在北四環(huán)那個藍(lán)色的房子,當(dāng)初還在北三環(huán)的時候,我就不是很待見他,以前似乎是白色,如今換成瑞典國旗的顏色,我更是瞧著她別扭,可老婆喜歡,愛老婆,我也只能看著藍(lán)房子,在心里運運氣。馬上要和老婆開始自己的新生活了,裝飾小空間,依著老婆,自然要到那藍(lán)房子里溜達(dá)一圈,把老婆相中的東西,當(dāng)寶貝似的迎娶回家,以前只是陪老婆看看,也不出手,覺得這個瑞典牌子和自己還沒什么關(guān)系,可現(xiàn)在出手了,也就體驗了一把這個瑞典牌子的傲慢與圈套。
也許是我的偏見,也許是一個愿打一個愿挨,沒什么可委屈的,也許是在哪里買東西,就得遵守哪里的規(guī)矩,都說顧客是上帝,可在那藍(lán)房子里,上帝的感覺沒有,我想我倒是象個給這個瑞典家具打工的小工,而且是不要工錢,還上交飯錢的小工。
你不能不佩服瑞典家具的精明,他簡直太有才了。三塊錢的“熱狗”就可以讓很多人流連忘返;那不就是一個面包加根香腸,連調(diào)料都得我自己去弄;四塊錢的宮保雞丁就能讓快餐廳人滿為患;真不知道這個賣場在那些傾慕宜家,非宜家東西不買人們的心中,這里到底是商場,還是旅游景點;那么大個停車場,你永遠(yuǎn)只能在B3找到車位,曲了拐彎的線路,讓你只少得走半個油;賣場里是同樣的復(fù)雜線路,人家為了讓你什么商品都能看到,賣場里永遠(yuǎn)是摩肩接踵,床上,沙發(fā)上,永遠(yuǎn)有坐著休息的,有一回,我居然還看到過床上有個哥們睡著了,真不知道是自詡高品質(zhì),還是大車店;千挑細(xì)選完了,哥們得自己去取貨,兩個宜家工人才能抬動的商品,運氣不好,你就得自己個扛;這個時候,我打的工叫搬運工;商品都是包裝好的,一包一套,我也看不見里面的漆面,驗貨還得回家再說,要是碰上個有瑕疵的,咱只能再費事和商家協(xié)商,人家根本不給你當(dāng)驗貨工的機(jī)會;拿完了東西,哥們還得用全力去推那個裝滿了木板的車,這個時候,我打的這份工,有個時尚的名字,叫“物流”;交完了錢,辦運貨,您得從大西頭,推到大東頭,一路上高喊“勞駕”“借光”;運貨,真正的物流公司,人家一車60元,你送一件60,送一堆也60;我就覺得這其實無形讓你多在賣場里消費幾次,人家老外利用的就是你覺得占便宜的心理;一大堆木板,我要組合成一起,才能有那簡約,時尚的效果,那么好,裝家具,您還得掏錢,總價的4%,呵呵,您看看,宜家多精明,從你停車開始,宜家的圈套就已經(jīng)開始上身了,瑞典人把自己所有的成本都找人承擔(dān),利潤從每個人身上賺取,成本分擔(dān)了,人家風(fēng)險小了,利潤歸其一人,您說它這生意能不興旺嗎?
有人說宜家人性化,看看購物環(huán)境,每個區(qū)域都有個主題;又有人說宜家完全尊重您的個人創(chuàng)意,每個家具都有可以隨意拼接的部分;還有人說宜家完全鼓勵您自己動手組裝,體驗一下動手的樂趣,也的確,按照說明書,倒真是有點搭積木的感覺……
可人性化嗎?
除去那“熱狗”和宮保雞丁;我覺得宜家根本就沒考慮購物方便的問題,甚至都不讓人舒適;首先找個廁所,我也得隨著人流按照設(shè)定好的路線讓賣場一周,否則,我就憋炸了,我也找不到廁所;我就是不想買東西,也休想能提早離開賣場,進(jìn)來容易,想走可沒那么容易,您要是從一層逛到三層,東西都選完了,一大堆,您只能坐轎梯;那么好,三樓只能到二樓,從二樓再下,您只能再去繞一圈商場,從二樓到一樓,拿完了貨,交錢,然后您再從大西頭走到大東頭,再去停車場,估計進(jìn)了宜家,沒個兩小時,您就甭想出來……
我自己組裝,可你為什么價格還這么貴呢,我是買家具,還是當(dāng)木匠,要是人工組裝的成本你讓我掏,那您干脆別叫宜家家具了,改名宜家木材廠得了……
宜家的東西好看是好看,但也就是樣子貨,全用螺絲擰,擰不好,那木板就得擰松了筘;木頭一糟,您那螺絲能管多少用,不是用釘子訂的,他永遠(yuǎn)也結(jié)實不了;柜子背面靠墻,不吃勁,那我連板子都省了,弄一塊比包裝的硬紙厚不了多少的木片,甚至都不用膠,直接拿膠布粘著,一插了事,看不見的地方,絕對不給你上漆,就在你顧客注意不到的地方能剩就剩,你要問了,有疑義,哥們就這東西,你愛要不要,看看人家多精明,
有圈套,就一定有解套的方法,我們的人民是多么的聰明,您擺那么多床,您不是讓我走了這么多路嗎,那么好,我就上去躺會兒;您給我弄了那么多客廳,沒事,我先坐里面談點事;您不是完全自助服務(wù)嗎,那么好,我多接可樂,多往熱狗上擠芥末;您不是運貨收錢嗎?那么我也做物流生意,進(jìn)賣場找主顧,“師傅,您用送貨嗎?”,要么,我就在賣場外面賣些裝飾品,和你搶生意,反正東西差不多,我價錢還低,藍(lán)天白云,天氣好了,我這比你里面的購物環(huán)境強(qiáng)多了;您不是組裝收錢嗎,1000元的東西,你收我40元,2000就得80,好,我全不用組裝,反正有工人送到家里,我一人給幾十塊錢,反正不超過150元,我組裝上萬元的東西,工人也樂得如此,掙點外快,反正人家出力了,我給工錢也安心,憑什么我花104%才能擁有你宜家的木板變成家具?這位說了,怕花錢您別去呀,人家宜家又沒拉著你去。說的沒錯,進(jìn)圈套了,也怪自己,可我就是不明白,為什么這么多人千方百計地要去鉆這個圈套呢?為什么呢?都是老婆喜歡,可老婆們?yōu)槭裁聪矚g呢?女孩天生就愛追逐時尚?可誰教她們這是時尚呢?誰教的?又是無良的媒體,某些自詡為“潮人”的時尚編輯,傳統(tǒng)懂的不多,所謂的時尚卻追逐個沒完,我就不明白,還“潮人”呢,知不知道東北話里,說“潮”是罵人的!
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