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　　“家裝監(jiān)理”對許多業(yè)主而言也許并不陌生，在裝修過程中他們負(fù)責(zé)“現(xiàn)場管理”以確保工程質(zhì)量萬無一失。業(yè)主請了家裝監(jiān)理也許就可以安心忙自己的事情，而將繁忙、雜亂又陌生的裝修工程交給監(jiān)理去打理。然而許多讀者打電話反映，真正的家裝監(jiān)理公司并不好找，更多的監(jiān)理公司同時(shí)扮演著“運(yùn)動(dòng)員”和“裁判員”的雙重身份。記者為此在西安家裝市場展開調(diào)查。

　　-現(xiàn)象：不當(dāng)“冤大頭”業(yè)主自己當(dāng)監(jiān)理

　　隨著生活水平的不斷提高，家居環(huán)境越來越受到人們的重視，但是家裝工程繁冗復(fù)雜且具有一定的專業(yè)性，在實(shí)際施工過程中業(yè)主往往有許多問題無法解決，再加之工作繁忙，大多數(shù)業(yè)主往往沒有精力來應(yīng)付各種裝修問題，請監(jiān)理似乎是勢在必行。但實(shí)際情況卻并非如此，記者隨機(jī)調(diào)查了10位準(zhǔn)備裝修的業(yè)主，只有一位業(yè)主有請監(jiān)理的打算，有8位沒有請監(jiān)理的打算，一位認(rèn)為如果不產(chǎn)生費(fèi)用可以考慮請。

　　大多數(shù)業(yè)主都認(rèn)為裝修是一項(xiàng)極其耗費(fèi)體力和精力的工程，但是為了溫馨的家居環(huán)境，挽起袖子大干一場似乎在所難免。一位正準(zhǔn)備裝修的趙小姐稱，雖然以前沒有裝修過，但裝修的“黑幕”卻早有耳聞，為了不當(dāng)“冤大頭”，自己準(zhǔn)備泡在工地當(dāng)監(jiān)理。為了防止工人欺負(fù)自己是個(gè)外行，趙小姐著實(shí)惡補(bǔ)了幾天裝修知識(shí)，趙小姐戲稱有這兩下花架子，也能“嚇唬”一下工人。據(jù)了解，雖然不懂裝修知識(shí)，但業(yè)主自己當(dāng)監(jiān)理和請稍微懂行的熟人做監(jiān)理是大多數(shù)人的選擇。而不信任家裝監(jiān)理和不知道去哪里才能找到真正的監(jiān)理公司，是困擾監(jiān)理市場發(fā)展的主要原因。

　　-問題：雙重身份監(jiān)理作用難發(fā)揮

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的家裝公司都有專門的工程質(zhì)量部，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量問題，包括選材、進(jìn)度、驗(yàn)收等。然而這種做法業(yè)主似乎并不買賬，正在裝修的劉先生稱，這樣的監(jiān)理人員出自施工單位，擺明了是既當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”又當(dāng)“裁判員”，所以對于這樣的監(jiān)理，劉先生認(rèn)為并不能夠真正起到監(jiān)理的作用。

　　據(jù)東易日盛西安分公司經(jīng)理朱石友介紹，對于裝飾公司而言，工程質(zhì)量部是必須存在的一個(gè)部門，它確保了工地施工的質(zhì)量以及進(jìn)度等。合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，施工部門和質(zhì)量監(jiān)理部門屬平級(jí)部門，分別只對公司負(fù)責(zé)，同時(shí)兩個(gè)部門又互相牽制。如果出現(xiàn)了工程質(zhì)量問題，施工部和監(jiān)理部要同時(shí)受到處罰，由于不是上下級(jí)關(guān)系，所以也就避免了相互隱瞞和欺騙業(yè)主的可能。但對于不良的小裝飾公司而言，難免會(huì)出現(xiàn)沒有監(jiān)理甚至監(jiān)理和施工屬于一個(gè)部門的現(xiàn)象，所以雙方聯(lián)合起來欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象便時(shí)有發(fā)生。對于消費(fèi)者而言，選擇品牌裝飾公司從一定程度上可以避免監(jiān)理的雙重身份。

　　-呼吁：監(jiān)理難求市場呼喚第三方

　　施工現(xiàn)場管理，工程質(zhì)量把關(guān)，工程進(jìn)度管理等，都離不開工程監(jiān)理，但真正意義上的監(jiān)理公司卻很少。記者從相關(guān)部門了解到，西安市在注冊的家裝公司不足10家，而正常運(yùn)營的有資質(zhì)的家裝公司不足5家。據(jù)了解，一般工程師要工作5年后才可以報(bào)考監(jiān)理資格，所以真正有資質(zhì)的監(jiān)理人員并不多；再加之真正獨(dú)立的第三方監(jiān)理公司中，家裝監(jiān)理應(yīng)收取工程總造價(jià)的5%左右，許多業(yè)主認(rèn)為將錢花在監(jiān)理上很不值，這也是監(jiān)理市場叫好不叫座的一個(gè)原因。

　　與上千家的裝飾公司相比，監(jiān)理公司顯然有些“微不足道”。隨著家居裝飾裝修市場逐步規(guī)范化、法制化、程序化，家裝監(jiān)理也會(huì)越來越多地受到市場的認(rèn)可。許多業(yè)主認(rèn)為，如果工程總造價(jià)較高，則一定會(huì)請監(jiān)理公司，而獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)則是請監(jiān)理公司的首要前提。