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　　近日商務(wù)部、發(fā)改委、公安部、國稅總局、工商總局聯(lián)合制定的《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》(下稱《辦法》)正式出臺，《辦法》規(guī)定零售商將不得向供應(yīng)商收取以簽訂或續(xù)簽合同為由的費用，購買店內(nèi)碼而收取的費用，超過實際成本的條碼費，收取的未專門用于該供應(yīng)商特定商品銷售區(qū)域的裝修、裝飾費，未提供促銷服務(wù)，以節(jié)慶、店慶、新店開業(yè)、重新開業(yè)、企業(yè)上市、合并等為由收取的費用等。

　　同時，零售商還不得亂向供應(yīng)商收取促銷服務(wù)費，收費前應(yīng)當(dāng)事先征得供應(yīng)商的同意，并訂立合同，明確用途。這些規(guī)定似乎意味著家電連鎖巨頭在劫難逃?

　　其實，在目前的情況下，“進(jìn)場費”是家電連鎖巨頭的主要來源，從某家電連鎖巨頭的2005年的年度財務(wù)報告就可以看出這一點。而國美董事局主席黃光裕甚至稱，進(jìn)場費“就像個人收入中除了基本工資以外的其他收入，比如有基本工資、獎金、補貼等共同組成了一個月的工資，只是渠道綜合毛利的一個組成部分。”

　　尤其是隨著國美、蘇寧和永樂等家電連鎖巨頭紛紛瘋狂擴張，完成了從一級城市到二三線城市的擴張，這一方面使得國美、蘇寧和永樂等家電連鎖巨頭對渠道的掌控力力增，使得廠商“敢怒不敢言”，另一方面，國美、蘇寧和永樂等家電連鎖巨頭的瘋狂擴張所帶來的巨額成本的增加也使得“進(jìn)場費”增加，據(jù)業(yè)界估計，家電大賣場在一線城市的前期投入平均成本約為3000萬元，若新開100家門店則投入超過30億元，而目前家電零售行業(yè)的平均利潤率維持在2%左右。

　　以高速擴張的國美為例，僅2005年一年即新開門店200多家，但其年贏利僅為6億元。而如今名目繁多的進(jìn)場費愈演愈烈，已經(jīng)占到供應(yīng)商銷售額的15%左右，繁重的進(jìn)場費成為微利時代的供應(yīng)商“不能承受之重”。也使供貨商成了家電連鎖透支的替罪羊。

　　所以日趨高漲的“進(jìn)場費”已經(jīng)成為家電連鎖巨頭與供應(yīng)商建立健康廠商的高壓線，而《辦法》的出臺應(yīng)該對家電連鎖巨頭與供應(yīng)商的緊張關(guān)系有所緩和，如通知中規(guī)定，零售商不得濫用優(yōu)勢地位，從事不公平或妨礙公平競爭的行為;未取得供應(yīng)商的同意，不得隨意征收促銷費、進(jìn)場費、高于成本的條碼費等;供應(yīng)商和零售商銷售合同中必須明確付款期限，最長不超過60天;但是由于《辦法》對各項違法行為的界定不明。以及懲罰力度不足，實際效果肯定會大打折扣。

　　所以對于封殺進(jìn)場費，我更愿意將其看作家電連鎖巨頭轉(zhuǎn)型的一個契機，加速轉(zhuǎn)型步伐，如象沃爾瑪與快速消費品巨頭寶潔建立完美結(jié)盟—通過共享供應(yīng)鏈，更好地管理供應(yīng)鏈來滿足消費者需要，從而獲得更高利潤率一樣建立和諧的廠商結(jié)盟;以及放棄單純的價格戰(zhàn)，通過良好的服務(wù)體驗提高消費者忠誠度，如業(yè)界所稱的，提供一種良好的客戶體驗(Customer Experience)價值和滿意度是構(gòu)成顧客忠誠度的核心。

　　隨著經(jīng)濟的成熟，顧客們會尋求特定的利益、價值、滿意度和體驗等。價格只不過是所有這些因素中的一個而已;和尋求戰(zhàn)略升級，通過加強信息系統(tǒng)、采購、物流配送等內(nèi)在能力，建立自己的核心競爭力，通過品牌競爭賺取利潤，進(jìn)行差異化營銷，帕勒咨詢資深董事羅清啟就曾認(rèn)為，國內(nèi)家電連鎖企業(yè)要想快速發(fā)展、抵御外資品牌，就必須練好內(nèi)功，改變過去那種畸形運營的基因。

　　今后國內(nèi)家電連鎖機構(gòu)除了重視規(guī)模以外，還必須加強信息系統(tǒng)、采購、物流配送、店鋪經(jīng)營、服務(wù)意識等“軟件”上的建設(shè)，而真正的核心競爭力不在店面數(shù)量上，不能單純依靠向制造商擠利潤，而應(yīng)該是擠干內(nèi)部水分，改善和整合內(nèi)部資源。