特的營(yíng)收規(guī)模就成長(zhǎng)超過(guò)十倍。
公司業(yè)績(jī)雖然持續(xù)成長(zhǎng),但因進(jìn)入門坎不高,大陸工廠相繼崛起,這批成本壓得比臺(tái)灣廠商更低的螞蟻雄兵,開(kāi)始蠶食原本屬于臺(tái)商的市場(chǎng)占有率。
危機(jī)早已浮現(xiàn),艾美特卻因沉醉于業(yè)績(jī)飛快成長(zhǎng)而沒(méi)發(fā)現(xiàn)。一九九六年,一個(gè)重大危機(jī)突然降臨,這才一棒打醒了這個(gè)醉心產(chǎn)能擴(kuò)張的電扇工廠。艾美特的第一位專業(yè)經(jīng)理人,也是現(xiàn)任董事長(zhǎng)鄭立平,接手扮演起這家企業(yè)轉(zhuǎn)型的靈魂人物。
危機(jī)期
"厄爾尼諾現(xiàn)象"后拚命擴(kuò)產(chǎn),導(dǎo)致供過(guò)于求
之前一年,占艾美特八成營(yíng)業(yè)額的歐洲市場(chǎng),因?yàn)闅夂虺霈F(xiàn)二十世紀(jì)以來(lái)罕見(jiàn)的"厄爾尼諾現(xiàn)象",夏季平均氣溫逼近攝氏四十度,造成當(dāng)年度電扇供不應(yīng)求。當(dāng)時(shí),連電扇目錄都能賣錢。鄭立平回憶,排隊(duì)上門的歐洲客戶多到十五分鐘接待一批,得從早上八點(diǎn)一路排到晚上。
產(chǎn)品不夠賣的盛況當(dāng)然不只發(fā)生在艾美特。因?yàn)閾?dān)心"厄爾尼諾現(xiàn)象"會(huì)持續(xù)蔓延,電扇客戶紛紛調(diào)高來(lái)年訂單需求。當(dāng)時(shí),廣東已是全球最重要的電扇生產(chǎn)基地,占全球產(chǎn)量超過(guò)七成,這個(gè)假性需求讓已經(jīng)顯得擁擠的電扇聚落更出現(xiàn)爆發(fā)性的成長(zhǎng),一九九六年,廣東電扇工廠數(shù)竟然再增一倍,超過(guò)一千家。
然而,物極必反,"厄爾尼諾現(xiàn)象"過(guò)后,連續(xù)兩年,全球跟著出現(xiàn)罕見(jiàn)的涼夏,擴(kuò)產(chǎn)的電扇工廠全都得到報(bào)應(yīng),艾美特營(yíng)收在一九九七年衰退近四成,獲利更縮水到接近虧損邊緣。
電扇的核心技術(shù)在馬達(dá),想進(jìn)入這個(gè)行業(yè),縱使不具備馬達(dá)生產(chǎn)能力,但由于市場(chǎng)上的馬達(dá)供貨商多如繁星,因此在大陸,四、五個(gè)人組成的家庭工廠比比皆是。
在未經(jīng)歷"厄爾尼諾現(xiàn)象"教訓(xùn)前,艾美特和大多數(shù)同業(yè)一樣,急著擴(kuò)廠、搶訂單,但不斷削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,一臺(tái)十二吋電扇的價(jià)格,短短兩年內(nèi),竟縮水超過(guò)四成,從每臺(tái)16.5美元,掉到十美元以下。
轉(zhuǎn)型期
專業(yè)經(jīng)理人主導(dǎo)改革,跳脫價(jià)格戰(zhàn)
電扇市場(chǎng)供過(guò)于求的壓力迅速來(lái)到,大小廠哀鴻遍野,艾美特還遇上了另一個(gè)更大的麻煩。
大陸政府開(kāi)始全力扶植國(guó)營(yíng)家電廠--美的電器,一九九七年,美的電器大舉進(jìn)行整并,因?yàn)橛姓С?,美的電器成少?shù)掛牌上市的家電廠,這讓美的電器得采取以股票換產(chǎn)能的方式,短短一年內(nèi),將廣東近兩百家電扇工廠全數(shù)收編,一躍成為全球最大電扇廠,產(chǎn)量是當(dāng)時(shí)艾美特的五倍以上。
