
由于互聯(lián)網(wǎng)興起的團(tuán)購(gòu)行為和建材領(lǐng)域向電子商務(wù)的滲透,正在從這兩個(gè)方向催生著建材零售業(yè)的新模式,那就是利用專業(yè)網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)模式。
建材銷售新模式
今朝裝飾早在幾年前就看到了網(wǎng)絡(luò)推銷渠道存在的新商機(jī),成立了網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部,據(jù)其經(jīng)理趙志梅介紹,今朝裝飾全年1.5億元的銷售額中,依托網(wǎng)絡(luò)渠道獲取的占800萬(wàn)元。
目前,網(wǎng)站利潤(rùn)無(wú)外乎會(huì)員加盟費(fèi)、廣告費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)外活動(dòng)的展位費(fèi)三種,而贏利主要靠廣告費(fèi)。趙永軍介紹,“中小企業(yè)更適合利用網(wǎng)絡(luò)推銷,但我們選擇企業(yè)也有標(biāo)準(zhǔn),一是要求企業(yè)有10個(gè)以上的店面,二是要求在知名的家居城有店面。”
不論中國(guó)網(wǎng)眾這樣的建材網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)專業(yè)網(wǎng)站,還是新浪或搜房等門戶網(wǎng)站組織的團(tuán)購(gòu),流程和模式大體一致:通過在網(wǎng)站上發(fā)帖的形式,把網(wǎng)友和商家組織到一起,然后舉辦網(wǎng)絡(luò)下的簽單活動(dòng),網(wǎng)友憑團(tuán)購(gòu)會(huì)上爭(zhēng)取到的折扣,到商家指定的展廳進(jìn)行選樣、簽訂銷售合同、付款。
根據(jù)網(wǎng)眾提供的消費(fèi)群體報(bào)告表明,網(wǎng)眾團(tuán)購(gòu)網(wǎng)友年齡層次的比例為中青年(年齡段20~40歲)占70%以上,中老年(年齡段40~65歲)占30%,網(wǎng)購(gòu)品類及折扣的比例為建材類占60%,折扣比賣場(chǎng)最低折扣節(jié)省10%~50%;家具占25%,節(jié)省5%~10%;電器占15%,節(jié)省5%~10%。
在中國(guó)網(wǎng)眾市場(chǎng)總監(jiān)趙永軍看來(lái),網(wǎng)眾除了能幫助消費(fèi)者“花更少的錢,享受更好的購(gòu)物體驗(yàn)”之外,還能為建材廠商帶來(lái)更多、更準(zhǔn)確的目標(biāo)消費(fèi)者,降低傳統(tǒng)銷售中的租房、人力資源等運(yùn)營(yíng)成本。
從2004年網(wǎng)眾建立就一直與其保持合作關(guān)系的北京優(yōu)朗建筑材料有限公司總經(jīng)理徐天曉表示贊同,他代理的摩曼墻紙利潤(rùn)大概是稅后每平方米30%~50%。
徐天曉介紹:“墻紙行業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品,最重要的是通過網(wǎng)絡(luò)迅速聚集人氣,從而達(dá)到品牌推廣的目的。”
“現(xiàn)在摩曼墻紙一半以上的銷售靠網(wǎng)絡(luò),預(yù)計(jì)以后會(huì)達(dá)到80%。”他說(shuō)。
雙刃劍
與一些建材網(wǎng)購(gòu)普及的國(guó)家和地區(qū)相比,中國(guó)建材產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,同類產(chǎn)品之間的差別很大,使得消費(fèi)者難以從一個(gè)圖片樣品就做出選擇。與此同時(shí),商家在網(wǎng)上刊登的產(chǎn)品圖片也往往失真。而在售后服務(wù)上,與直接面對(duì)建材實(shí)體店和廠家相比,虛擬化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境顯然難以支撐人們的信任度。
杭州老板實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司北京老板電器銷售有限公司工程團(tuán)體部銷售經(jīng)理江寶生認(rèn)為,老板電器對(duì)各大網(wǎng)站組織的團(tuán)購(gòu)都參加,公司比較喜歡對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)控制力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的網(wǎng)站。但現(xiàn)在很多企業(yè)還是不太看好網(wǎng)絡(luò)銷售,因?yàn)楣帕Ρ容^差,參加也只是參與一下而已。
來(lái)自網(wǎng)絡(luò)方面的代表、新浪家居頻道的楊軼認(rèn)為,網(wǎng)友選擇團(tuán)購(gòu)活動(dòng),并不是以哪個(gè)網(wǎng)站的折扣最低作為參與的惟一標(biāo)準(zhǔn),折扣只是參與活動(dòng)其中一項(xiàng),更多的會(huì)選擇口碑好的網(wǎng)站參與,他們很在意組織者是否可靠。
在給企業(yè)帶來(lái)明顯利益的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)銷售也存在很多問題。首先,網(wǎng)購(gòu)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),最大的影響就是影響市場(chǎng)價(jià)格。“東鵬陶瓷最新推出來(lái)的珊瑚玉陶瓷,市場(chǎng)價(jià)是294元/平方米,團(tuán)購(gòu)價(jià)是138元/平方米。因此,對(duì)于陶瓷的其他三種即市場(chǎng)傳統(tǒng)銷售、承接工程、家裝市場(chǎng)等銷售,價(jià)格就無(wú)法再提升。”廣東東鵬陶瓷股份有限公司北京總代理、北京偉創(chuàng)力業(yè)商貿(mào)有限公司裝飾工程材料部宋立強(qiáng)介紹。
另外,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)雖然可以推廣企業(yè)品牌,但同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)傷害,“通過網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)最害怕消費(fèi)者投訴,因?yàn)榫W(wǎng)友的從眾心理很強(qiáng),一個(gè)投訴的帖子,就可能讓這個(gè)產(chǎn)品失去全部客戶。”徐天曉不無(wú)擔(dān)心。
因此,趙永軍說(shuō):“網(wǎng)絡(luò)最終不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的賣場(chǎng)和店面銷售模式,只是一種補(bǔ)充。”
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