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裝修季伊始，當別的家具企業(yè)還在糾纏于價格戰(zhàn)和服務戰(zhàn)等原始競爭方式時，百強家具卻開行業(yè)之先河，獨辟蹊徑地請來了一位德國生產(chǎn)總監(jiān)，全程負責企業(yè)的生產(chǎn)、管理、流通以及各項成本的控制工作。這一舉措觸動了眾多業(yè)內(nèi)人士的神經(jīng)，有人認為他是炒作，而行業(yè)協(xié)會卻大力推崇，認為這是對行業(yè)的變革和推動。
過程管理讓品質與歐洲看齊
百強聘請的這名生產(chǎn)總監(jiān)名叫托馬斯，曾在德國多家著名家具企業(yè)中擔任要職，有著豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗。他甫一上任就雷厲風行地進行了多項改革，并制定了多項規(guī)章制度與標準，同時還選拔了30名業(yè)務骨干進行脫產(chǎn)專業(yè)培訓，以便讓更多的人更快地了解并學習到歐洲先進的管理經(jīng)驗。而在生產(chǎn)過程中他要求工人們完全按照歐洲的生產(chǎn)流程和工藝水平進行流程管理和生產(chǎn)。
另外，信息化管理也是托馬斯特別強調(diào)的。他現(xiàn)在正在著手建立百強遠程生產(chǎn)體系監(jiān)控系統(tǒng)，他要求除了產(chǎn)品品質和國外一樣，信息化也要與國外保持同步。這樣的系統(tǒng)一旦建成，消費者就可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接看到自己所定制的家具用料和全部生產(chǎn)過程，采購起來也更放心。
對行業(yè)有正面推動作用
對于家具生產(chǎn)過程管理，北京市場協(xié)會家居分會的劉晨秘書長認為：“目前國內(nèi)大多數(shù)的品牌在產(chǎn)品品質上與國外的大品牌有很大的差距，不僅僅是材料，更主要的是生產(chǎn)工藝、過程管理和成本控制上。如果我們的企業(yè)僅僅滿足于目前的款式設計與國外同步而忽視了生產(chǎn)工藝等產(chǎn)品內(nèi)在品質的提高，那么我們永遠只是一個‘仿造者’而不會成為一個‘創(chuàng)造者’，也就永遠只能停留在低層次上的競爭。”
雖然有的企業(yè)對于百強聘請外籍生產(chǎn)總監(jiān)不置可否，認為是一種噱頭，其目的無非是為了變相炒作自己，但不能否認的是：高水平的生產(chǎn)過程管理，對于提高產(chǎn)品品質，改變國外家具企業(yè)對中國家具企業(yè)只會抄襲仿冒的印象還是有積極作用的。不做單純的仿冒者，產(chǎn)品品質向國際化水平看齊，這對于整個行業(yè)來說是一個推動和標桿作用。表面上看企業(yè)增加了很大的一塊成本，但是從長遠來看，卻是對市場和消費者大有裨益的一件事情。
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