產(chǎn)業(yè)秩序雖然因此得以重整,但是,面對(duì)比自己大五倍的對(duì)手,艾美特再也沒(méi)有打價(jià)格戰(zhàn)的本錢,經(jīng)此打擊,創(chuàng)辦人史鴻堯開(kāi)始逐步將權(quán)力放下,接下這家企業(yè)改革大旗的鄭立平開(kāi)始思考,艾美特必須轉(zhuǎn)型,方向是為產(chǎn)品找出更高的附加價(jià)值,如此一來(lái),才有機(jī)會(huì)與日本客戶做生意,進(jìn)而轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)品牌市場(chǎng)。
大學(xué)念統(tǒng)計(jì)的鄭立平,原本在東帝士集團(tuán)工作,因?yàn)槭煜ね怃N業(yè)務(wù),一九七八年加入當(dāng)時(shí)剛開(kāi)始踏入外銷市場(chǎng)的艾美特,從一個(gè)小課長(zhǎng)做起,由于能力強(qiáng),加上對(duì)老板史鴻堯忠心耿耿,因而成為領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)家族企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵人物。
過(guò)去,基于對(duì)史家的尊重,鄭立平在公司多半只扮演諫官的角色。但在扛下帶領(lǐng)公司轉(zhuǎn)型的重責(zé)后,他清楚,艾美特已無(wú)法循序漸進(jìn)、慢慢改,體質(zhì)調(diào)整必須全面展開(kāi),甚至得有一步到位的決心。
鄭立平踏出的第一步,是以臺(tái)積電為師,讓艾美特不只賣產(chǎn)品,更賣服務(wù)。艾美特執(zhí)行長(zhǎng)楊浴復(fù)指出,艾美特把自己建立成一座虛擬工廠,所謂虛擬工廠是指,艾美特從工業(yè)設(shè)計(jì)、模具開(kāi)發(fā)、金屬?zèng)_壓、組裝生產(chǎn)至末端測(cè)試,所有工作全部一手包辦,客戶只需要掛上自己的品牌,就能對(duì)外銷售。
我們要讓客戶只需帶著腦袋來(lái),就能夠做生意。艾美特執(zhí)行長(zhǎng)楊浴復(fù)說(shuō)。如今,艾美特已有九五%的零組件完全自制。
成長(zhǎng)期
建立虛擬工廠,95%零組件自制
鄭立平還建立了一個(gè)五百人的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),這個(gè)規(guī)模比全球所有電扇品牌的工業(yè)設(shè)計(jì)人員加起來(lái)還多,這批工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),每年為艾美特開(kāi)發(fā)出兩百件新產(chǎn)品,平均每一天半就有一件新品問(wèn)世,相較于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美的電器,艾美特的產(chǎn)品目錄足足是其六倍之多。
此外,為了讓客戶安心,鄭立平對(duì)測(cè)試設(shè)備投資更是絕不手軟。走進(jìn)艾美特的工廠,有一棟專門設(shè)立各種實(shí)驗(yàn)室的建筑物,員工戲稱是寶馬大樓,因?yàn)槔锩嫒魏我婚g實(shí)驗(yàn)室的投資成本,都比一臺(tái)寶馬(BMW)汽車要貴,其中,投資新臺(tái)幣五百萬(wàn)元的靜音設(shè)備,原本在日本日立的冷氣事業(yè)部門才看得到,艾美特竟拿來(lái)測(cè)試每臺(tái)售價(jià)不到二十美元的電扇。
強(qiáng)大的工業(yè)設(shè)計(jì)能力與昂貴的測(cè)試設(shè)備,為艾美特筑起一座高門坎,當(dāng)大陸電扇業(yè)者的產(chǎn)品平均出貨價(jià)格,如溜滑梯般以每年降價(jià)超過(guò)一○%速度向下掉,目前僅剩七美元不到時(shí),艾美特的每臺(tái)電扇平均出貨價(jià)格,卻能逆勢(shì)拉升到十五.五美元。
價(jià)格能比大陸同業(yè)貴一倍,因?yàn)榇箨憳I(yè)者只能生產(chǎn)以馬達(dá)為核心的傳統(tǒng)電扇,艾美特卻開(kāi)發(fā)出能感測(cè)所處環(huán)境溫度、并自動(dòng)調(diào)整風(fēng)速的電子感測(cè)電扇。大陸同業(yè)生產(chǎn)的傳統(tǒng)電扇,一臺(tái)只需幾十個(gè)零組件,艾美特二○○三年設(shè)計(jì)出的全球第一臺(tái)無(wú)扇葉直立式塔扇,零組件卻達(dá)百種以上。
不斷開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品,讓艾美特總是成為同業(yè)爭(zhēng)相模仿的對(duì)象,廣東家電商會(huì)秘書長(zhǎng)謝德盛就笑說(shuō),艾美特最忠實(shí)的客戶,總是它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
靠著虛擬工廠的策略,艾美特不僅甩開(kāi)與大陸同業(yè)玩削價(jià)戰(zhàn)的惡性循環(huán),并讓龜毛的日本客戶陸續(xù)棄械投降。二○○○年,日本三洋決定關(guān)閉全部海外工廠,將訂單交給艾美特。接下來(lái)的兩年,東芝、湯淺(Yuasa)等日商也相繼退出電扇生產(chǎn)行列,從此,艾美特一舉囊括日本三分之一的電扇市場(chǎng)。
楊浴復(fù)分析,艾美特的報(bào)價(jià)遠(yuǎn)較同業(yè)高,但外商客戶卻照樣向艾美特采購(gòu)電扇,因?yàn)榭蛻艟愫蟀l(fā)現(xiàn),整體成本其實(shí)更低。以艾美特的大客戶湯淺為例,最近三年的出貨量提高十倍,但員工數(shù)卻較三年前還少。
不只讓客戶省事,鄭立平綁住客戶的另一方法是肯讓利。深圳臺(tái)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃明智說(shuō),艾美特最“敢”滿足客人,鄭立平說(shuō):先讓客戶賺錢,自己再賺,一直是他們做生意的信念,因?yàn)橹挥锌蛻糍嵉藉X,才會(huì)回來(lái)找你。
爆發(fā)期
敢滿足客人,營(yíng)收獲利反而創(chuàng)新高
經(jīng)歷一九九七年供過(guò)于求的沖擊,電扇產(chǎn)業(yè)的平均毛利率降到五%以下,即使艾美特也只有約8%水平。二○○五年,全球銅價(jià)飆漲,一年內(nèi)銅價(jià)自每公斤一千五百美元翻漲超過(guò)一倍,達(dá)三千八百美元,當(dāng)時(shí),艾美特與客戶在前一年談定的訂單報(bào)價(jià),已完全不敷成本。
每出貨一臺(tái)艾美特就會(huì)賠半臺(tái),即使如此,艾美特仍堅(jiān)守原先的合約條件,并未調(diào)漲價(jià)格。這個(gè)做法,對(duì)艾美特而言,損失當(dāng)然相當(dāng)大,這讓艾美特面臨自一九九七年啟動(dòng)轉(zhuǎn)型之路后的首度虧損窘?jīng)r,還因?yàn)檫@個(gè)虧損,打壞了艾美特原定來(lái)年要在香港掛牌上市的計(jì)劃(編按:香港證交所規(guī)定,IPO公司必須在上市前維持連續(xù)三年獲利)。
但這個(gè)犧牲自己利益讓客戶賺錢的決定,很值得。艾美特客戶來(lái)年不僅主動(dòng)提高買價(jià),甚至增加超過(guò)兩成訂單,二○○六年,全球銅價(jià)持續(xù)攀高,再漲一.三倍,艾美特反而繳出公司創(chuàng)立以來(lái)最高的營(yíng)收和獲利紀(jì)錄。
隨著營(yíng)收、獲利翻揚(yáng),艾美特預(yù)計(jì)后年執(zhí)行香港上市計(jì)劃。從小課長(zhǎng)到全球電扇霸主的董事長(zhǎng),鄭立平投入近三十年的努力,不僅實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,更讓信任他的大股東和跟著他的專業(yè)經(jīng)理人,同得好處,同享榮耀。
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